LOVE WHAT YOU DO
(and do what you love!)
Se você ama o que você faz, venha trabalhar na Siteware! Somos um time campeão, com uma cultura forte. Prezamos pelo trabalho em equipe e por um ambiente colaborativo. Nosso objetivo é fazer acontecer!
Nos consideramos como uma empresa de GEnTe (Gestão, Engajamento e Tecnologia), pois acreditamos que o engajamento das pessoas é fundamental para alcançar melhores resultados. Por isso, ficamos muito orgulhosos em sermos eleitos pelo Great Place to Work como uma das melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais.
Aqui você vai encontrar um ambiente de trabalho saudável e descontraído, com vídeo game para as horas vagas, puffs coloridos para descansar e tudo mais para facilitar a interação, comunicação e colaboração entre as equipes. Investimos em nossos talentos e acreditamos que só é possível superar as metas trabalhando juntos.
Vem com a gente!
Ache a vaga perfeita para você:
Você tem paixão por atendimento ao cliente e comunicação, mas também se interessa por tecnologia e inovação? Quer desbravar novos caminhos profissionais na área de Sucesso do Cliente, trabalhando em uma empresa líder de mercado, investida por um dos maiores fundos e com o selo Great Place to Work? Então essa vaga é pra você! Estamos em busca de um Coordenador de CS para o nosso time e você pode ser a pessoa que estamos procurando! Aqui na Siteware, você terá a oportunidade de dar continuidade à implementação do setor de CS da empresa junto com uma grande consultoria. Apoiar na construção do time, na definição das melhores práticas e formalização dos processos, realizar a interface com as demais áreas internas para a consolidação de uma cultura Customer Centric, Implementar e acompanhar as principais métricas de indicadores. Isso tudo ainda é complementado com uma equipe de alto nível e muito unida – a família Siteware
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir o projeto de implementação da área de CS junto à consultoria;
- Desenhar a jornada dos clientes, elaboração de playbook, processos, etc;
- Liderar o conceito de CS dentro da empresa (Cultura Customer Centric);
- Contratar, treinar e desenvolver o time de CSM da área;
- Construir e gerenciar KPI’s (Retenção, LTV, NPS, HealthScore, CSAT, Churn, etc);
- Criar estratégias e processos robustos que garantam novos clientes à base (Up Selling e Cross Selling);
- Realizar projetos de automação de processos (Tech touch);
- Apoio ao time de CSM para tomada de decisões estratégicas no relacionamento com o cliente;
- Gerenciar e implementar ferramentas de CS visando a otimização dos processos.
Requisitos e qualificações:
- Superior completo em Administração, Sistemas de informação, Engenharia de Produção, Marketing e áreas afins;
- Domínio do pacote Office (Excel avançado);
- Experiência na implementação da área de CS Experiência com gestão de equipes;
- Conhecimentos em gestão de indicadores de CS e Saas Metrics;
- Conhecimentos em ferramentas de atendimento (Preferencialmente Zendesk);
- Sólidos conhecimentos em negociação;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Perfil Hands on;
- Conhecimento na gestão de feedbacks com o time (1-1, avaliação de competências, PDI’s).
Em que você vai se destacar:
- Proatividade;
- Liderança;
- Dinamismo;
- Ser multitarefas;
- Foco para Resultados;
- Conhecimento em Customer expence cost e Customer Retantion cost;
- Gostar de ambientes dinâmicos;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Ter conhecimento em plataformas de gestão de Customer Success (Sensedata, Customer X, Gainsight, etc);
- Inglês intermediário.
Benefícios e Vantagens
- Vale Refeição e Vale Alimentação (valor integrado em um mesmo cartão, para utilizar da forma que preferir);
- Flexibilidade no horário de trabalho;
- Vale Transporte (de acordo com a sua necessidade);
- Plano de Saúde Bradesco Top Nacional e Plano odontológico;
- Aulas de inglês online e 100% gratuita;
- Oportunidades de crescimento dentro da empresa (carreiras de especialistas ou gestão);
- Somos uma empresa cidadã. Por isso, as licenças maternidade e paternidade são estendidas;
- Treinamentos de acordo com a sua necessidade individual (PDI);
- Gostamos muito de desenvolver nossos colaboradores. Por isso, auxiliamos financeiramente nas qualificações, cursos e certificações profissionais;
- Dress Code super flexível;
- Sinuca é nossa tradição e ainda temos campeonatos;
- Games e Netflix para assistir sua série e filme favorito;
- Massagens relaxantes toda semana;
- Meditação corporativa;
- Seguro de Vida em grupo.
