Cómo ser un buen gestor de RRHH: 7 consejos para el cargo

Liderar RRHH exige tacto, organización y dedicación. Quien ocupa este cargo cuida de su propio equipo y, al mismo tiempo, toma decisiones que afectan a todas las áreas de la empresa.

Estos 7 consejos muestran cómo conocer al equipo, colaborar con otros departamentos, liderar con el ejemplo y cuidar las relaciones más allá de los números. Para ampliar la visión del cargo, vea nuestro post sobre gestión estratégica de personas: qué es, pilares y objetivos.

Consejo 1: Conocimiento del equipo

El primer consejo es conocer bien a las personas que trabajan en su departamento.

Familiarícese con los empleados, con sus puntos fuertes y con sus limitaciones. Valore la diversidad y aprenda a equilibrarla.

Al comprender a su gente, es más fácil delegar tareas según las habilidades de cada colaborador, lo que tiende a aumentar el compromiso y la productividad del departamento.

Vea también: nuestro post sobre 7 tendencias de tecnología en RRHH.

Consejo 2: Colaboración entre departamentos

Trabaje junto con los gerentes de otras áreas para desarrollar ideas y prácticas de RRHH adecuadas.

Procure entender las responsabilidades de cada departamento y colabore con sugerencias que contribuyan a los resultados.

Su departamento participa en el proceso de selecciónse abre en una pestaña nueva y en la evaluación del talento de las demás áreas. Por eso, necesita entender bien qué hace cada una.

Consejo 3: Mano firme

Como gestor de RRHH, va a resolver conflictos internos y a lidiar con problemas en la manera en que los empleados se comportan y realizan sus actividades. Nuestro post sobre cómo debe actuar un líder en situaciones difíciles puede ayudar.

Esto exige mano firme y justicia al mismo tiempo, principalmente en las políticas de la empresa. La política no puede impedirle considerar el contexto en que ocurre cada infracción.

Recuerde siempre lo “humano” de “recursos humanos”.

No importa si trata con profesionales recién llegados o con un gestor de mucha influencia. Cuando alguien actúa fuera de lo acordado, usted debe saber cuándo y cómo aplicar la política organizacional.

No hacerlo debilita su autoridad e impide que la empresa reafirme su cultura organizacional. El resultado es pérdida de identidad y de credibilidad, y el clima organizacionalse abre en una pestaña nueva también lo resiente.

Consejo 4: Liderazgo con el ejemplo

Un buen gestor de RRHH sirve de ejemplo para el equipo.

Liderar con el ejemplo es un desafío, pero ofrece un modelo a seguir. Imponer reglas que usted mismo infringe hace su trabajo más difícil. Las normas que valen para los demás también valen para usted.

Así es más fácil conectar con los empleados y mejorar el compromisose abre en una pestaña nueva y la motivación.

¿Quiere liderar con el ejemplo? Sea un líder, no un jefe.

Consejo 5: Organización

No hay forma de ser un buen gestor de RRHH sin organización. Es una de las habilidades más importantes del cargo, y quien trabaja en RRHH debe saber gestionar bien el tiempo.

Esto vale para el espacio de trabajo y para la documentación, que debe completarse correctamente, principalmente en los archivos personales de los empleados. Un archivo faltante o un dato erróneo en el perfil del empleado puede traer consecuencias serias.

Si su empresa ya digitalizó los archivos, ingrese los datos apenas los reciba. Para profundizar en este camino, vea nuestro post sobre RRHH digital. Si todavía gestiona archivos en papel, mantenga todo limpio y ordenado también.

Lea más: nuestro post sobre planificación estratégica de RRHH.

Consejo 6: Distintas funciones de RRHH

Explore otras funciones de RRHH para ampliar sus conocimientos y habilidades.

Limitarse a lo que ya sabe bloquea oportunidades profesionales y crecimiento personal. Si siempre trabajó en reclutamiento y selección, por ejemplo, ¿qué tal ganar experiencia en capacitación o en la elaboración de estrategias de RRHH?

Vea también: nuestra guía completa sobre Recursos Humanos.

Consejo 7: Relaciones más allá de los números

Como gestor de RRHH, es fácil entrar en la carrera por los mejores números: más contrataciones, mayor tasa de satisfacción, más capacitaciones.

Estos índices importan, pero el trabajo del gestor de RRHH también pasa por las relaciones. Procure relacionarse bien con colaboradores de todos los niveles de la empresa y no se limite a entregar buenos números.

Cómo seguir el desarrollo del equipo

Conocer al equipo y cuidar las relaciones pide seguimiento continuo. El gestor de RRHH necesita ver quién está evolucionando, quién necesita apoyo y dónde invertir en desarrollo.