Recursos Humanos: um guia REALMENTE completo sobre

Com o aumento da competitividade no mercado, a gestão de Recursos Humanos tem se tornado cada vez mais importante e estratégica para todas as empresas. Isso porque ela envolve muitos aspectos – desde recrutamento, treinamento e motivação dos colaboradores, até o gerenciamento de benefícios, controle de performance, plano de sucessão e planejamento de cargos.

Para você ter ideia, segundo um estudo realizado pela Deloitte, 74% dos executivos afirmam que o gerenciamento de talentos é prioridade máxima para o sucesso de uma organização.

Por isso, neste guia realmente completo sobre o setor de Recursos Humanos, vou te apresentar o conceito da área e como ela pode ajudar as empresas a atrair, reter e motivar talentos. Quais os impactos da tecnologia sobre a área, quais as tendências para o futuro e muito mais!

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O que é Recursos Humanos na prática?

Recursos Humanos, ou apenas RH, é um termo que descreve as atividades de gerenciamento de pessoas envolvendo a contratação, desenvolvimento, treinamento, manutenção e melhoria do principal ativo de qualquer empresa: seus colaboradores.

Dessa forma, o papel dos Recursos Humanos é zelar pelas boas relações profissionais entre a empresa e as pessoas que trabalham lá, bem como oferecer um ambiente de trabalho saudável e seguro. Além disso, os departamentos de RH têm como missão fornecer aos colaboradores informações, recursos e treinamento de pessoas que os ajudarão a crescer ao longo de sua jornada de trabalho.

Ele também lida com questões relacionadas às leis trabalhistas e regulamentos das pessoas perante à Justiça, a políticas da empresa e a diretrizes administrativas.

Assim, costuma-se ver o time dos Recursos Humanos como a ponte que liga os objetivos da empresa, garantindo segurança trabalhista para todos e levando os pontos de interesse dos colaboradores para os gestores, garantindo que todos estão sendo ouvidos.

O que é Gestão de Recursos Humanos? 

A gestão de Recursos Humanos abrange uma variedade de atividades e processos relacionados aos funcionários, desde a contratação e seleção até o desenvolvimento, retenção e gerenciamento do desempenho.

Dessa forma, o objetivo principal da área é maximizar o potencial e o desempenho dos colaboradores, para que eles possam contribuir de maneira eficaz para o sucesso da organização.

Algumas das práticas comuns da gestão de Recursos Humanos envolve:

1. Recrutamento e eeleção: com a identificação de necessidades de pessoal, a criação de descrições de cargos, a divulgação de vagas, a triagem de currículos, a realização de entrevistas e a escolha dos candidatos mais adequados para as posições disponíveis.
2. Treinamento e desenvolvimento: inclui o planejamento e a implementação de programas de treinamento para melhorar as habilidades e conhecimentos dos funcionários, bem como o desenvolvimento de planos de carreira para ajudar os colaboradores a crescer em suas funções.
3. Gestão de Desempenho: envolve a definição de metas e avaliação do desempenho dos funcionários, oferecendo feedback e orientação para melhorias, e a implementação de sistemas de recompensa e reconhecimento.
4. Gestão da Cultura Organizacional: com a promoção e a manutenção de uma cultura empresarial que esteja alinhada com os valores e objetivos da organização.
5. Diversidade e Inclusão: isso implica a promoção de ambientes de trabalho inclusivos, onde todas as pessoas, independentemente de sua origem, gênero, orientação sexual, etnia ou outras características, se sintam valorizadas e respeitadas.
6. Planejamento de sucessão: envolve a identificação e o desenvolvimento de talentos internos para posições de liderança e responsabilidade futuras.

Como o RH influencia o sucesso de uma empresa?

Em um passado não tão distante, o time de Recursos Humanos era responsável unicamente para contratar e demitir funcionários. Hoje, no entanto, com uma visão muito mais estratégica e moderna, o RH passa a ser um pilar fundamental no sucesso de qualquer empresa.

