Conozca las mejores prácticas de gobierno corporativo

El gobierno corporativo surgió en la década de 1980 como un movimiento de accionistas e inversionistas de Estados Unidos que querían protegerse de los abusos cometidos por la dirección de las empresas y de la indolencia de consejos de administraciónse abre en una pestaña nueva ineficaces (en portugués).

Por eso, el gobierno corporativo no es solo una frase elegante reservada a las salas de conferencias de las grandes corporaciones. Es fundamental para la forma en que las organizaciones son dirigidas, supervisadas y controladas.

Así, esta práctica define la relación entre stakeholdersse abre en una pestaña nueva como accionistas, directores y la gestión, y asegura que los intereses de cada grupo estén alineados con el objetivo mayor de sostenibilidad y éxito de la empresa a largo plazo.

Pero, al fin y al cabo, ¿qué es el gobierno corporativo? ¿Cuál es su concepto?

En esta publicación, usted conocerá las principales buenas prácticas de gobierno corporativo, para qué sirve y cuáles son sus objetivos. Además, conocerá las 8 P del gobierno corporativo.

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¿Qué es el gobierno corporativo?

El gobierno corporativo se refiere al sistema por el cual las empresas son dirigidas, administradas y controladas. Incluye el conjunto de prácticas y procesos que determinan cómo se gobierna y supervisa una empresa, con el fin de equilibrar los intereses de sus diferentes stakeholders, entre ellos accionistas, directores, gerentes, empleados, clientes y la comunidad en general.

De este modo, el proceso de gobierno en las empresas sirve para hacer posible la convivencia armoniosa entre el capital, la gestión, la familia (en el caso de las empresas familiares) y la sociedad en la que la empresa está inserta.

Así, los objetivos del gobierno corporativo incluyen asegurar que las acciones de la empresa se realicen de manera clara y comprensible para todos los interesados, garantizando el acceso a información esencial sobre la gestión y las operaciones de la empresa.

Además, incluyen definir con claridad las responsabilidades y los deberes de los miembros del consejo y de los gerentes, para que puedan responder efectivamente por sus acciones y tratar a todos los accionistas y stakeholders de forma justa y equitativa, incluidas las minorías y otros grupos.

Y, por último, dirigir la empresa de manera eficiente, tomando decisiones rápidas pero bien pensadas, que alineen los intereses de la gestión con los de los accionistas y otros stakeholders.

Por eso, las mejores estrategias de gobierno corporativo siguen 4 principios y 8 buenas prácticas que le presento a continuación.

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Los 5 principios de las mejores prácticas de gobierno corporativo

La 6.ª edición del Código de las Mejores Prácticas de Gobierno Corporativo del IBGCse abre en una pestaña nueva (en portugués) actualizó los principios fundamentales que orientan a las organizaciones. Ahora son cinco los principios que deben permear las prácticas de gobierno:

1. Equidad;
2. Integridad;
3. Transparencia;
4. Responsabilidad corporativa;
5. Sostenibilidad.

Estos son 5 valores del gobierno corporativo que siempre deben preservarse. Le explico cada uno con más profundidad a continuación:

1. Equidad

La equidad es crucial en el gobierno corporativo y se refiere al trato justo e igualitario de todos los stakeholders, incluidas las minorías y otros grupos vulnerables. Un gobierno equitativo implica respetar los derechos e intereses de todos los accionistas, independientemente del tamaño de su participación en la empresa.

Esto incluye garantizar que todos tengan la oportunidad de expresar sus opiniones, acceder a información relevante y participar en las decisiones importantes, como las asambleas de accionistas. La práctica de la equidad fortalece la ética en la empresa y ayuda a mantener un entorno de negocios justo y democrático.

2. Eficiencia y eficacia

La integridad representa la coherencia entre el discurso y la práctica. Es garantizar que las decisiones, las relaciones y las estrategias de la organización se guíen por valores éticos innegociables. Significa actuar de forma correcta incluso cuando nadie está mirando, y construir una cultura donde lo correcto no es una opción, sino el camino.

