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Que tal conhecer uma metodologia voltada para o desenvolvimento de metas úteis em processos, projetos ou negócios? Se você quer entender o que é meta SMART, saiba que o indicador deve obedecer a 5 critérios. São eles:
(Clique no player para o ouvir a narração do nosso post sobre o que é meta SMART):
É de conhecimento comum que toda empresa sempre pensa em otimizar seus resultados, aumentar a produtividade dos colaboradores, vender mais e melhorar seu nível de produção.
No entanto, nada disso pode ser alcançado sem antes definir objetivos claros por meio de metas.
Afinal, como diria o escritor do livro Alice no País das Maravilhas: “Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve”.
Mas como criar boas metas, que realmente se alinhem com os objetivos da empresa e, ao mesmo tempo, possam engajar os colaboradores em busca dos melhores resultados para o negócio?
Definir metas é importante, mas tão importante quanto é acompanhá-las! Nesse sentido, um sistema de controle de metas é essencial. Saiba como escolher o melhor para sua empresa →
Neste artigo, vamos te mostrar o que é meta SMART e quais os passos para definir as metas ideais para o seu negócio, além de apresentar alguns exemplos.
Ficou interessado? Então, vamos lá!
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SMART é a sigla em inglês de “Específico, Mensurável, Alcançável, Relevante e Temporal”. É uma metodologia amplamente utilizada para ajudar as pessoas e empresas a definir e alcançar seus objetivos de maneira clara e eficiente, pois permite transformar as ideias em objetivos realistas e práticos.
Assim sendo, as metas SMART contribuem para a escolha de pequenos objetivos. Isso porque ela ajuda a definir expectativas, indicadores e ações para maximizar as chances de alcançar o objetivo proposto.
No lugar de objetivos vagos, como acontece na maioria das vezes, as metas SMART criam trajetórias em direção a um determinado objetivo, com marcos claros e uma estimativa de como chegar lá.
Dessa forma, qualquer meta ou objetivo pode ser criado por meio da metodologia SMART. Para isso, ele precisa seguir os critérios de ser:
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Vamos agora conhecer os detalhes sobre cada item da sigla e ver como é sua aplicação por meio de exemplos. Assim, você poderá usar esse conceito para a definição de objetivos SMART no planejamento estratégico de sua empresa.
O primeiro passo para entender o que é meta SMART é compreender que, quando existem objetivos amplos, parecidos com “ganhar mais dinheiro” ou “vender mais”, eles raramente são atingidos.
Isso ocorre porque o objetivo não é específico o suficiente para ser alcançável. Afinal, “ganhar mais dinheiro” é bastante relativo, já que, para o dono da empresa, pode ser um valor x, mas, para o colaborador, um valor y.
Assim, você precisa identificar e especificar o resultado desejado.
Ser específico significa que o conjunto de metas deve ser claro para todos. Não deve haver ambiguidade sobre elas em qualquer nível da hierarquia da empresa.
A maneira mais fácil de fazer isso é responder perguntas como as listadas adiante. Confira!
Com essa abordagem, você pode trocar a meta de “ganhar mais dinheiro” pela meta específica: “conquistar um novo cliente até o final do mês”.
Na prática, isso pode ser ainda mais específico, dizendo a relação dos valores, como veremos a seguir. No entanto, a lógica aqui é apenas para explicar que a meta precisa ser específica quanto ao setor e o que você realmente quer.
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O segundo passo para aprender o que é meta SMART é refletir se os objetivos que você está definindo não são mensuráveis ou concretos, o que pode levar à estagnação.
Por exemplo, a meta de “trabalhar mais em determinado projeto” é muito mais vaga do que estipular “trabalhar 30 minutos a mais por dia nesse projeto”.
Assim, coletar e monitorar dados, usando sempre números, irá mantê-lo responsável pelo seu progresso em direção à meta.
Nesse exemplo, fica muito mais fácil medir e saber se está conseguindo alcançar a meta, superá-la ou se está ficando abaixo dela. Essa abordagem mensurável para o estabelecimento de metas separa os objetivos SMART de objetivos aleatórios.
Este post também pode ajudar você: Métricas e indicadores de resultados: entendas as diferenças
Outro ponto importante é que as metas precisam ser atingíveis. Isto é, elas devem ser alcançadas com os recursos materiais, financeiros e humanos disponíveis para você.
Isso porque definir metas inalcançáveis pode desmoralizar os colaboradores quando eles não conseguem alcançá-los. Por outro lado, estabelecer e alcançar metas atingíveis pode proporcionar um aumento de confiança.
Na prática, a metodologia destaca que não adianta escolher objetivos difíceis e inalcançáveis, pois isso vai apenas desmotivar a equipe. Embora as metas possam e devam ser desafiadoras, escolher metas impossíveis não ajudará em nada.
DICA: Como cobrar metas e motivar a equipe simultaneamente: 8 dicas que você precisa conhecer
Quando falamos em metas SMART, é importante destacar que nem todos os objetivos que podem ser alcançados valem a pena ser estipulados. Isso porque alguns deles não são relevantes para suas necessidades, habilidades ou realidade atual do mercado.
Por isso, se qualquer um desses critérios se aplicar, pode ser sensato evitar essa meta na ocasião.
