Gestão Estratégica

Como fazer gestão à vista e trazer mais transparência e engajamento para seu negócio?

Como fazer gestão à vista e trazer mais transparência e engajamento para seu negócio?

Publicação : 27/03/2018

Por Siteware

8 min

Como sua empresa acompanha seus resultados e divulga o atingimento das metas para as equipes?

O uso de KPIs é uma providência que muitas empresas já usam, mas de que maneira isso é feito em seu negócio?

Como eles são estabelecidos e divulgados?

A gestão à vista é uma metodologia que visa definir claramente onde a empresa quer chegar, por meio de indicadores, e divulgá-los de forma ágil para as equipes.

Nest post, vamos mostrar como fazer gestão à vista pode envolver todos os interessados ​​na conquista de resultados, deixando claro (à vista de todos) quais são os objetivos a serem alcançados e os resultados obtidos ao longo do tempo.

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Os desafios de implantar a gestão à vista

Não é uma mudança fácil de ser executada.

Muitos líderes ainda têm medo de comunicar abertamente quais são os planos futuros, o faturamento real da organização, os custos da operação, os fracassos e os sucessos.

Gestão à vista, nada mais é, do que de colocar à disposição de todos os colaboradores: dados de performance, indicadores do departamento, planejamento estratégico, negociações, indicadores de gestão, códigos de conduta e outras informações relevantes da empresa.

As informações divulgadas devem ser estudadas de acordo com o impacto que terão em cada departamento, trazendo ainda mais relevância no uso de ferramentas de comunicação interna adequadas.

Fazer gestão à vista não é simplesmente mostrar informações que não farão sentido para quem está lendo.

O colaborador precisa, de certa forma, se sentir responsável e capaz de realizar eventuais mudanças em busca dos objetivos propostos.

Além disso, implantar um sistema de acompanhamento de resultados em tempo real, com o uso de dahsboards disponibilizados para todos, e uma das formas mais práticas de conseguir a transparência desejada, como veremos mais adiante.

Veja também em nosso blog: Prestando atenção nos KPIs – indicadores de desempenho de processos

Como fazer gestão à vista e suas vantagens

A grande competitividade do mercado faz com que as empresas se movimentem em um ritmo acelerado pela busca de grandes resultados.

Para acompanhar essa frenética e exigente rotina, uma maneira transparente de gestão teve que entrar em ação: a gestão à vista.

Algumas das vantagens de fazer gestão à vista devem ser destacadas:

1- Consciência de sua importância para os resultados da empresa

Os funcionários precisam entender o ambiente em que eles estão inseridos e o motivo de estarem ali.

Assim eles poderão ter consciência da amplitude de suas ações e o quanto elas influenciam nos resultados.

As metas e objetivos do planejamento estratégico precisam estar claras para todos.

2- Controle de Metas

Quando as metas estão à vista, todos conseguem acompanhar o andamento e fazer ajustes sempre que necessário.

A melhoria contínua deixa de ser um conceito abstrato e passa a ser encarada como uma maneira efetiva de alcançar os resultados.

Acompanhar as metas em tempo real mostra rapidamente o efeito das ações de cada colaborador para atingir os resultados.

3- Aumento do engajamento e da produtividade

Quando os colaboradores têm autonomia e retorno de seus esforços, o compromisso emocional com a empresa só aumenta.

Isso aumenta consideravelmente o esforço e o engajamento das equipes.

A meta se transforma em motivação interna e isso resulta diretamente no aumento da produtividade.

4- Relacionamento melhor

Com todos lutando pelo mesmo objetivo, a tendência é que se unam.

E quando toda uma empresa se une para conquistar um resultado, há uma troca de valores e conhecimentos determinantes para o êxito.

Um ambiente que reconhece o empenho da equipe e respeita cada um, desperta naturalmente a vontade dos funcionários de “vestirem a camisa”.

A colaboração e o trabalho em equipe se tornam poderosas ferramentas nas mãos dos funcionários.

5- Foco no que importa

Com acesso a todas as informações, sem precisar se desgastar para saber dos acontecimentos ou perder tempo com coisas desnecessárias, fica praticável focar no que realmente importa.

Objetivos claros e transparência são a chave de como fazer a gestão à vista.

3 maneiras de como fazer gestão à vista na prática

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1- Balanced Scorecard – Mapeamento de processos

Também conhecido como Indicadores Balanceados de Desempenho, o BSC – Balanced Scorecard, é um método que compreende a definição de um mapa estratégico, objetivos, indicadores, metas e planos de ação.

A metodologia é baseada em quatro pilares de perspectivas diferentes dentro da empresa:

  • Financeira;
  • De clientes;
  • De processos internos;
  • De aprendizado.

O mapeamento de processos contribui para tornar as operações mais simples, além de trazer clareza na assimilação dos KPIs, facilitando o modo de como fazer gestão à vista.

A vantagem do BSC para quem quer implantar a gestão à vista é que ele apresenta indicadores de desempenho claros e para diversas áreas da empresa, o que combina muito bem com a ideia da gestão à vista.

Veja com mais profundidade em nosso blog: BSC Balanced Scorecard – Aprenda as melhores práticas para implantar na sua empresa!

2- e-Kanban – Quadro de fluxo de trabalho

O e-Kanban é uma versão eletrônica do Kanban, método que utiliza cartões para indicar o andamento dos fluxos de produção: “para executar”, “em andamento” ou “finalizado”.

Pode haver mais colunas, com outras tarefas específicas, dependendo do tipo de atividade que a empresa desenvolve.

Já é adotado por muitas empresas, pois, diferente do físico, o e-Kanban evita a perda de cartões e proporciona mais agilidade na atualização do quadro de tarefas.

3- Dashboards – Painéis de gestão

Dashboard, ou Painel de Controle, é a reunião visual das informações mais importantes da empresa, como dados e indicadores, representados por gráficos e tabelas.

Com as informações consolidadas e ajustadas em uma tela, fica fácil acompanhar e monitorar tudo que está acontecendo, como desempenhos e objetivos alcançados.

Para atender aos conceitos de como fazer gestão à vista, o painel precisa ser atualizado constantemente, assim, decisões podem ser tomadas quanto antes, visando melhorar os resultados do negócio.

A Siteware desenvolveu o STRATWs ONE, um software completo que reune em um só lugar seus indicadores operacionais, táticos e estratégicos, ideal para quem seja implantar a gestão a vista: STRATWS ONE.