brMalls: cómo Stratws despliega metas hasta el nivel individual

En brMalls, cada meta corporativa baja hasta el nivel individual, de directores a practicantes, con un farol que muestra la salud de cada indicador. Ese despliegue es lo que sostiene el foco en resultados y la meritocracia que la empresa tiene como valor.

brMalls es la mayor empresa integrada de centros comerciales de América Latina, con más de 46 unidades y presencia en las 5 regiones de Brasil. Entre los valores de la empresa están el crecimiento, la productividad y el foco en resultados con meritocracia.

¿Cuáles eran los desafíos de brMalls antes de Stratws?

Una empresa con la ambición de ser la mayor y mejor compañía de centros comerciales del mundo necesitaba una plataforma para gestionar sus metas. Con Stratws, brMalls automatizó cuatro frentes de su gestión.

La primera fue desglosar los objetivos macro de la empresa en metas para directores, gerentes y analistas. La segunda, seguir el avance de esas metas mensualmente, en reuniones de resultados.

La tercera fue transmitir la cultura de foco en resultados por toda la jerarquía. Y la cuarta, premiar a los colaboradores con mejor desempeño.

¿Cómo entró Stratws en la gestión de metas de brMalls?

Los gráficos dan claridad al seguimiento de los indicadores de la empresa. Los faroles indican la salud de cada meta, lo que vuelve identificar desvíos y corregirlos una tarea simple y rutinaria.

Los tableros de equipo e individuales, con una visualización gráfica simple, permiten seguir las metas ya desglosadas por persona. Con eso, brMalls automatizó la gestión del nivel estratégico al individual e hizo las reuniones de resultados más simples, enfocadas en resolver desvíos.

¿Cómo calcula brMalls el bono por mérito con Stratws?

Para brMalls, la meritocracia es un camino para alcanzar resultados y desarrollar colaboradores: desde la dirección hasta los practicantes, todos tienen metas individuales.

El área de Gente y Gestión define indicadores y pesos para cada meta. Al entregar los resultados, Stratws calcula la nota de desempeño de cada colaborador, lo que vuelve simple y justo asignar el bono a quien más alcanza metas y más contribuye al crecimiento de la empresa.

¿Qué resultados tuvo brMalls con Stratws?

En las reuniones mensuales de resultados, los faroles muestran el desempeño de equipos y colaboradores, y brMalls define planes de acción para las metas en alerta. Así es como la empresa mantiene el foco en resultados en el día a día de la gestión.

Tener todas las metas en un solo sistema, con una visualización intuitiva, también sostiene la Gestión Visual: cualquier colaborador puede consultar su propio desempeño y el de la empresa en conjunto, lo que refuerza la transparencia, uno de los valores clave de brMalls.

La experiencia de brMalls muestra lo que cambia cuando una meta corporativa deja de detenerse en la dirección y pasa a bajar, con un responsable y un farol propios, hasta cada colaborador de la empresa.