En la práctica, este principio se traduce en la gestión de riesgos relacionados con conductas antiéticas, en el fortalecimiento de las políticas de compliancese abre en una pestaña nueva y en la promoción de entornos que no toleran fraudes, corrupción, discriminación ni ningún otro desvío de conducta.

E incluso va más allá: se trata de garantizar que el gobierno corporativo oriente a toda la organización a tomar decisiones alineadas con sus valores, su propósito y su responsabilidad con la sociedad.

3. Transparencia

La transparencia en el gobierno corporativo significa garantizar que toda la información relevante sobre la empresa se ponga a disposición de forma clara y accesible para todos los stakeholders.

Esto incluye datos financieros, decisiones estratégicas, políticas internas y cualquier asunto que pueda afectar los intereses de los inversionistas y otras partes interesadas.

El objetivo es crear un entorno en el que los stakeholders puedan confiar en la dirección y la gestión de la empresa, con base en información abierta y honesta. La transparencia ayuda a minimizar malentendidos y conflictos, y facilita la supervisión externa e interna de la gestión.

4. Responsabilidad corporativa

El principio de responsabilidad en el gobierno corporativo asegura que las personas y los grupos dentro de la empresa, especialmente la alta dirección y el consejo de administración, respondan por sus acciones. Esto implica una definición clara de responsabilidades y la implementación de mecanismos de rendición de cuentas.

Por ejemplo, el consejo debe responder ante los accionistas por el desempeño y la dirección estratégica de la empresa, mientras que los gerentes deben responder ante el consejo por la operacionalización de esas estrategias. Hacer responsables a gerentes y directores fortalece la integridad y la eficacia de la gestión, y promueve la confianza de los inversionistas y otros stakeholders.

5. Sostenibilidad

Adoptar la sostenibilidad como principio significa que la organización debe gestionar sus negocios de modo que garantice su perennidad. Esto implica no solo generar utilidades, sino también promover impactos positivos o, como mínimo, mitigar los negativos, en las dimensiones ambiental, social y económica.

Las empresas que adoptan este principio pasan a considerar en sus decisiones aspectos como:

• uso responsable de los recursos naturales;
• desarrollo de las comunidades donde están insertas;
• diversidad e inclusión;
• prácticas éticas en las relaciones con proveedores;
• colaboradores y clientes;
• alineación con las mejores prácticas de compliance socioambiental.

Componentes principales del gobierno corporativo

Es bastante común que existan elementos fundamentales para que el gobierno corporativo sea eficaz. Normalmente son:

1. Consejo de administración

El Consejo de Administración es un órgano crucial en el gobierno corporativo, que funciona como intermediario entre los accionistas y la gestión de la empresa. Tiene la responsabilidad de supervisar las operaciones y la gestión, asegurando que la empresa sea dirigida de manera ética y eficiente.

Además, el consejo define políticas estratégicas y toma decisiones que influyen en el rumbo de la empresa. La eficacia del consejo depende de su composición, que idealmente incluirá una mezcla de directores internos (miembros de la gestión de la empresa) y externos (independientes, sin participación diaria en la gestión de la empresa), para garantizar una visión equilibrada y minimizar conflictos de interés.

2. Auditoría y compliance

Son componentes vitales para garantizar que la empresa no solo cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, sino que también siga las mejores prácticas de mercado y los estándares éticos.

• Auditoría: incluye auditorías internas y externas. Las auditorías internas las realiza un departamento interno para revisar el cumplimiento, los controles internos y los procesos operativos. Las auditorías externas las realizan firmas de auditoría independientes para validar los estados financieros de la empresa y ofrecer una opinión objetiva sobre su representación financiera.
• Compliance: implica monitorear y garantizar que la empresa cumpla con las normas externas e internas, incluidas las regulaciones gubernamentales, las políticas internas y los compromisos con los stakeholders.

