O que é gestão de performance e 5 razões para seu insucesso

CONTEÚDO

gestão de performance

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Em um mundo corporativo que evolui a passos acelerados, a gestão de performance se apresenta como uma prática necessária para desencadear o potencial não apenas dos indivíduos, mas de toda a equipe. Isso porque na realidade organizacional, onde as decisões são baseadas em dados concretos e a evolução é uma constante, a precisão e perspicácia se mostram fundamentais.

A chave para uma gestão de performance eficaz não reside apenas em estabelecer metas, mas em criar um ecossistema onde essas metas sejam claras, mensuráveis e, acima de tudo, alinhadas com a visão estratégica da empresa.

Imagine poder visualizar não só onde você quer que sua equipe chegue, mas também observar em tempo real como cada passo contribui para esse destino.

Pensando nisso, este artigo tem o objetivo de te explicar o que é a gestão de performance, como ela se conecta com os objetivos estratégicos da empresa e como é possível implementar esse modelo de gestão. Continue a leitura e confira!

gestão da performance

O que é a gestão de performance?

A gestão de performance é um processo contínuo e abrangente que foca em melhorar a performance tanto de indivíduos quanto de grupos dentro de uma organização. O objetivo principal é assegurar que os objetivos pessoais e de equipe estejam alinhados com as metas estratégicas da empresa, promovendo assim o crescimento e o sucesso organizacional.

O processo da gestão de performance envolve várias práticas-chave, incluindo:

  1. Definição de metas claras: estabelecer objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART) para indivíduos e equipes que estejam alinhados com as prioridades estratégicas da empresa.
  2. Monitoramento contínuo: acompanhar o progresso em relação a essas metas regularmente, permitindo ajustes e redirecionamentos conforme necessário para garantir que as metas sejam atingidas eficazmente.
  3. Feedback contínuo: fornecer feedback regular e construtivo aos colaboradores sobre seu desempenho, ajudando-os a entender o que estão fazendo bem e onde podem melhorar. Este feedback é crucial para o desenvolvimento pessoal e profissional contínuo.
  4. Desenvolvimento de competências: investir no desenvolvimento das habilidades e competências dos colaboradores para que eles possam melhorar seu desempenho e contribuir mais efetivamente para os objetivos da organização. Isso pode incluir treinamento formal, mentoring, e outras formas de desenvolvimento profissional.
  5. Avaliação e recompensa: avaliar o desempenho de maneira justa e transparente, e usar esses dados para fundamentar decisões relacionadas a promoções, bônus, e outras formas de recompensa.

Dessa forma, é importante destacar que a gestão de performance é vital porque cria uma cultura de excelência contínua, onde o desempenho é sistematicamente avaliado e aprimorado. Este processo não só ajuda a melhorar a eficiência e a eficácia operacional, mas também reforça o compromisso da organização com o desenvolvimento de seus funcionários, aumentando assim a satisfação e a retenção de talentos.

Como promover a gestão de performance nas empresas?

Promover uma gestão de performance eficaz nas empresas envolve várias estratégias e práticas fundamentais que visam otimizar tanto o desempenho individual quanto o coletivo. A seguir, separei algumas abordagens essenciais para implementar e promover a gestão de performance efetivamente:

1. Estabeleça metas claras e alinhadas

As metas devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART). É crucial que essas metas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa para garantir que todos os esforços estejam direcionados para o mesmo fim. As metas devem ser comunicadas claramente a todos os níveis da organização.

2. Implemente sistemas de monitoramento contínuo

Utilizar ferramentas e software para rastrear o progresso em relação às metas. Isso permite identificar rapidamente quais áreas estão desempenhando bem e quais precisam de atenção. O monitoramento contínuo facilita a realização de ajustes em tempo real e evita desvios dos objetivos planejados.

gestão de desempenho stratws

3. Forneça feedback regular

O feedback é vital para a melhoria contínua. Deve ser construtivo, específico e oportuno. Além de apontar áreas para melhoria, é importante reconhecer e celebrar os sucessos e as conquistas dos colaboradores. Isso motiva e reforça comportamentos e desempenhos positivos.

4. Desenvolva competências

Investir em treinamento e desenvolvimento é fundamental para aprimorar as habilidades dos colaboradores. Isso pode incluir programas de capacitação, workshops, mentoring e outras atividades de desenvolvimento profissional. O crescimento das competências individuais contribui diretamente para a melhoria do desempenho geral da empresa.

5. Cultive uma cultura de responsabilidade

Promover uma cultura onde todos os membros da equipe são responsáveis por seus resultados. Isso envolve clareza de expectativas, comunicação aberta e a criação de um ambiente onde o feedback seja um diálogo contínuo entre gestores e suas equipes.

6. Utilize a tecnologia e dados

Adotar tecnologias que facilitam a coleta e análise de dados sobre desempenho. Softwares de gestão na performance podem oferecer insights valiosos que ajudam na tomada de decisões e no ajuste de estratégias. A tecnologia também pode facilitar a gestão de performance em ambientes de trabalho remotos ou híbridos.

