Recrutamento e seleção: 9 etapas do processo e 3 vantagens

O processo de recrutamento e seleção é uma atividade primordial para o sucesso de qualquer empresa. É por meio dele que atraímos candidatos para nossas vagas, selecionamos os que mais se destacam e, entre eles, contratamos os mais aptos.

Porém, o que parece relativamente simples à primeira vista, na verdade trata-se de um conjunto de tarefas complexos. Afinal, preparar e conduzir um processo seletivo requer planejamento, estratégia, atenção e cuidado por parte de seus responsáveis.

Será que sua empresa vem fazendo isso direito? A gente pode te ajudar a descobrir!

Neste post, explicamos o que é recrutamento e seleção, qual a importância dessa atividade para as empresas, como funciona, quais etapas a compõem e que tipo de vantagem você pode obter ao contratar empresas especializadas nesta área.

Continue a leitura e confira!

O que é recrutamento e seleção?

Recrutamento e seleção é uma atividade que faz parte das rotinas do setor de Recursos Humanos (RH). Ela tem como função atrair, selecionar e contratar profissionais qualificados para integrar o quadro de colaboradores da empresa.

Em outras palavras, trata-se do processo de contratação de novos colaboradores, visando encontrar talentos para preencher vagas abertas na organização.

Qual a importância do recrutamento e seleção para uma empresa?

O recrutamento e seleção de pessoas é uma atividade fundamental para o funcionamento de qualquer empresa, uma vez que envolve a identificação das necessidades da companhia e das potencialidades de cada candidato.

Ou seja, mais do que simplesmente contratar pessoas, este processo realiza uma análise minuciosa, em busca dos profissionais mais adequados para ocupar uma vaga. 

Como você deve imaginar, isso vai além das qualificações do indivíduo, devendo considerar também aspectos como experiência, soft skills, fit cultural, entre outros. 

Nesse ponto, você deve estar se perguntando: “afinal, como fazer recrutamento e seleção na prática?” Nós explicamos todo o passo a passo do processo a seguir!

Como funciona o processo de recrutamento e seleção?

A contratação de profissionais funciona como uma espécie de investigação, na qual a empresa identifica uma necessidade interna e inicia uma busca pelos profissionais mais aptos a ocupar uma de suas vagas. Para isso, utiliza diversas ferramentas de recrutamento e seleção que colaboram para atingir tal objetivo.

Logo, trata-se de um processo complexo, que envolve uma série de etapas, conforme apresentamos a seguir.

Quais são as etapas do recrutamento e seleção?

Quando uma companhia identifica uma demanda interna, seja devido ao desligamento de um colaborador antigo ou por conta de um aumento de trabalho, ela inicia a busca por talentos qualificados para fortalecer o time.

A partir disso, temos o início de um processo que é dividido nas seguintes etapas:

1. levantamento das necessidades – visando identificar o que a vaga realmente pede e qual perfil de candidato deve ser buscado;
2. criação da vaga – que inclui a descrição do cargo, com suas atribuições, salário, benefícios etc;
3. divulgação da vaga – realizada em diversos canais, considerando o perfil de candidato desejado, o que pode incluir o site da empresa, e-mail marketing, grupos de vagas, LinkedIn e outras redes sociais;
4. triagem de currículos – que tem como objetivo selecionar os profissionais que mais se destacam entre aqueles que se candidataram à vaga;
5. contato com os candidatos – funcionando como uma pré-entrevista para selecionar os que realmente estão dentro do perfil buscado;
6. entrevista em grupo – reunindo os melhores candidatos para a realização de dinâmicas de grupo e outras atividades com o intuito de avaliar suas habilidades de trabalho em equipe;
7. entrevista individual – realizada apenas com aqueles que passaram pela fase de grupo, busca avaliar os candidatos individualmente, podendo lançar mão de testes psicológicos e atividades práticas relacionadas à vaga;
8. reunião de contratação – feita apenas com o profissional selecionado, visa acertar os últimos detalhes e efetuar a contratação;
9. acompanhamento pós-contratação – com foco em monitorar a adaptação do novo colaborador à empresa, oferecendo todo o suporte necessário em um processo de onboarding.

