Estamos com vagas abertas para Analista de Suporte em Belo Horizonte/MG.  Se você tem um perfil analítico e facilidade para resolver problemas, venha para a nossa equipe!

Missão do cargo: 

• Reportar bugs ou mau funcionamento do software para a equipe de Desenvolvimento;
• Analisar e especificar inconsistências no software;
• Acompanhar fluxo de tratativa de chamados;
• Realizar testes em melhorias ou correções de bugs realizadas pela equipe de Desenvolvimento;
• Auxiliar os usuários a aplicarem a melhor prática nas funcionalidades do sistema;
• Sanar dúvidas de clientes através dos canais de comunicação disponibilizados;
• Propor e executar projetos para melhoria contínua da experiência e do atendimento ao cliente;
• Participar de iniciativas de Customer Success e Customer Experience para apoiar na consolidação de uma cultura customer centric.

Requisitos necessários:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Ter empatia pelo cliente;
• Raciocínio lógico e analítico;
• Senso de urgência;
• Orientação à solução de problemas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Domínio do pacote Office.

Habilidades desejadas:

• Ensino superior completo ou cursando;
• Ter noções em metodologias de gestão (PDCA, BSC, GPD, entre outros);
• Experiência com tecnologia ou em empresas de modelo SaaS;
• Inglês Intermediário.

Local de trabalho:

Belo Horizonte/MG

Benefícios:

• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• NO Dress Code;
• Horário flexível;
• Vídeo game e puffs coloridos para descansar!
• Gym Pass e Plano Odontológico opcionais.

Envie seu currículo para [email protected]e visite nosso site www.siteware.com.br para nos conhecer melhor!

Quer fazer parte da nossa equipe? A Siteware está crescendo e estamos a procura de uma pessoa para compor o nosso time como Desenvolvedor(a)! Aqui você vai trabalhar com uma equipe de desenvolvedores extremamente qualificada, engajada e ágil. Além do mais, terá contato com equipes interdisciplinares em um ambiente altamente colaborativo.

Quem procuramos?

– Alguém que vai além das questões técnicas e participe das decisões de produto;

– Uma pessoa que seja responsável pela entrega do código com qualidade dentro de parâmetros pré-estabelecidos para cada projeto;

– Que busque sempre entender o contexto de cada funcionalidade e a contribuição dela para o usuário;

– Além disso, deve ter visão de ROAD MAP (planejamento futuro do produto);

– Uma pessoa comprometida com o resultado final e com as entregas e também entenda o impacto das implementações para o sistema;

– E que em uma equipe auto gerenciada participe do planejamento do esforço para a execução de cada tarefa, dividindo a responsabilidade da entrega no prazo determinado com a equipe!

Quais conhecimentos são necessários?

– Desenvolvimento e frameworks Web como Asp.net MVC, Spring.
– Framework front-end como Angular, React, VueJS.
– Conceitos de orientação a objeto.
– Padrões de projetos (DESIGN PATTERNS).
– Testes unitários.
– Aplicação dos conceitos citados em .NET e/ou Java.
– Linguagem SQL aplicado a SQL SERVER, MYSQL ou ORACLE.

O que pode te destacar?

– Ter conhecimento em processos ágeis (SCRUM E XP);
– Ter conhecimento da técnica de desenvolvimento “Clean Code”;
– Ter conhecimento em TEST DRIVEN DEVELOPMENT (TDD) e DOMAIN DRIVEN DEVELOPMENT (DDD);
– Ter conhecimento em bancos de dados NoSQL;
– Ter conhecimento em Docker;
– Ter conhecimento de Inglês nível técnico.

Benefícios e Vantagens:

Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano odontológico, Vale Transporte, Seguro de Vida em grupo.

E tem mais! NO Dress Code , Horário flexível, Gympass, confraternizações , vídeo game e puffs coloridos para descansar!

Se identificou e quer fazer parte da nossa história? Clique no botão para se candidatar! Ou envie o seu currículo para [email protected]

Você é persuasivo, tem perfil investigativo e é apaixonado por negócios e pessoas? Quer trabalhar com metas, gerar resultados reais e ser reconhecido por isso? A Siteware pode ser o seu lugar!

MISSÃO DO CARGO:

– Listagem quinzenal de possíveis novos clientes buscando via redes sociais pessoas com o perfil de clientes da empresa, para garantir que o mercado conheça as soluções da Siteware e aumente o impacto na gestão das empresas clientes;

– Abordagem diária de possíveis novos clientes utilizando telefone, e-mail e Linkedin, a fim de encontrar os contatos certos de possíveis novos clientes e passar para a próxima fase de qualificação;

– Qualificação diária de possíveis novos clientes via telefone, utilizando metodologias de vendas e de qualificação, para entender as necessidades dos possíveis novos clientes e poder agendar novas reuniões para executivos de contas;

– Reportar semanalmente resultados e atividades realizadas participando de reuniões e apresentando os resultados em Excel para gestão de informação da área.

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

– Superior cursando ou completo em Administração, Relações Internacionais, Engenharia de Produção ou Economia;
– Domínio do pacote Office;
– Inglês Intermediário;
– Experiência a área Comercial e/ou na função de SRD.

HABILIDADES DESEJADAS:

– Pro atividade;
– Dinamismo;
–  Ser multitarefas;
– Foco para Resultados;
– Gostar de ambientes dinâmicos;
– Boa dicção;
– Fluência verbal e escrita;
– Bom relacionamento interpessoal.

LOCAL DE TRABALHO: Belo Horizonte – MG e Campinas – SP

BENEFICIOS: Vale-Transporte, Seguro de Vida, Ticket Alimentação, Ticket Refeição, Plano de saúde, Plano Odontológico, Gympass, NO Dress Code, Vídeo game e puffs coloridos para descansar!

Você é persuasivo, tem perfil investigativo e é apaixonado por negócios e pessoas? Quer trabalhar com metas, gerar resultados reais e ser reconhecido por isso? A Siteware pode ser o seu lugar!

MISSÃO DO CARGO:

– Listagem quinzenal de possíveis novos clientes buscando via redes sociais pessoas com o perfil de clientes da empresa, para garantir que o mercado conheça as soluções da Siteware e aumente o impacto na gestão das empresas clientes;

– Abordagem diária de possíveis novos clientes utilizando telefone, e-mail e Linkedin, a fim de encontrar os contatos certos de possíveis novos clientes e passar para a próxima fase de qualificação;

– Qualificação diária de possíveis novos clientes via telefone, utilizando metodologias de vendas e de qualificação, para entender as necessidades dos possíveis novos clientes e poder agendar novas reuniões para executivos de contas;

– Reportar semanalmente resultados e atividades realizadas participando de reuniões e apresentando os resultados em Excel para gestão de informação da área.

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

– Superior cursando ou completo em Administração, Relações Internacionais, Engenharia de Produção ou Economia;
– Domínio do pacote Office;
– Inglês Intermediário;
– Experiência a área Comercial e/ou na função de SRD.

HABILIDADES DESEJADAS:

– Pro atividade;
– Dinamismo;
–  Ser multitarefas;
– Foco para Resultados;
– Gostar de ambientes dinâmicos;
– Boa dicção;
– Fluência verbal e escrita;
– Bom relacionamento interpessoal.

LOCAL DE TRABALHO: Belo Horizonte – MG e Campinas – SP

BENEFICIOS: Vale-Transporte, Seguro de Vida, Ticket Alimentação, Ticket Refeição, Plano de saúde, Plano Odontológico, Gympass, NO Dress Code, Vídeo game e puffs coloridos para descansar!