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Seguros Unimed: como a Gestão à Vista aproximou a operação da estratégia
Veja como a Seguros Unimed conectou a operação à estratégia com fóruns de Gestão à Vista e OKR, usando o Stratws, plataforma de gestão da Siteware.
Por muito tempo, o mapa estratégico da Seguros Unimed viveu em apresentações e planilhas que circulavam quase só entre a diretoria. A operação sabia que a empresa tinha uma estratégia, mas raramente enxergava como o trabalho do dia a dia se conectava a ela.
Com o uso do Stratws, essa realidade mudou. As equipes passaram a acessar a plataforma como ferramenta de gestão, acompanhando indicadores e com controle total sobre a apresentação dos próprios resultados.
Hoje, as pessoas da Seguros Unimed entram na ferramenta, veem os gráficos, lançam os dados e apresentam isso no Fórum Estratégico. A parte operacional está muito mais ligada à estratégia como nunca esteve antes.
Quais eram os desafios da Seguros Unimed antes do Stratws?
Antes de adotar o Stratws, a Seguros Unimed convivia com comunicação fragmentada e gestão de silos entre áreas. A ferramenta usada até então não dava conta da metodologia de gestão estratégica que a empresa queria aplicar.
O caso da Seguros Unimed reflete um problema mais amplo do mercado brasileiro. A pesquisa Panorama Lideranças 2025, da Amcham Brasil em parceria com a consultoria Humanizadas, ouviu 765 executivos de diferentes setores.
O resultado: falhas de comunicação são a principal causa de insucesso estratégico, citada por 59% dos entrevistados, à frente da falta de disciplina na execução (48%) e da resistência a mudanças (46%).
Foi justamente esse tipo de desconexão entre planejamento e operação que levou a Seguros Unimed a buscar um parceiro para reorganizar sua gestão estratégica com o Stratws, plataforma de gestão da Siteware.
Como o Stratws entrou na rotina da Seguros Unimed?
A adoção do Stratws não se resumiu a trocar um software por outro. Envolveu uma mudança cultural na forma como a Seguros Unimed conduzia sua estratégia, com apoio direto do time de Aceleração de Negócios da Siteware.
A adoção da metodologia OKR (Objectives and Key Results, ou objetivos e resultados-chave) junto com o Stratws exigiu adaptações dos dois lados. Segundo Flávio Gomes, o suporte da Siteware foi decisivo nesse processo.
O apoio do time da Siteware foi essencial pra gente, especialmente para nos orientar sobre o que realmente precisávamos e poderíamos aplicar na gestão.
Quais foram os resultados da Seguros Unimed com o Stratws em menos de um ano?
Com o sistema em uso, a Seguros Unimed registrou avanços na comunicação interna, na gestão de projetos e no alinhamento estratégico antes de completar um ano de implementação:
| Resultado alcançado | O que isso significa na prática |
|---|---|
| Construção do Mapa Estratégico de 2024 | A estratégia deixou de ser uma apresentação estática e passou a ser acompanhada como um documento vivo, dentro do Stratws |
| Adesão da alta administração à ferramenta | A liderança passou a usar o sistema como parte da rotina de gestão, não como um projeto paralelo |
| 3 fóruns estratégicos executados na Gestão à Vista | Indicadores, metas e decisões passaram a ser discutidos em um só ambiente, de forma periódica |
| Mais de 20 oportunidades de melhoria levantadas | A operação passou a apontar formalmente pontos de melhoria conectados à estratégia da empresa |
| Líderes treinados para visualização e lançamento de dados | A responsabilidade pelos números deixou de ser só do time de estratégia e passou a ser de cada liderança |
| Reuniões diárias de alinhamento estruturadas | A rotina de gestão ganhou cadência, com decisões tomadas com mais frequência |
O que fica da experiência da Seguros Unimed com a gestão estratégica
Para Flávio Gomes, a experiência com outras consultorias no passado ajudou a aplicar metodologia, mas não resolveu o problema de fundo: faltava uma ferramenta que sustentasse essa aplicação no dia a dia.
A gente teve outras consultorias que nos ajudaram na aplicação da metodologia. Mas você tem que ter uma ferramenta que realmente resolva.
É essa combinação entre metodologia e ferramenta que, segundo a Seguros Unimed, aproximou a operação da estratégia de um jeito que não acontecia antes. Hoje, quando as equipes entram no Stratws para lançar dados e apresentá-los no Fórum Estratégico, o mapa estratégico deixa de ser um documento arquivado e passa a orientar decisões reais, semana após semana.
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Conteúdo produzido e revisado pela equipe da Siteware, com curadoria de especialistas internos em gestão estratégica e desempenho corporativo.