É claro que isso não é nenhuma regra. Cada empresa pode desenvolver seu próprio roteiro de R&S, definindo as etapas conforme suas necessidades.

Contudo, como você pode notar, trata-se de uma atividade complexa, que demanda tempo e recursos da organização.

Assim, uma ótima estratégia é recorrer a empresas de recrutamento e seleção, que são especializadas neste processo e podem te ajudar a encontrar os melhores talentos para a sua companhia. Confira a seguir as vantagens que isso gera.

Quais cargos compõem a equipe de Recrutamento e Seleção de pessoal?

O processo de recrutamento e seleção é vital para o sucesso de uma organização, e uma equipe bem-estruturada é crucial para conduzir esses processos de maneira eficiente e eficaz. Vamos explorar os principais cargos que compõem uma equipe de Recrutamento e Seleção dentro das empresas, especialmente focando nos profissionais de RH.

1. Analista de Recrutamento e Seleção

• Responsabilidades: conduzir processos seletivos, realizar entrevistas, aplicar testes, e ser o ponto de contato entre candidatos e a empresa.
• Habilidades: comunicação, análise crítica, e habilidades de avaliação.

2. Coordenador de Recrutamento e Seleção

• Responsabilidades: gerenciar a equipe de R&S, definir estratégias de atração de talentos, e garantir a eficácia dos processos seletivos.
• Habilidades: liderança, gestão de projetos, e estratégia.

3. Recruiter (Recrutador)

• Responsabilidades: identificar e atrair talentos, utilizando diversas ferramentas e plataformas para alcançar os melhores candidatos e construir bancos de talento.
• Habilidades: networking, marketing de recrutamento, e conhecimento em plataformas de talent acquisition.

4. Psicólogo Organizacional

• Responsabilidades: aplicar e avaliar testes psicométricos, conduzir dinâmicas de grupo, e avaliar aspectos comportamentais dos candidatos.
• Habilidades: conhecimento em psicologia organizacional, ética, e análise comportamental.

5. Especialista em Employer Branding

• Responsabilidades: desenvolver e manter a imagem da empresa como um excelente local para trabalhar, atraindo candidatos alinhados à cultura organizacional.
• Habilidades: comunicação, marketing, e criatividade.

A importância da diversidade e inclusão no R&S

Quando uma empresa se dedica a práticas inclusivas e diversas, ela não apenas abre suas portas para uma variedade de talentos, mas também enriquece sua cultura organizacional com diferentes perspectivas e experiências.

A diversidade, que abrange aspectos como gênero, etnia, idade, orientação sexual e habilidades, traz consigo uma multiplicidade de ideias e abordagens que podem impulsionar a inovação e a criatividade no ambiente de trabalho.

Por outro lado, a inclusão assegura que todos os colaboradores, independentemente de suas particularidades, sintam-se valorizados, respeitados e parte integrante do time. Além disso, empresas que demonstram um compromisso genuíno com a diversidade e inclusão tendem a ser mais bem vistas pelo público e pelos próprios colaboradores, fortalecendo sua reputação e marca empregadora.

No contexto de Recrutamento e Seleção, a adoção de práticas que visem a diversidade e inclusão também significa ir além dos vieses e estereótipos, permitindo que os talentos sejam vistos e avaliados por suas competências e potencial, e não por aspectos que não estão relacionados ao desempenho no trabalho.

Isso não apenas amplia o espectro de candidatos qualificados, mas também constrói uma equipe mais heterogênea e, consequentemente, mais capacitada para entender e atender a uma clientela também diversa. Portanto, a diversidade e inclusão no Recrutamento e Seleção não são apenas uma questão de responsabilidade social, mas também uma estratégia inteligente e holística para o crescimento e sustentabilidade do negócio.

Como criar e estruturar a área de Recrutamento e Seleção?

A criação e estruturação de uma área de Recrutamento e Seleção é um passo estratégico fundamental para empresas que buscam atrair, selecionar e reter os melhores talentos do mercado. Este processo envolve desde a definição de estratégias até a implementação de práticas e ferramentas que otimizem cada etapa do recrutamento.

