Tial: cómo Stratws profesionalizó la gestión de resultados

Antes de Stratws, Tial ya tenía procesos internos de gestión estructurados: indicadores organizados, herramientas de calidad y reuniones registradas en actas, todo sostenido por hojas de cálculo y documentos propios.

Aunque no tenía certificación ISO 9001, la empresa seguía las exigencias de la norma al pie de la letra. Lo que faltaba era automatizar y profesionalizar lo que ya existía.

Vimos en el sistema la posibilidad de automatizar y profesionalizar procesos que ya teníamos en Tial.

Al principio, el cambio se sintió entre los colaboradores, y el seguimiento de indicadores fue la funcionalidad más fácil de adoptar. Hoy, el uso de Stratws es constante y estratégico dentro de la organización.

Cómo Tial usa Stratws

La funcionalidad que Tial más usa es el Programa de Resultados. Cada área tiene un plan de metas anual, y los indicadores se calculan y se tratan cada mes, con una reunión de la dirección para presentar los resultados.

Al final del año, los indicadores registrados se convierten en habilitadores del programa. El porcentaje de distribución de utilidades entre los colaboradores se calcula con base en las notas que el propio sistema genera.

Ahora, el proceso de toma de decisiones es más rápido, porque no hay que estar extrayendo reportes, y se pueden seguir los indicadores a diario.

Tial también usa bastante Stratws para hacer seguimiento de tareas y crear planes de acción cada vez que surge la necesidad de resolver un problema.

Cómo es el onboarding en Tial

Como el sistema atraviesa tantos procesos, todo colaborador que ingresa pasa por una reunión de integración para conocerlo. El aprendizaje real, sin embargo, ocurre en el día a día de uso.

La experiencia de Tial muestra lo que cambia cuando indicadores, planes de acción y todo un programa de resultados pasan a correr dentro de un solo sistema. Los datos quedan actualizados todos los días.