Agora, com o papel estratégico que o RH ocupa, as empresas precisam compreender como melhorar seu processo de recrutamento e seleção, além de criar condições de trabalho mais saudáveis, praticar uma boa comunicação interna e manter suas equipes motivadas.

Graças a uma visão mais estratégica das empresas, já sabe-se que altas taxas de turnover impactam negativamente os resultados das organizações e por isso, a retenção de talentos se torna fundamental.

Além disso, com a popularização do uso da tecnologia, o setor de Recursos Humanos também tem sido impactado positivamente, apoiando o uso de ferramentas para melhorar a comunicação interna e o desenvolvimento de programas para o desenvolvimento e manutenção das Avaliações de Desempenho.

O impacto da tecnologia nos Recursos Humanos

Os avanços tecnológicos estão trazendo um grande impacto para os times de Recursos Humanos e consequentemente uma visão mais estratégica para as empresas. O uso do People Analytics, por exemplo, que analisa os dados dos colaboradores e gera insights valiosos para a tomada de decisões dos líderes e times de Recursos Humanos se torna cada vez mais comum e necessário. 

Além disso, esse tipo de análise ajuda a melhorar processos de bonificação e valorização dos colaboradores com base nos seus próprios esforços, colaborando para uma empresa mais meritocrática e justa.

Dessa forma, novas ferramentas e tecnologias estão sendo adotadas para auxiliar nesses processos, tornando-os mais dinâmicos e eficazes. Isso porque as empresas podem obter maior precisão em suas análises.

Além disso, a tecnologia permite que os profissionais de Recursos Humanos gerenciem melhor o capital humano nas organizações, garantindo a produtividade da equipe e obtendo resultados mais consistentes.

Assim, torna-se possível o desenvolvimento de estratégias e planos inteligentes para lidar com mudanças e transformar o ambiente de trabalho.

Quais são os setores do RH?

Dentro da área de Recursos Humanos podem existir algumas diferentes equipes, que vão possuir funções diferentes. São elas:

1- Departamento o Pessoal

O Departamento Pessoal, ou apenas DP, realiza hoje, as tarefas mais burocráticas e relacionadas a documentação e leis trabalhistas, podendo englobar algumas vezes remuneração e benefícios, como remuneração variável.

2- Recrutamento e Seleção

O time de recrutamento e seleção é responsável por identificar necessidades de pessoal, criar descrições de cargos, divulgar vagas, avaliar candidatos, realizar entrevistas e selecionar os candidatos mais adequados para preencher as posições disponíveis.

3- Treinamento e Desenvolvimento

Este setor concentra-se na capacitação dos colaboradores, planejando e implementando programas de treinamento para melhorar habilidades, conhecimentos e competências dos colaboradores.

O que um profissional de Recursos Humanos precisa saber?

De maneira geral, um profissional de RH deve contar com diferentes hard e soft skills para estar apto para atuar profissionalmente. Algumas dessas habilidades vão variar de acordo com o nível profissional e também o time em que ela está alocada. No entanto, algumas dessas habilidades comuns para os profissionais da área envolvem:

Soft Skills

• empatia;
• ética;
• habilidade de trabalhar em equipe;
• resolvedor de problemas
• flexibilidade;
• liderança;
• automotivador;
• boa comunicação oral e escrita;
• adaptável.

Hard skills

• graduação em Recursos Humanos ou administração;
• especialização em RH;
• treinamentos na área de recrutamento e seleção;
• uso de ferramentas na gestão de pessoas, como people analytics.

Quais as tendências de RH para o futuro?

O trabalho remoto já é uma realidade que os times de Recursos Humanos precisam se adaptar. Mais do que nunca, se preparar para realizar processos de admissão online se mostram fundamentais para a empresa se adaptar às novas demandas do mercado. Nesse caso, gerenciar um time virtualmente tem se mostrado um desafio e tanto, principalmente para as empresas que ainda não fazem uso de soluções digitais para uma Gestão de Talentos Conectada.

Outra tendência dentro do RH que estamos vendo é a criação de ambientes de trabalho cada vez mais saudáveis. Isso porque os profissionais têm visto um aumento na pressão psicológica no local de trabalho, e como isso tem afetado no alcance dos bons resultados.

