EDP: cómo Stratws automatizó el control de indicadores

Antes de Stratws, EDP ya tenía un sistema de metas, pero funcionaba en hojas de cálculo, con colaboradores avisados por correo sobre su parte en el llenado. Hoy, más de 400 indicadores se actualizan directamente por quien es responsable de cada uno, dentro de un plazo definido.

EDP Brasil es una distribuidora de energía eléctrica con más de dos décadas en el mercado, premiada por ABRADEE en 2017. La empresa es subsidiaria de la portuguesa Energias de Portugal y opera en los estados de São Paulo y Espírito Santo.

¿Cuáles eran los desafíos de EDP antes de Stratws?

EDP necesitaba automatizar el control interno de metas. Antes, el seguimiento se hacía en hojas de cálculo, con recordatorios manuales por correo para que cada colaborador ingresara sus números.

Con más de 400 indicadores en total, ese control manual volvía el trabajo complejo y propenso a errores.

¿Cómo entró Stratws en la gestión de indicadores de EDP?

Durante la implementación, Siteware adaptó los intervalos de metas a la nomenclatura que EDP ya usaba y personalizó el scorecard para facilitar el uso de la herramienta. Rafael Corrêa, Analista de Desarrollo Organizacional en EDP, notó mayor madurez en quienes llenan los indicadores: con las hojas de cálculo, el control y el compromiso eran menores.

La recolección de datos dejó de estar centralizada: cada indicador pasó a tener un responsable de su propia actualización, dentro de un plazo ligado a la reunión mensual de resultados. Vencido el plazo, el sistema bloquea el ingreso, y un nuevo dato solo entra mediante correo de justificación a los administradores.

¿Qué resultados tuvo EDP con Stratws?

Con el sistema funcionando hace apenas tres meses, EDP ya había ahorrado horas de gestión de resultados. En las hojas de cálculo anteriores, según Rafael, el número cambiaba minutos antes de la presentación, lo que afectaba el flujo de trabajo.

Hoy es posible identificar quién pierde el plazo y quién se equivoca en el cálculo. Antes, ese control estaba concentrado en dos colaboradores, que cargaban la culpa por errores que la falta de control no dejaba rastrear.

EDP también automatizó el recordatorio de llenado por correo. La empresa además creó una presentación interna que explica el uso del sistema, lo que redujo la capacitación a resolver dudas puntuales.

La experiencia de EDP muestra lo que cambia cuando cientos de indicadores dejan de depender de hojas de cálculo y de reclamos manuales. Cada uno pasa a tener responsable, plazo y rastro en un solo sistema.