Por exemplo, em meio a uma crise econômica marcada por menores gastos do consumidor, pode não ser o momento ideal para introduzir um novo produto, de alto custo.
Nessa linha, para compreender o que é meta SMART, tenha consciência da relevância das metas para a organização, pois ajudará você a se manter à frente das tendências e se destacar dos concorrentes.
Metas relevantes são aquelas que, se atingidas, realmente vão fazer a diferença para seu negócio.
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Além dos tópicos anteriores, por fim, para compreender o que é meta SMART, atribua um prazo limite para a obtenção delas. Por exemplo, defina uma meta de aumentar suas vendas totais em 10% até o final do ano.
Sempre defina um cronograma – também chamado de deadline – que seja realista para o escopo, de acordo com o esforço que pode colocar para atingir essa meta.
Com um prazo claro, você pode planejar um objetivo, progredir em direção a ele e alcançá-lo.
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O propósito de usar as metas SMART é definir e alcançar seus objetivos de maneira simples, eficiente e eficaz. Afinal, elas são projetadas para oferecer uma estrutura clara, a fim de aumentar as chances de sucesso na sua realização.
Alguns dos principais objetivos de uso das metas SMART incluem:
Agora que você já sabe o que significa o método SMART, vamos consolidar as informações sobre sua aplicação prática.
Trata-se de uma ferramenta para transformar suas ideias e desejos em objetivos concretos e realistas. Ao utilizá-la, você tem um norte para criar objetivos claros e definidos, aumentando suas chances de alcançá-los.
Além disso, essa metodologia possibilita monitorar o progresso e ajustar as metas conforme necessário, a fim de alcançá-las dentro do prazo que se deseja.
Ela é amplamente utilizada em diversos contextos, incluindo: planejamento pessoal, empresarial, gerenciamento de projetos e outros.
Ao utilizar o método SMART, você terá uma visão clara e concreta de suas metas, o que trará mais facilidade para atingi-las.
A metodologia SMART oferece vários benefícios, que incluem:
Para facilitar o entendimento, vamos considerar um exemplo prático de como seria uma meta não usando o SMART e, em seguida, como seria uma com o uso do método SMART.
Meta Não-SMART: “Quero ganhar mais dinheiro”.
Meta SMART: “Até dezembro deste ano, quero aumentar meu salário atual em 10% (R$ 2 mil) ao conseguir uma nova posição em outra empresa ou através de promoção na minha empresa atual”.
Neste exemplo, a meta SMART é mais específica e alcançável do que a meta não-SMART. Ela é específica porque estabelece o percentual de aumento de salário desejado e o prazo para alcançar esse objetivo.
É alcançável porque indica as ações que precisam ser tomadas para alcançar o objetivo, seja através de uma nova posição em outra empresa ou uma promoção na empresa atual.
Além disso, ela é mensurável, pois determina o valor exato do aumento de salário desejado (R$ 2 mil). Por fim, é relevante e temporizada, pois deixa claro o prazo até dezembro deste ano para alcançar o objetivo.
Confira mais alguns exemplos de metas SMART:
Confira também: Mais 6 exemplos de metas SMART – entenda o que é na prática e como você pode implementar na sua empresa
Agora que você já entendeu o que é uma meta SMART e como ela facilita a criação de diretrizes de negócios realistas. É importante destacar que você deve usar as metas da SMART porque elas ajudam a esclarecer suas prioridades, permitindo que se concentre e fique direcionado para o que é mais relevante.
Assim, em vez de objetivos obscuros, sem nenhuma clareza, metas objetivas e claras permitem que você saiba o que precisa fazer, quando e a importância de atingi-las em relação aos objetivos estratégicos do negócio. Assim, isso força você a administrar melhor o seu tempo.
Além disso, desfruta de um sentimento de realização quando consegue superar as barreiras e chegar no ponto que planejou.
Outro ponto é que ao compreender o que é meta SMART e aplicá-la no dia a dia da sua empresa, será mais fácil criar planos de ações para conseguir monitorar e conquistá-las. Com a ferramenta 5W2H, por exemplo, seu time conseguirá criar soluções e ainda priorizá-los.
Confira também: Exemplos de metas SMART: entenda o que é na prática e como você pode implementar na sua empresa
Conseguiu compreender o significado da metodologia SMART e como ela funciona? Ficou interessado em lidar com a prática dos objetivos de maneira muito mais estratégica?
Para ajudar você nessa jornada, o melhor caminho é contar com um software de indicadores que centralize toda a gestão de desempenho do seu negócio, desdobrando a estratégia, conectando projetos e executando os planos de ação.
Por meio de um bom sistema de gestão empresarial, você acompanha o desempenho corporativo de forma conectada, monitora e centraliza os indicadores estratégicos, táticos e operacionais, facilitando assim a tomada de decisões.
E um dos melhores sistemas do mercado é o STRATWs One, um software de gestão que organiza melhor a sua rotina, gerencia e engaja a equipe, para ter o foco em resultados.
A propósito, o STRATWs ONE é um software de gestão da performance corporativa que possibilita acompanhar todas as suas metas. As informações são transparentes e podem ser compartilhadas facilmente com toda a equipe.
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