A seguir, confira um guia básico para estruturar eficientemente uma área de R&S:

1. Definição de estratégias e objetivos

• Alinhamento com a cultura organizacional: garanta que as estratégias de Recrutamento e Seleção estejam alinhadas com a missão, visão e valores da empresa.
• Objetivos claros: estabeleça metas e objetivos claros para a área, considerando tanto as necessidades atuais quanto futuras da organização.

2. Estruturação da equipe

• Definição de cargos e responsabilidades: estabeleça os cargos que comporão a equipe e defina claramente suas responsabilidades e competências.
• Capacitação: invista em treinamentos e desenvolvimento para garantir que a equipe esteja apta a executar as estratégias definidas.

3. Desenvolvimento de processos

• Mapeamento de processos: desenvolva processos claros e estruturados para cada etapa do recrutamento, desde a abertura da vaga até a integração do novo colaborador.
• Otimização de etapas: Utilize ferramentas e práticas que otimizem os processos, como software de ATS (Applicant Tracking System) e entrevistas por competências.

4. Tecnologia e ferramentas

• Plataformas de R&S: Adote plataformas que auxiliem na gestão de candidatos, divulgação de vagas e análise de indicadores e métricas.
• Ferramentas de avaliação: implemente testes e ferramentas que auxiliem na avaliação técnica e comportamental dos candidatos.

5. Marca empregadora (Employer Branding)

• Posicionamento no mercado: desenvolva estratégias que fortaleçam a imagem da empresa como um excelente local para trabalhar para fortalecer o employer branding.
• Canais de comunicação: utilize diferentes canais para comunicar a cultura da empresa e atrair candidatos alinhados.

6. Análise de dados (People Analytics)

• Métricas e indicadores: defina métricas que permitam avaliar a eficácia dos processos de Recrutamento e Seleção, como tempo para contratação e custo por contratação.
• Tomada de decisão: utilize os dados analisados para tomar decisões estratégicas e melhorar continuamente os processos.

7. Legislação e compliance

• Conformidade legal: garanta que todos os processos estejam em conformidade com a legislação trabalhista vigente, já que vai lidar com a informação de várias pessoas e será preciso estar an conformidade da LGPD.
• Diversidade e inclusão: desenvolva práticas que promovam um processo seletivo justo e inclusivo.

8. Feedback e melhoria contínua

• Feedback construtivo: estabeleça práticas para fornecer feedback aos candidatos e à equipe interna.
• Avaliação de resultados: realize avaliações periódicas dos processos e resultados, buscando oportunidades de melhoria.

3 principais vantagens de contratar uma empresa de recrutamento e seleção?

Encontrar o candidato perfeito não é uma tarefa fácil, ainda mais para companhias que não possuem um setor dedicado a esta função. 

Por isso, muitas organizações recorrem a empresas de recrutamento e seleção, uma solução prática e eficiente, que oferece benefícios como:

1. otimização do processo seletivo, já que essas empresas são especialistas em encontrar os melhores talentos do mercado, e se dedicam a isso de forma exclusiva, reduzindo o tempo de espera e os custos associados ao processo;
2. aumenta a qualidade das contratações realizadas, já que elas desenvolvem um processo seletivo mais apurado, buscando o candidato ideal para ocupar a vaga, considerando experiência, habilidades e alinhamento à cultura da empresa, ponto extremamente importante;
3. acesso a um grande banco de talentos, considerando que essas empresas recebem todos os dias currículos de todo tipo de candidato, além de possuir ótimos canais para a divulgação de vagas e atração de candidatos;

Com base nisso, terceirizar a atividade de recrutamento e seleção pode ser viável para a sua companhia agilizar o processo de contratação e encontrar profissionais alinhados ao que sua organização procura.

O que é o funil de recrutamento?

O funil de recrutamento é um modelo estratégico que ilustra as etapas do processo seletivo desde a atração de candidatos até a contratação. Ele é chamado de “funil” devido à sua forma que, tipicamente, inicia com um grande número de candidatos e vai se afunilando à medida que os profissionais passam por diversas etapas eliminatórias, culminando na contratação de um ou mais indivíduos.

A seguir, vamos explorar cada etapa deste funil e entender sua importância no contexto de Recrutamento e Seleção.