Vea el video (en portugués):

3. Derechos de los accionistas

La protección y la facilitación de los derechos de los accionistas son fundamentales para un buen gobierno corporativo. Esto implica garantizar que los accionistas reciban información adecuada sobre la empresa, puedan participar efectivamente en las asambleas generales, voten en las decisiones importantes y tengan protección contra prácticas injustas.

El respeto a los derechos de los accionistas incentiva una inversión más activa y consciente, y contribuye a una administración más transparente y responsable.

4. Ética e integridad

Una sólida cultura de ética e integridad es esencial para mantener la confianza de los stakeholders y para el éxito a largo plazo de cualquier empresa. Esto incluye establecer y mantener códigos de conducta claros, políticas anticorrupción y mecanismos para la gestión de conflictos de interés.

Promover una cultura organizacional de ética ayuda a prevenir fraudes y a mantener la reputación de la empresa, además de garantizar que las decisiones se tomen considerando principios morales y legales.

5. Riesgo y gestión de crisis

Identificar, evaluar y gestionar los riesgos de forma proactiva son componentes esenciales del gobierno corporativo. Esto implica desarrollar planes estratégicos para mitigar riesgos financieros, operativos, legales, ambientales y de reputación.

Además, la empresa debe estar preparada para gestionar crisis, con planes de respuesta y comunicación listos para activarse, garantizando la continuidad del negocio y la minimización de daños en situaciones adversas.

Las 8 P del gobierno corporativo son:

Los profesores José Paschoal Rossetti y Adriana Solé desarrollaron la metodología de las 8 P para apoyar la aplicación efectiva de las mejores prácticas de gobierno en las empresas.

1. Propiedad;
2. Principios;
3. Propósitos;
4. Roles (Papéis);
5. Poder;
6. Prácticas;
7. Personas;
8. Perennidad.

1. Propiedad

Se refiere a la claridad sobre quiénes son los propietarios (accionistas) y cómo ejercen sus derechos e influencia sobre la organización. Un gobierno eficaz requiere que la propiedad esté bien definida y que los propietarios estén comprometidos e informados sobre la gestión y el desempeño de la empresa.

Pueden ser: de capital mixto, abierto o cerrado, familiar, consorciada, estatal, anónima, etc.

¿Qué mide la metodología de gobierno empresarial en esta instancia?

• Cohesión entre los accionistas;
• Sucesión;
• Blindaje societario.

2. Principios

Se refiere a los estándares éticos y a las directrices que moldean la conducta de la empresa y de sus miembros. Los principios sólidos de gobierno garantizan que la empresa opere de manera justa, transparente y responsable, y promueven la confianza de los stakeholders.

Son los dueños quienes determinan la jerarquía de principios que regirá en su empresa. Sin embargo, arriba presentamos los 4 principios fundamentales del gobierno corporativo, que pueden servir de inspiración.

Lo ideal es que los principios sean compartidos internamente y aceptados externamente por todos.

3. Propósitos

Define la misión, la visión y los valores de la empresa. Un propósito claro ayuda a alinear todas las acciones y decisiones con los objetivos estratégicos de la empresa. El gobierno eficaz comienza con un entendimiento compartido de lo que la organización busca alcanzar y de cómo pretende hacerlo.

4. Roles

Esta “P” implica la definición clara de los roles y responsabilidades de cada entidad dentro de la organización, incluidos el consejo, la gestión, los empleados y otros stakeholders. La claridad en los roles es crucial para evitar superposiciones y conflictos de funciones y para garantizar la eficiencia operativa.

Un ejemplo práctico:

Si en su empresa el “radio pasillo” (“rádio peão”) es más eficiente que la comunicación formal entre los niveles, algo está mal.

Cuando la distribución de roles no está clara dentro de una empresa, significa que la estructura de poder está corrompida.

5. Poder

Se relaciona con la distribución y el equilibrio del poder dentro de la empresa, especialmente entre el consejo de administración, la alta dirección y los accionistas. Un gobierno eficaz asegura que ninguna persona ni grupo tenga poder excesivo, y promueve un equilibrio que protege los intereses de todos los stakeholders.

