Sompo Seguros: desdobramento de metas do corporativo ao individual

A Sompo é uma seguradora do Grupo Sompo Holdings, fundado no Japão há mais de 130 anos, com cerca de 700 colaboradores no Brasil. A empresa vivia um momento de transformação quando decidiu levar a estratégia da diretoria para a rotina de gestão de toda a operação.

Com o Stratws, software de gestão da Siteware, a Sompo estruturou um Mapa Estratégico corporativo e conduziu o desdobramento de metas por área num ritmo raro para esse tipo de mudança: em três meses, a empresa já tinha 26 BSCs departamentais rodando, com cerca de 260 indicadores monitorados mensalmente.

O Stratws traz suporte para alcançarmos mais transparência, excelência operacional, monitoramento tempestivo dos resultados e das premissas do Business Plan e alinhamento organizacional.

Quais eram os desafios da Sompo para desdobrar a estratégia entre as áreas?

Antes do Stratws, a Sompo enfrentava três obstáculos recorrentes para transformar planejamento em rotina de gestão de performance corporativa:

• estratégia concentrada, discutida por poucos executivos e com pouca visibilidade fora da diretoria;
• falta de cadência, sem um processo contínuo para acompanhar metas, iniciativas e entregas ao longo do ano;
• governança fragmentada, com dificuldade para consolidar indicadores, entender tendências de mês a mês e engajar gestores de áreas diferentes em torno dos mesmos dados.

Como o desdobramento do BSC corporativo foi feito no Stratws?

A mudança começou com a estruturação do Mapa Estratégico corporativo, o BSC (Balanced Scorecard), dentro do Stratws. A partir daí, a Sompo conduziu o desdobramento de metas por área em ritmo acelerado, até chegar aos 26 BSCs departamentais e aos cerca de 260 indicadores monitorados mensalmente.

A plataforma virou o ponto único da verdade da gestão estratégica, com relatórios que mostram o resultado do mês e o acumulado do ano em gráficos de tendência, o que facilita leitura, diagnóstico e priorização.

A adoção seguiu um caminho pragmático: objetivos claros, indicadores conectados ao mapa corporativo e planos de ação atrelados a cada indicador crítico. Os gestores passaram a acessar e discutir os mesmos dados, na mesma linguagem, nas mesmas reuniões, o que reduziu a resistência natural a mais uma ferramenta.

Mais do que medir KPIs, conectamos as grandes iniciativas aos resultados do BSC. O Stratws trouxe visibilidade, agilidade e uma governança que engaja os gestores.

Quais foram os resultados da Sompo com o Stratws?

Com o desdobramento consolidado, a Sompo passou a medir o impacto da mudança em números concretos:

O ganho central, segundo a própria Sompo, foi a transparência: todos passaram a ver o comportamento das metas, entender o que fazer e acompanhar o efeito das correções de rota. O Stratws também influenciou as práticas de governança corporativa da companhia, com planejamento estratégico e indicadores disponíveis em tempo real para a Diretoria Executiva acompanhar o avanço das iniciativas.

Podemos considerar o Stratws como a ferramenta relevante na gestão das ações das áreas da empresa.

Remuneração variável conectada ao BSC corporativo

O desdobramento do BSC também mudou a lógica da remuneração variável na Sompo. Antes, as metas corporativas derivadas do BSC e as metas individuais e de equipe viviam em mundos separados.

Com o módulo de Remuneração Variável do Stratws, colaborador e gestor passaram a enxergar, no mesmo ambiente, o resultado da empresa, o progresso das metas pessoais e a projeção de bônus ao longo do ano. Isso aumenta a clareza, o senso de justiça e reduz o ruído no fechamento do ciclo.

Esse tipo de integração toca em um gap recorrente no mercado brasileiro. O Panorama Nacional de Remuneração Variável 2026abre em nova aba, pesquisa da Siteware com 338 empresas, mostra que 60,1% dos profissionais de RH percebem a remuneração variável conectada ao propósito da empresa, contra apenas 34,9% dos analistas.

É um indício de que essa conexão, quando existe, nem sempre chega de forma clara até quem está mais perto da operação.

Segundo a Sompo, a ferramenta segue como aliada na implantação do modelo de gestão estratégica integrada, num uso que cresce à medida que passa a fazer parte da rotina das áreas para acompanhar resultados e iniciativas.

A experiência da Sompo mostra o que muda quando o planejamento estratégico deixa de ficar restrito à diretoria e passa a ser desdobrado, com metas claras, cadência de acompanhamento e planos de ação conectados a cada indicador crítico.