Se identificou e quer fazer parte da nossa história? Envie seu currículo para [email protected] e visite nosso site www.siteware.com.br para nos conhecer melhor!
Você tem um perfil curioso e investigativo, gosta de aprender e busca grandes desafios? Quer desbravar novos caminhos profissionais, trabalhando em uma empresa líder de mercado, membro do Cubo Itaú e com o selo Great Place to Work? Então essa vaga é pra você! A Siteware está crescendo e estamos à procura de uma pessoa para compor o nosso time Comercial. Aqui você vai trabalhar com uma equipe qualificada, engajada e parceira. Além de ter a oportunidade de conversar com pessoas em cargos estratégicos de grandes empresas do Brasil e do mundo, contando com a sua disposição as melhores ferramentas disponíveis no mercado, como o Hubspot. Isso tudo ainda é complementado com uma equipe de alto nível e muito unida – a família Siteware ❤.
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar estratégias de prospecção;
- Identificar e contatar possíveis clientes ocupantes de cargos gerenciais ou superior;
- Qualificar possíveis prospects, com base na identificação das necessidades dos prospects;
- Realizar marcações de reuniões com possíveis clientes;
- Pesquisar possíveis clientes em redes sociais empresariais (GOOGLE/LINKEDIN);
- Gerar lista de possíveis clientes;
- Alimentar e manter atualizado o funil no CRM de pré-vendas;
- Acompanhar os resultados, identificando melhorias nos processos.
Requisitos e qualificações:
- Cursando ensino superior a partir do 4º período;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade executora;
- Boa desenvoltura no relacionamento por telefone, e-mail e reuniões.
Benefícios e Vantagens
- Bolsa estágio de R$ 1.500,00 (6h diárias – horário flexível)
- Vale-transporte ambiente descontraído
- No dress code (pode trabalhar de bermuda!)
E tem mais! NO Dress Code, Horário flexível, confraternizações, vídeo game e puffs coloridos para descansar! Se identificou e quer fazer parte da nossa história? Envie seu currículo para [email protected] e visite nosso site www.siteware.com.br para nos conhecer melhor!
Você é curioso, gosta de aprender e busca grandes desafios? Você tem um perfil persuasivo, investigativo e é apaixonado por negócios e pessoas? Quer prospectar as maiores empresas do Brasil e ajudá-las a irem mais longe? Você quer aprender sobre metodologias de gestão e de RH? Quer trabalhar com metas, gerar resultados reais trabalhando em uma startup líder de mercado, com crescimento acelerado, investida por um dos maiores fundos e com o selo Great Place to Work? Então essa vaga é pra você!
Estamos em busca de um(a) pré-vendedor(a) para o nosso time e você pode ser a pessoa que estamos procurando! Aqui na Siteware, você vai ter a oportunidade de conversar com pessoas em cargos estratégicos de grandes empresas do Brasil e do mundo, além de ter a sua disposição as melhores ferramentas disponíveis no mercado, como Hubspot. Isso tudo ainda é complementado com uma equipe de alto nível e muito unida – a família Siteware ❤.
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar estratégias de prospecção;
- Identificar e contatar possíveis clientes ocupantes de cargos gerenciais ou superior;
- Qualificar possíveis prospects, com base na identificação das necessidades dos prospects;
- Realizar marcações de reuniões com possíveis clientes;
- Pesquisar possíveis clientes em redes sociais empresariais (GOOGLE/LINKEDIN);
- Gerar lista de possíveis clientes;
- Alimentar e manter atualizado o funil no CRM de pré-vendas;
- Acompanhar os resultados, identificando melhorias nos processos;
Em que você vai se destacar:
- Proatividade;
- Dinamismo;
- Ser multitarefas;
- Foco para Resultados;
- Gostar de ambientes dinâmicos;
- Boa dicção;
- Fluência verbal e escrita;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Inglês Intermediário.
Benefícios e Vantagens
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde Bradesco Top Nacional;
- Plano odontológico;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida em grupo.
