4 ejemplos de indicadores de productividad para seguir

La productividad es producir más con los mismos recursos y aprovechar bien el tiempo de trabajo para entregar mejores resultados. Para saber si eso ocurre, la empresa necesita medir.

Los indicadores de productividad muestran qué medir y de qué forma. Con ellos, usted identifica si la empresa tiene de verdad un ambiente de trabajose abre en una pestaña nueva productivo (en portugués).

En este artículo vemos qué son los indicadores de productividad y 4 ejemplos para seguir.

Definición de indicadores

Los indicadores muestran el desempeño actual y la tendencia de desempeño a lo largo del tiempo. Es común llamarlos KPI (Key Performance Indicators).

Cada indicador reúne tres elementos:

• un objetivo;
• la actividad que debe realizarse;
• un índice numérico, que representa el desempeño de forma cuantitativa.

Los KPI son las métricas clave para medir y evaluar cada acción realizada dentro de la empresa.

Los indicadores de productividad son los KPI que muestran en la práctica los resultados de la operación. Lo que los diferencia de los demás es el foco en medir la producción o la ejecución en determinado período de tiempo.

Si un colaborador produce más en un día que otro, en la misma función y con el mismo tiempo de trabajo, fue más productivo para la empresa. Cuando no se alcanza la productividad deseada, los indicadores muestran dónde están los puntos de mejora, y la empresa pasa a funcionar mejor.

Ejemplos de indicadores de productividad

La productividad siempre se mide en relación con un recurso, como tiempo, costo o personas. Para ver cómo calcularla, mire el video (en portugués):

Contactos realizados para ventas

Al pensar en productividad aliada a resultados, el primer lugar donde mirar es el área de ventas, porque trae los recursos a la empresa. La poca productividad en esa área causa un gran impacto en la organización.

En un negocio que depende de la comunicación entre el vendedor y el posible comprador, cuantos más contactos se hacen, mayores las posibilidades de cerrar ventas. Por eso, un ejemplo de indicador de productividad es la cantidad de contactos realizados por vendedor.

Con este KPI, usted sabe quién tiene mayor nivel de productividad e identifica puntos de mejora para los demás colaboradores del sector. Ellos pueden usar los resultados de un compañero para mejorar su propio enfoque, y el resultado del conjunto mejora.

Rentabilidad

Seguir el nivel de rentabilidad a lo largo del tiempo muestra cómo está la productividad de la empresa. Es uno de los indicadores más fáciles de visualizar: cuanto más produce y vende la empresa, mayores las posibilidades de aumentar las ganancias.

Conviene medir también KPI de rentabilidad de cada sector, para entender cuáles están directamente ligados al resultado general de la empresa.

Lea también: cómo calcular el índice de rentabilidad

Capacidad de producción

Comparar todo lo producido con períodos anteriores es uno de los principales ejemplos de indicadores de productividad. Para reducir el tiempo promedio que cada proceso toma para producir, siga este KPI de forma continua.

Comience midiendo el tiempo de cada etapa de producción y use el indicador para descubrir si el desempeño está mejorando. Si no, analice el proceso y gestione la mejora. Para ver cómo medir la producción industrial, vea nuestro post sobre indicadores de producción industrial.

Para implantar los KPI: cómo implementar KPI en su empresa en 9 pasos

Nivel de calidad

Avanzar en productividad no sirve sin mantener el foco en la calidadse abre en una pestaña nueva (en portugués). El nivel de calidad de lo producido es un contrapeso: evita producir “a las apuradas” una gran cantidad de salidas, muchas de ellas inadecuadas para el cliente final.

Medir la calidad en cada producto o entrega de servicio muestra si aumentar la productividad tiene un impacto negativo, con caída de la calidad, o positivo, con la calidad mantenida o mejorada. Para profundizar, vea nuestro post sobre gestión de la calidad total.

Seguimiento de productividad en Stratws

Stratwsse abre en una pestaña nueva es la plataforma de gestión creada por Siteware para dar seguimiento a los indicadores de productividad por área. Cada área tiene sus indicadores en su unidad gerencial, y la funcionalidad llamada Farol muestra los principales indicadores de esa unidad en tiempo real, con comparación con los años anteriores.

Para ver cómo quedarían en el Farol de su empresa los contactos de ventas, la rentabilidad, la capacidad de producción y la calidad, converse con un especialista en despliegue de metas e indicadores.