Alvoar Lácteos: cómo Stratws reunió indicadores y decisiones de las áreas

Antes de Stratws, cada área de Alvoar Lácteos tenía su propia forma de organizar el trabajo, sin un estándar común entre equipos. Hoy, plazos, indicadores y decisiones quedan registrados en un solo lugar, en la misma lengua para toda la empresa.

Alvoar Lácteos fue fundada en 1971 y es hoy la mayor industria láctea del Nordeste de Brasil. La alianza con Siteware comenzó por el PAEX, Parceiros para a Excelência, programa de la Fundação Dom Cabral que da a las empresas participantes acceso al Farol de Indicadores de Stratws.

¿Cuáles eran los desafíos de Alvoar Lácteos antes de Stratws?

Cuando comenzó la alianza, cada colaborador ya conducía sus propias actividades a su manera, sin una forma única de trabajar entre las áreas. Equipos interdependientes trabajaban a ritmos distintos, lo que dificultaba la alineación y el seguimiento de plazos.

Si te fuiste de vacaciones y volviste y quieres saber qué pasó, está ahí, todo registrado. Si es un empleado nuevo, ya puedes ponerlo al tanto de todo lo que se hizo y lo que se está haciendo.

Stratws entró como conciliador entre las áreas. Según la empresa, la mayor ganancia fue darle al factor tiempo un registro formal: toda acción y todo plazo pasaron a quedar documentados, no solo acordados verbalmente entre los equipos.

¿Por qué Alvoar Lácteos eligió Stratws?

Alvoar Lácteos ya usaba la versión básica de Stratws por el PAEX cuando decidió ampliar el uso de la herramienta. Al buscar nuevas tecnologías para apoyar el crecimiento de la empresa, se dio cuenta de que ya tenía, en la propia Siteware, una solución capaz de atender esa necesidad.

Vimos el valor de ampliar el uso de Stratws cuando fuimos a buscar nuevas tecnologías y nos dimos cuenta de que ya teníamos una que podía atendernos bien.

¿Cómo fue la implementación de Stratws en Alvoar Lácteos?

La implementación comenzó por estructurar el sistema, con apoyo del equipo de Implementación de Siteware para dejar la información fácil de entender. La capacitación separó grupos por perfil de uso: puntos focales, administradores y líderes, cada grupo con su propio camino dentro de la herramienta.

Después de la capacitación, Alvoar Lácteos entró en operación con el sistema ya completo: farol de indicadores alimentado, plan estratégico estructurado en el scorecard e indicadores divididos por área y sector, compatibles con el modelo de gestión que la empresa ya usaba.

Para Tatiana, el mayor motivador de la adopción fue el ejemplo dado por el liderazgo. Todos los líderes usan Stratws y exigen el mismo uso a los equipos, y las reuniones de la empresa pasaron a ocurrir dentro del propio sistema.

Hoy no tiene sentido delegar tareas si no está registrado en Stratws, las personas preguntan '¿ya está en Stratws?'. Es un camino sin vuelta, entramos en ese ritmo, las personas lo hicieron suyo y ya hacemos todas las reuniones por ahí.

¿Qué resultados tuvo Alvoar Lácteos con Stratws?

La concentración de la información en una sola plataforma fue la mayor ganancia señalada por Alvoar Lácteos. Indicadores de cualquier área pasaron a registrarse y consultarse en el mismo lugar, con una lectura visual rápida de lo que va bien y lo que necesita más atención.

El sistema es muy visual y fácil. Le echas un vistazo y logras identificar dónde vas bien y dónde hace falta más esfuerzo. Todos pueden verlo, es simple.

Las reuniones mensuales de la empresa pasaron a ocurrir dentro de Stratws, con los números ya consolidados antes del encuentro. Eso dio más objetividad a las discusiones y puso a las áreas en la misma lengua sobre qué estaba funcionando y qué no.

La simplificación también llegó a los análisis del día a día: los gestores dejaron de abrir varios archivos separados, porque la documentación ya está en el sistema. Con la ganancia visible en el uso diario, colaboradores que usaban menos la herramienta pasaron a usarla más.

La experiencia de Alvoar Lácteos muestra lo que cambia cuando cada área deja de tener su propia forma de trabajar y pasa a registrar plazos, indicadores y decisiones en un solo sistema, con un historial accesible para cualquier persona, en cualquier momento.