E tem mais! NO Dress Code, Horário flexível, confraternizações, vídeo game e puffs coloridos para descansar! Se identificou e quer fazer parte da nossa história? Envie seu currículo para [email protected] e visite nosso site www.siteware.com.br para nos conhecer melhor!
A Siteware é uma multinacional tecnológica especializada no desenvolvimento de soluções para a Gestão da Performance e da Execução Estratégica. Criamos produtos para serem utilizados por pessoas de todos os níveis hierárquicos de uma empresa. A inovação está no nosso DNA, somos apaixonados por encontrar soluções que facilitem o dia a dia da Gestão. Enquadrada na estratégia de crescimento e consolidação do negócio no mercado Europeu, pretendemos reforçar a nossa equipa com a contratação de um Consultor de Gestão Trainee.
Perfil Desejado
- Elegibilidade para Estágio profissional do IEFP;
- Licenciatura em Gestão, Informática de Gestão ou outra similar;
- Gosto pelos desafios da Tecnologia e da Gestão Estratégica das Organizações;
- Motivação, Responsabilidade e Espírito de Equipa;
- Capacidade de Organização e Planeamento;
- Empatia, Capacidade de Comunicação e de Relação com o Cliente.
Oferecemos:
- Estágio de 9 meses;
- Remuneração de acordo com as regras do estágio profissional do IEFP;
- Integração numa startup multinacional jovem e dinâmica;
- Excelente ambiente profissional;
- Formação contínua em gestão estratégica e novas tecnologias;
- Avaliação de desempenho pós-estágio com possibilidade de contrato de trabalho e progressão interna.
Candidaturas para: [email protected]
Quer descobrir novos caminhos profissionais na área de análise e desenvolvimento de produtos, trabalhando em uma empresa líder de mercado, com expansão internacional, investida por um dos maiores fundos e com o selo Great Place to Work? Então essa vaga é para você! A Siteware está crescendo e estamos a procura de duas pessoas para compor o nosso time como Desenvolvedor ou Desenvolvedora, e você pode ser a pessoa que estamos procurando! Aqui você vai trabalhar com uma equipe de desenvolvedores extremamente qualificada, engajada e ágil. Além do mais, terá contato com equipes interdisciplinares em um ambiente altamente colaborativo.
Quem procuramos?
- Alguém que vá além das soluções técnicas e participe das decisões para atender requisitos do produto;
- Uma pessoa que seja responsável pela entrega do código com qualidade dentro de parâmetros pré estabelecidos para cada projeto;
- Que busque sempre entender o contexto de cada funcionalidade e a contribuição dela para o usuário;
- Uma pessoa comprometida com o resultado final e com as entregas e também entenda o impacto das implementações para o sistema;
- Além disso, deve ter visão de ROAD MAP (planejamento futuro do produto);
- E que em uma equipe auto gerenciada participe do planejamento do esforço para a execução de cada tarefa, dividindo a responsabilidade da entrega no prazo determinado com a equipe!
Requisitos e qualificações:
- Desenvolvimento e frameworks Web como Asp.net MVC, Spring.
- Framework front-end como Angular, React, VueJS. – Conceitos de orientação a objeto.
- Padrões de projetos (DESIGN PATTERNS).
- Testes unitários.
- Aplicação dos conceitos citados em .NET e/ou Java.
- Linguagem SQL aplicado a SQL SERVER, MYSQL ou ORACLE. Habilidades desejadas/diferencial:
- Ter conhecimento em processos ágeis (SCRUM E XP);
- Ter conhecimento da técnica de desenvolvimento “Clean Code”;
- Ter conhecimento em TEST DRIVEN DEVELOPMENT (TDD) e DOMAIN DRIVEN DEVELOPMENT (DDD);
- Ter conhecimento em bancos de dados NoSQL;
- Ter conhecimento em Docker;
- Ter conhecimento de Inglês nível técnico.
Benefícios e Vantagens:
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde Bradesco Top Nacional;
- Plano odontológico;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida em grupo.
E tem mais! NO Dress Code, Horário flexível, confraternizações, vídeo game e puffs coloridos para descansar! Se identificou e quer fazer parte da nossa história? Envie seu currículo para [email protected] e visite nosso site www.siteware.com.br para nos conhecer melhor!