Samarco: cómo Stratws organizó la retomada de la gestión estratégica

Cuando Samarco retomó sus operaciones en 2020, la minera de mineral de hierro sabía que necesitaba un crecimiento sostenible, no cualquier crecimiento. El obstáculo era estructural: cada área tenía su propio ritmo y método de seguimiento, sin una visión integrada de metas y riesgos.

Samarco es una minera brasileña fundada en 1977, especializada en la extracción y el beneficio de mineral de hierro. La empresa produce pellets de hierro, materia prima para la fabricación de acero, exportados a mercados globales.

¿Cuáles eran los desafíos de Samarco antes de Stratws?

Con operaciones complejas y dispersas, Samarco tenía dificultades para alinear metas entre áreas y mostrarle a cada colaborador cómo su propio trabajo se conectaba con los resultados de la empresa. La falta de una estructura unificada para la gestión de riesgos e indicadores pesaba cada vez más sobre los objetivos estratégicos.

Para reorganizar esa gestión, la empresa buscó en Siteware una plataforma que conectara toda la operación: Stratws.

¿Cómo entró Stratws en la gestión estratégica de Samarco?

Con Stratws, Samarco desglosó metas y objetivos en indicadores de desempeño monitoreados de forma continua, y empezó a centralizar metas, indicadores y documentos en un solo lugar.

El Balanced Scorecard, el diagrama de Ishikawa y el gráfico de Pareto, dentro de Stratws, le dieron a la empresa las herramientas para analizar fallas, priorizar y estandarizar planes de acción integrados entre áreas.

Para un mejor monitoreo de los indicadores, usamos Stratws. Con él hacemos la gestión mensual, con foco en lo que fue punto de atención y en las variaciones de un mes a otro.

Para llevar esa visión a todos los niveles, Samarco también construyó tableros dentro de Stratws, con una lectura visual rápida de resultados y puntos de mejora. En las reuniones periódicas, esos tableros empezaron a guiar el alineamiento entre gestores y operadores.

¿Qué cambió en la gestión de riesgos e indicadores de Samarco?

Con datos en tiempo real y análisis preventivos, la gestión de riesgos dejó de ser una tarea aislada y pasó a formar parte de la rutina diaria de la empresa, lo que ayuda a anticipar problemas antes de que afecten la operación.

La centralización de metas e indicadores también dio más transparencia al seguimiento de resultados entre áreas, y Samarco invirtió en capacitación para que equipos de distintos niveles usaran las herramientas de Stratws en el día a día.

La experiencia de Samarco muestra lo que cambia cuando metas, indicadores y riesgos dejan de vivir en hojas de cálculo aisladas por área y pasan a seguirse en un solo sistema, con método y responsable definidos para cada punto de atención.