4 passos para engajar a equipe de vendas e vender mais na Black Friday
A segunda data mais importante para o varejo está chegando: a Black Friday! Perdendo só para o Natal em quantidade de vendas, esta é uma data que exige muito preparo e treinamento da equipe durante todo o ano.
Sabemos que todas as equipes devem ser composta por pessoas capacitadas, motivadas e engajadas. Mas engajar a equipe de vendas, especificamente, é um ponto crucial para a estratégia deste projeto.
Afinal, somente por meio do trabalho dela é possível fazer com que seus produtos cheguem ao consumidor final através de um relacionamento bem construído entre vendedores e clientes.
Especialmente no varejo, um dos setores que mais movimenta a economia, é essencial contar com vendedores que se relacionem bem com o público, principalmente em datas comemorativas.
Nestas ocasiões, a quantidade de vendas cresce profundamente e a tensão também. Mas, com um bom planejamento e ações de valorização de pessoal, fica muito mais fácil contar com uma equipe disposta e engajada.
Então, você já sabe como engajar seu vendedores para atingir suas metas? Veja a seguir algumas dicas essenciais para conseguir ótimos resultados:
O que você vai conferir neste post:
1. Defina metas alcançáveis
O engajamento de colaboradores sempre tem como ponto de partida a definição de boas metas. Elas são essenciais para guiar cada pessoa ao objetivo principal do negócio.
Porém, existem algumas regras ao criá-las para que sejam efetivas no processo de engajamento: elas não podem ser fáceis nem difíceis demais, devem possuir prazo e serem desafiadoras – na medida certa.
A melhor maneira de ser bem-sucedido neste processo é contar com a ajuda das metas SMART.
O que são as metas SMART?
Elas são uma ótima solução para colaboradores, times e equipes traçarem onde querem chegar. Cada letra da sigla SMART representa uma característica que deve ser considerada na criação da meta:
S – Specific (específica);
M – Measurable (mensurável);
A – Attainable (atingível);
R – Relevant (relevante);
T – Time based (temporal);
Confira alguns exemplos de metas SMART que podem te ajudar a criar as suas:
- Aumentar em X% as vendas no mês de novembro em relação ao mesmo período do ano passado;
- Aumentar a avaliação média da empresa no Google em X% nos próximos X meses;
- Diminuir os custos em X% em X meses.
Saiba tudo sobre as metas SMART + 6 exemplos
2. Não economize nos treinamentos
Depois que seus vendedores já possuírem metas específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais, é hora de capacitar sua equipe para alcançá-las.
Quanto mais capacitada ela estiver, mais motivação terá e, consequentemente, mais vendas trará para o seu negócio. Esta fórmula se aplica para todo o ano, seja na Black Friday ou em outros projetos.
É importante que os varejistas percebam que o investimento em treinamentos é uma estratégia benéfica para todas as partes. Os vendedores vêem que a empresa enxerga potencial neles, o que atrai talentos e diminui a taxa de rotatividade.
Leia mais: Como montar um treinamento de vendas?
3. Bonifique o bom desempenho
Uma boa política de bonificação e comissão irá ajudar a motivar seus vendedores nesta época. Então, defina um sistema de remuneração que seja realmente interessante para sua equipe.
Para descobrir como seus vendedores preferem ser remunerados, faça uma pesquisa e escute o que eles têm a dizer. Lembre-se que nem sempre dinheiro é a única ou melhor opção de remuneração.
Além disso, mantenha o programa simples e de fácil entendimento. Tente resumi-lo em uma frase simples, como “se o vendedor ultrapassar a meta em X% na Black Friday, ganhará Y.”
Algumas dicas importantes no processo de implantação são:
- Determine em porcentagens as metas que podem gerar bonificações;
- Defina o papel de cada membro da equipe;
- Estabeleça um resultado mínimo que deve ser apresentado;
- Determine uma fórmula para a renda variável;
- Compare seu plano de bonificação com o da concorrência;
- Escolha os resultados mais importantes a serem acompanhados;
- Pague o bônus em dia!
4. Seja um bom líder
Agora que você já sabe algumas das melhores técnicas para engajar a equipe de vendas, é essencial colocá-las em prática de forma a motivar seus colaboradores.
Mas elas só funcionarão se você desenvolver sua liderança, se mostrando uma pessoa empática e acessível. Portanto, crie canais de comunicação transparentes para que sua equipe seja ouvida e esteja sempre por perto para apoiá-los.
Ser um bom líder está intrinsecamente ligado com a forma que você mostra os valores da sua empresa por meio de suas iniciativas, como a bonificação, as oportunidades de crescimento e a valorização de pessoas em geral.
Os valores devem estar presentes no dia a dia da empresa e não somente pendurados em quadros na parede.
Portanto, lidere pelo exemplo. Seja coerente com o que você fala e inspire seus colaboradores a darem sempre seu melhor, assim como você.
Trabalhe para que eles se sintam parte de algo maior e mostre que sua empresa não é apenas um negócio em busca de faturamento, mas um ambiente saudável, de crescimento e aprendizado contínuo.
Utilize o STRATWs One para engajar a equipe de vendas
Com nosso sistema de gestão de metas e objetivos, acompanhar o desenvolvimento dos seus vendedores se torna bem mais fácil e eficiente.
Com nosso painel individual, é possível visualizar todas as metas de cada colaborador e o andamento de cada uma delas.
Com base nas metas individuais, é gerado um cálculo de desempenho individual em tempo real, que acompanha o dinamismo de projetos importantes, como o da Black Friday, podendo ser acessado a qualquer momento e de qualquer dispositivo.
Nosso sistema auxilia no cálculo da remuneração variável, permitindo que você consiga aplicar a política de bonificação do seu negócio de forma eficaz e automatizada.
Além disso, nossa plataforma possibilita a criação da Matriz 9 Box, a ferramenta mais utilizada pelas empresas para criarem um modelo de meritocracia, auxiliando programas de sucessão e desenvolvimento dos colaboradores.
Luiza AndradeJornalista por formação, Analista de Marketing e produtora de conteúdo da Siteware. Fotógrafa nas horas vagas e completamente viciada em música e internet!