Para isso, os times de Recursos Humanos têm trabalhado para criar ambientes de trabalho mais saudáveis, com políticas de trabalho flexíveis, um bom sistema de reconhecimento e benefícios que vão além dos financeiros.

Além disso, o uso da tecnologia pode ajudar os profissionais de RH a fornecer formação e desenvolvimento profissional aos colaboradores ao longo de suas carreiras.

Saiba mais sobre tendências para os profissionais de Recursos Humanos: As principais tendências que estão mudando o RH para sempre

Processos e práticas fundamentais para o time de Recursos Humanos

Um time de Recursos Humanos eficiente precisa estabelecer processos e práticas fundamentais para que possam apoiar as suas respectivas empresas nas conquistas dos seus objetivos. Dessa forma, os profissionais de RH precisam definir orientações, como:

• monitoramento de indicadores de desempenho;
• avaliação de desempenho dos colaboradores;
• participação em programas de desenvolvimento de equipes.

Além disso, o time de RH deve ter um sistema de gestão de pessoas a fim de proporcionar o melhor ambiente possível para o desenvolvimento pessoal e profissional. Por meio do uso de ferramentas de avaliação adequadas, os profissionais de RH podem monitorar com eficiência o desempenho individual e as competências das pessoas.

Dessa forma, haverá uma avaliação mais abrangente e aberta do desempenho da equipe. Além disso, estimula uma cultura de comportamento profissional e responsabilidade corporativa entre pares. 

Recursos humanos e o papel na cultura organizacional

É importante alinhar que a gestão dos Recursos Humanos desempenha um papel fundamental na criação de uma cultura organizacional saudável e produtiva. Isso porque é responsabilidade da área de RH trabalhar em estreita parceria com os líderes da empresa para garantir que o clima corporativo seja positivo, que o fit cultural esteja alinhado e que um clima de feedback acolhedor seja criado.

Nesse caso, se uma organização tem como objetivo aumentar a sua taxa de retenção, então ela deve trabalhar com profissionais de RH para estimular e definir políticas, práticas e processos de RH que impulsionam a cultura da empresa, por exemplo.

Da mesma forma, ouvir os colaboradores por meio de pesquisas de clima e e-nps e entender o que é realmente importante para eles também é vital para garantir que a cultura da empresa esteja criando nos padrões esperados.

Para isso, é necessário que os profissionais de RH tenham conhecimento sobre a cultura, as expectativas e os objetivos da empresa. É ainda mais relevante que eles trabalhem para impulsionar a adaptação e a preservação da cultura organizacional, pois sem tal iniciativa, a empresa pode não alcançar seu potencial máximo.

Um RH cada vez mais analítico e estratégico

É importante ressaltar que o setor de Recursos Humanos está cada vez mais analítico para a competitividade de uma empresa. Por isso, a construção de um RH estratégico tem contribuído para a melhoria da gestão de pessoas.

O primeiro passo para isso é o acompanhamento de indicadores, como por exemplo:

• o nível de satisfação e bem-estar dos colaboradores;
• taxa de turnover;
• nível de absenteísmo;
• receita por colaborador;
• índices de reclamação trabalhistas.

Além disso, inovadoras ferramentas de people analytics, como o uso de dados, devem ser aplicadas para otimizar o processo de contratação e os fluxos de trabalho. Por fim, a implementação de uma cultura organizacional saudável, eficiente e livre de bullying é muito importante para aumentar a produtividade e melhorar as relações entre as pessoas.

Próximos passos

Com um software de recursos humanos você é capaz de identificar, reter e desenvolver talentos através de ciclos automatizados de avaliações de competências. Um bom sistema de gestão de pessoas oferece mais autonomia ao RH, pois permite a automatização dos processos e estimula a cultura de feedbacks com uma gestão de talentos inteligentes.

E um software de gestão de RH que colabora para isso é o STRATWs One. Com ele você planeja, organiza e melhora a rotina de trabalho de toda a equipe, fazendo com que os colaboradores tenham o foco na cultura de resultados.