1. Topo do Funil: atração de talentos

• Divulgação de vagas: utilize diferentes canais para comunicar as oportunidades, como redes sociais, sites de emprego e plataformas de Recrutamento e Seleção.
• Marca empregadora: fortaleça a imagem da empresa para atrair candidatos alinhados à cultura organizacional.

2. Meio do Funil: triagem e seleção

• Análise de currículos: avalie os currículos recebidos, identificando candidatos que atendam aos requisitos básicos da vaga.
• Entrevistas iniciais: realize entrevistas (presenciais ou virtuais) para conhecer melhor os candidatos e avaliar competências e habilidades.

3. Fundo do Funil: avaliação aprofundada

• Testes e avaliações: aplique testes técnicos, psicométricos ou de personalidade para avaliar os candidatos de forma mais aprofundada.
• Entrevistas com gestores: promova encontros entre os candidatos e os gestores das áreas para uma avaliação mais técnica e cultural.

4. Final do Funil: decisão e contratação

• Verificação de referências: realize a checagem de referências para validar as informações fornecidas pelos candidatos.
• Proposta de emprego: envie a proposta de emprego para o(s) candidato(s) selecionado(s) e, uma vez aceita, prossiga com os trâmites de contratação.

5. Pós-Funil: integração

• Onboarding: desenvolva um programa de integração e onboarding que auxilie os novos colaboradores a se adaptarem à cultura e aos processos da empresa.
• Acompanhamento: realize follow-ups regulares para garantir que o novo colaborador esteja se desenvolvendo e se adaptando bem ao ambiente de trabalho.

Melhores técnicas de Recrutamento e Seleção

As técnicas de Recrutamento e Seleção evoluíram significativamente, incorporando novas abordagens e ferramentas para tornar o processo mais eficiente e eficaz. Confira a seguir algumas das melhores técnicas que podem ser implementadas pelos profissionais de RH para aprimorar seus processos de R&S.

1- Recrutamento 4.0: A era digital no Recrutamento e Seleção

O Recrutamento 4.0 é uma técnica que se destaca pela integração da tecnologia no processo de atração de talentos. Ele envolve a utilização de plataformas de Recrutamento e Seleção, aplicação de Inteligência Artificial e o uso estratégico de redes sociais, como LinkedIn e Instagram, para não apenas divulgar vagas, mas também para interagir com potenciais candidatos e promover a marca empregadora.

2- Inbound Recruiting: atraindo talentos proativamente

Inbound Recruiting foca na criação e promoção de uma marca empregadora sólida e atraente. Esta técnica envolve o desenvolvimento de conteúdos que reflitam a cultura e os valores da empresa, visando atrair candidatos que se identifiquem com o ambiente organizacional e que, proativamente, desejem fazer parte da equipe.

3- Recrutamento interno: valorizando os talentos existentes

O Recrutamento Interno é uma técnica que valoriza os talentos já existentes dentro da organização. Através do estabelecimento de planos de carreira claros e do investimento no desenvolvimento contínuo dos colaboradores, esta abordagem fomenta a motivação e retenção dos talentos, preparando-os para novos desafios e oportunidades dentro da empresa.

4- Programas de indicação: engajando a equipe na atração de talentos

Os programas de indicação incentivam os colaboradores a se tornarem verdadeiros embaixadores da marca empregadora, indicando talentos de seu network para as vagas abertas. Esta técnica não apenas amplia o alcance do processo de recrutamento, mas também promove o engajamento dos colaboradores na construção de uma equipe talentosa e alinhada à cultura da empresa.

Próximos passos

Agora que você já sabe tudo sobre o processo de recrutamento e seleção

que tal gerenciar a gestão de colaboradores que já estão na casa?

Com um software de recursos humanos você é capaz de identificar, reter e desenvolver talentos através de ciclos automatizados de avaliações de competências. Um bom sistema de gestão de pessoas oferece mais autonomia ao RH, pois permite a automatização dos processos e estimula a cultura de feedbacks com uma gestão de talentos inteligentes.

E um software de gestão de RH que colabora para isso é o STRATWs One. Com ele você planeja, organiza e melhora a rotina de trabalho de toda a equipe, fazendo com que os colaboradores tenham o foco na cultura de resultados.