6. Prácticas

Se refiere a los procedimientos y políticas que rigen las operaciones diarias de la empresa. Las prácticas deben ser coherentes con los principios de la empresa y estar diseñadas para maximizar la eficiencia, garantizar el compliance y mantener la integridad operativa y financiera.

Las buenas prácticas de gobierno corporativo están relacionadas con 2 factores principales:

• Data Driven: significa, literalmente, “dirigido por datos”, y quiere decir que todo lo que una empresa hace y decide tiene sustento en datos.
• GRC (Governance, Risk and Compliance, es decir, Gobierno, Riesgo y Compliance): busca garantizar la integración de los procesos dentro de una organización, de modo que la estrategia de negocios se ejecute de forma unificada y transparente, en conformidad con las políticas corporativas, las leyes y las regulaciones, minimizando riesgos.

7. Personas

Incluyen a todos los individuos que tienen un rol en el gobierno de la empresa, entre ellos el consejo de administración, la alta gerencia, los empleados y los consejeros externos. Asegurar que las personas adecuadas, con las habilidades y la integridad correctas, estén en posiciones de influencia es crucial para un gobierno eficaz.

El objetivo es medir la calidad del área de RR. HH. y de los procesos de Recursos Humanosse abre en una pestaña nueva (en portugués). Si es estratégica o no, cómo se mapea y se despliega el clima organizacional y la sucesión en todos los niveles jerárquicos.

8. Perennidad

Se enfoca en la sostenibilidad y la continuidad de la empresa a largo plazo. Esto implica planificación sucesoria, gestión de riesgos y la creación de estrategias que garanticen que la empresa pueda prosperar y adaptarse en un entorno de negocios en constante cambio.

Uno de los pilares del ESG, que hoy está en alza, es el gobierno corporativo. Conozca más (video en portugués):

La importancia del gobierno corporativo

El gobierno corporativo es una parte fundamental de cualquier organización exitosa. Esta práctica establece un sistema de procesos, procedimientos y mecanismos que ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos y metas con mayor eficiencia.

Es cada vez más reconocido el papel que desempeña el gobierno corporativo en la obtención de resultados sostenibles a largo plazo para los accionistas, los empleados y otros interesados.

Cuando las organizaciones adhieren a los principios del gobierno corporativo, pueden reducir efectivamente el riesgo de pérdidas para los accionistas y garantizar que se alcancen los objetivos de negocio definidos.

Los principios del gobierno corporativo también contribuyen a mejorar la transparencia, la responsabilidad, la integridad y el comportamiento ético dentro de la empresa. Para concluir, el gobierno corporativo ofrece grandes beneficios a todos los involucrados en la empresa, pues le da el impulso necesario para obtener resultados a largo plazo.

Ejemplos de gobierno corporativo en Brasil

Después de una grave crisis de confianza que hizo desplomarse el valor de la empresa, Petrobras adoptó medidas enérgicas de gobierno corporativo. Así, la empresa recuperó su credibilidad y, al mismo tiempo, su patrimonio y su rentabilidad.

Y este es solo uno de los ejemplos de gobierno corporativo en Brasil. Podemos citar también a Nestlé, ganadora del Premio Compliance Brasil en Seguridad de Alimentosse abre en una pestaña nueva (en portugués) en 2017, y al Grupo Fleury, que ya fue premiado 2 veces por el IBGC por sus prácticas de gobierno corporativo.

Lea también: Libros sobre gestión de riesgos: 9 consejos que le ayudarán a manejar mejor este tema en su empresa

Siteware creó un software de gestión empresarial, Stratwsse abre en una pestaña nueva, intuitivo y fácil de operar, que busca la transparencia en el flujo de información y, con ello, aumenta la productividad y el gobierno corporativo en busca de resultados. Hoy, más de 162 mil usuarios en 1 mil clientes en Brasil y en el mundo se benefician de Stratws.