O Hoshin Kanri, também conhecido como “Desdobramento da Política” ou “Gerenciamento da Direção” é uma filosofia de gestão que promove o alinhamento total entre as metas de longo prazo de uma organização e as ações diárias dos seus colaboradores.
Não é à toa que essa metodologia japonesa tem transformado a maneira como as empresas planejam e executam suas estratégias, apoiando empresas em uma abordagem sistemática para não apenas definir metas ambiciosas, mas também para garantir que estas sejam alcançadas de maneira eficiente e eficaz.
Se você quer saber mais sobre o Hoshin Kanri e como colocá-lo na prática, aproveite a leitura deste conteúdo. Confira!
O Hoshin Kanri é uma metodologia estratégica originária do Japão, amplamente utilizada em gestão empresarial para alinhar as metas e objetivos de uma organização com as ações práticas do dia a dia. O termo, que pode ser traduzido como “gerenciamento de direção” ou “desdobramento da política“, reflete sua essência: direcionar todos os esforços da empresa para alcançar objetivos estratégicos específicos.
Além disso, essa abordagem se destaca por sua capacidade de criar uma visão clara e compartilhada do futuro desejado pela organização, desdobrando essa visão em objetivos específicos em diferentes níveis da empresa.
Dessa forma, o Hoshin Kanri envolve a definição de metas de longo prazo, seguidas pela identificação de objetivos anuais necessários para alcançar essas metas. Esses objetivos são então traduzidos em planos de ação concretos, que são executados pelos membros da equipe.
Essa abordagem assegura que todos na empresa estejam trabalhando em direção aos mesmos fins estratégicos. Uma vez que esses objetivos são estabelecidos, outras ferramentas, como o PDCA, entram em cena como um ciclo de gestão para alcançá-los.
Isso porque o PDCA começa com o “Plan”, onde as estratégias e planos de ação são desenvolvidos para atingir os objetivos identificados pelo Hoshin Kanri. Segue-se o “Do”, a fase de implementação desses planos. Aqui, as estratégias do Hoshin Kanri são colocadas em prática.
Depois, no estágio “Check”, a organização revisa e avalia o desempenho em relação aos objetivos estabelecidos, coletando dados e feedback para entender o que está funcionando e o que não está. Por fim, no “Act”, são feitas as correções e ajustes necessários para melhorar e refinar os processos e estratégias.
O Hoshin Kanri surgiu no Japão durante a década de 1950, em um período pós-Segunda Guerra Mundial marcado por intensa reconstrução e reestruturação industrial. Este método foi desenvolvido como parte de um movimento mais amplo em direção à melhoria da qualidade e eficiência nas empresas japonesas.
Inspirado em parte pelas práticas de gestão de qualidade trazidas por especialistas como W. Edwards Deming, o Hoshin Kanri evoluiu como uma resposta às necessidades específicas das empresas japonesas de criar um sistema eficaz para alinhar objetivos estratégicos com ações operacionais.
Na década de 1980, o Hoshin Kanri começou a ganhar reconhecimento fora do Japão, à medida que as práticas de gestão japonesas em geral atraíam atenção internacional pelo sucesso de empresas como Toyota e Honda.
Hoje, o Hoshin Kanri é utilizado por organizações em todo o mundo como uma ferramenta poderosa para o planejamento estratégico e a gestão da mudança, ajudando-as a alcançar seus objetivos de longo prazo de maneira eficiente e alinhada.
Primeiramente, o Hoshin Kanri ajuda a criar uma visão clara e compartilhada do futuro da organização. Ao estabelecer objetivos estratégicos claros e comunicá-los efetivamente em todos os níveis da empresa, ele garante que todos os membros da equipe entendam e estejam comprometidos com a direção e os objetivos da organização.
Isso promove um senso de propósito unificado e direciona esforços coletivos.
Além disso, o Hoshin Kanri facilita a comunicação bidirecional entre a liderança e os colaboradores. Isso não apenas ajuda a garantir que as metas sejam realistas e alcançáveis, mas também promove o engajamento dos funcionários, pois eles se sentem ouvidos e valorizados.
Outro aspecto importante do Hoshin Kanri é sua abordagem sistemática para a execução de estratégias. Ao desdobrar objetivos estratégicos em metas específicas em diferentes níveis da organização, ele cria um roteiro claro para a ação.
Isso ajuda a garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficiente e que as iniciativas estratégicas não se percam ou sejam diluídas em meio às operações do dia a dia.
O Hoshin Kanri também incorpora um ciclo de revisão e melhoria contínua, semelhante ao ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Isso significa que as estratégias e ações são constantemente avaliadas e ajustadas com base no desempenho e nas mudanças nas condições de mercado.
Essa flexibilidade e adaptabilidade são essenciais em um ambiente de negócios que está sempre mudando.
Por fim, o Hoshin Kanri ajuda a fomentar uma cultura de melhoria contínua e aprendizado dentro da organização. Ao envolver todos os níveis da empresa no processo de planejamento estratégico e revisão, ele encoraja a inovação e o desenvolvimento contínuo de habilidades e conhecimentos.
Implementar o Hoshin Kanri dentro de uma empresa envolve um processo detalhado e sistemático. A seguir, confira um passo a passo para guiar essa implementação:
O primeiro passo é definir claramente a visão da empresa e seus objetivos estratégicos de longo prazo (dentro de uma década ou um período um pouco menor). Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode ter a visão de se tornar líder em inovações sustentáveis até 2030.
Posteriormente, com base na visão de longo prazo, a empresa deve estabelecer objetivos específicos para o ano. Continuando com o exemplo anterior, um objetivo anual pode ser desenvolver um novo produto eco-friendly até o final do ano.
Este é o processo de comunicação bidirecional (catchball) entre diferentes níveis da organização para refinar e concordar com as metas. Por exemplo, a direção propõe o objetivo anual, e os gerentes de departamento dão feedback sobre a viabilidade e cria-se um ciclo de melhoria.
Uma vez que os objetivos são acordados, cada departamento cria planos de ação detalhados. No exemplo da empresa de tecnologia, o departamento de P&D pode planejar as fases de pesquisa, desenvolvimento e teste do novo produto.
Na sequência, os planos de ação são colocados em prática. Isso envolve alocar recursos, definir responsabilidades (por meio da Matriz RACI, por exemplo) e iniciar as atividades planejadas.
Acompanhar o progresso em relação aos objetivos é crucial. Isso pode ser feito por meio de reuniões mensais de revisão e sistemas de relatórios. Por exemplo, o departamento de P&D pode apresentar atualizações mensais sobre o desenvolvimento do produto.
Com base no feedback e nos resultados, ajustes são feitos para melhorar e refinar os processos e estratégias. Se o desenvolvimento do produto estiver atrasado, por exemplo, a empresa pode realocar recursos ou revisar suas estratégias de desenvolvimento.
Por fim, será importante que a empresa avalie o desempenho em relação aos objetivos anuais e use essas informações para planejar o próximo ciclo do Hoshin Kanri. Por exemplo, se o produto eco-friendly foi bem-sucedido, a empresa pode definir um objetivo para o próximo ano de aumentar a linha de produtos sustentáveis.
O primeiro passo para implementar uma cultura de melhoria na sua empresa é contar com um sistema de planejamento estratégico com o objetivo de coletar, armazenar e analisar os resultados dos processos atuais e futuros da companhia.
O acompanhamento integrado da performance corporativa e seus respectivos indicadores é um dos grandes motivos de utilizar um sistema de gestão empresarial. Além do mais, ele permite realizar análises em um só local, agilizando a tomada de decisão e tornando-a mais precisa.
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