7. Avaliações de desempenho regulares

Conduzir avaliações de desempenho formais regularmente (por exemplo, anualmente ou semestralmente) para discutir o desempenho do colaborador, estabelecer novas metas e discutir potenciais caminhos de carreira e oportunidades de desenvolvimento.

8. Reconhecimento e recompensas

Implemente um sistema de recompensas que alinhe os incentivos com os objetivos de desempenho. Isso pode incluir bônus, remuneração variável, aumentos salariais, promoções e outros tipos de reconhecimento que valorizem os esforços e contribuições dos colaboradores.

O STRATWs One como uma ferramenta de gestão de performance

Com o STRATWs One, líderes podem definir metas claras e específicas que estão alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Isso porque a plataforma permite que as metas sejam desdobradas em objetivos individuais, garantindo que cada colaborador entenda exatamente como suas atividades contribuem para o sucesso global da organização.

Além disso, por meio de dashboards intuitivos e relatórios detalhados, gestores podem monitorar o progresso das metas e identificar rapidamente quaisquer desvios ou áreas que necessitam de atenção. Isso possibilita ajustes ágeis e precisos, mantendo a equipe sempre no caminho certo.

Graças as ferramentas de feedback integradas, é possível registrar comentários, identificar pontos fortes e áreas de melhoria, e criar um ambiente de desenvolvimento contínuo.

O STRATWs One oferece suporte completo para a criação e acompanhamento de PDIs personalizados, ajudando a identificar as necessidades de desenvolvimento de cada membro da equipe e a implementar ações específicas para alcançar seus objetivos de carreira. Isso não só melhora a performance individual, mas também fortalece a retenção de talentos.

Por fim, a solução da Siteware integra-se perfeitamente com os KPIs da empresa, fornecendo uma visão abrangente do desempenho organizacional. Isso permite que os líderes tomem decisões informadas baseadas em dados concretos, promovendo uma cultura de melhoria contínua.

Por que a gestão de performance é importante para os ambientes organizacionais?

A gestão de performance é fundamental para os ambientes organizacionais por diversas razões que impactam diretamente a eficácia operacional, a cultura da empresa, e o desenvolvimento contínuo dos funcionários.

A seguir, separei alguns dos principais:

1. Alinhamento estratégico

A gestão de performance garante que as atividades diárias dos colaboradores estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização. Isso significa que cada colaborador entende claramente como seu trabalho contribui para os sucessos maiores da empresa, o que potencializa a eficiência e a eficácia no alcance desses objetivos.

2. Melhoria contínua

Este processo promove uma cultura de melhoria contínua ao estabelecer metas claras e fornecer feedback regular. Os colaboradores têm a oportunidade de entender suas áreas de força e as que precisam de desenvolvimento, permitindo-lhes focar no aprimoramento contínuo de suas habilidades e desempenho.

3. Motivação e engajamento

Funcionários que recebem feedback constante e reconhecimento por suas conquistas tendem a se sentir mais valorizados e envolvidos em seu trabalho. A gestão de performance pode aumentar significativamente o engajamento dos funcionários, reduzindo a rotatividade e aumentando a satisfação no trabalho.

4. Desenvolvimento de talentos

Por meio da identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento, a gestão de performance ajuda a organização a investir de forma eficaz no desenvolvimento de seus colaboradores. Isso não apenas melhora as capacidades da equipe, mas também prepara a organização para desafios futuros, cultivando líderes internos e mantendo uma vantagem competitiva.

5. Responsabilidade e transparência

A definição de metas claras e o monitoramento regular do progresso criam um ambiente de maior responsabilidade. Os colaboradores são responsáveis por atingir objetivos específicos, e a gestão de performance tem uma visão clara de quem está contribuindo para o sucesso da empresa. Isso também promove a transparência, pois todos na organização entendem os critérios pelos quais são avaliados.

6. Decisões baseadas em dados

A gestão de performance fornece dados valiosos que podem ser usados para tomar decisões informadas sobre tudo, desde a alocação de recursos até estratégias de crescimento futuro. Essas informações ajudam a liderança a identificar tendências, prever desafios, e ajustar as estratégias conforme necessário.

5 razões para o fracasso no gerenciamento de performance nas empresas

A seguir, entenda alguns dos principais impedidos para que a gestão de performance possa apoiar a alta gestão da empresa:

1- Conflitos de propósitos

Por mais óbvio que possa soar, é sempre bom lembrar que a gestão de performance é um termo genérico que se refere a um amplo conjunto de tarefas analíticas e de administração destinados a ajudar os líderes a compreender e guiar a empresa para uma gestão de desempenho eficiente.

Depois de relembrar esse conceito de gestão de performance, é necessário considerar que não existem duas empresas que pensam sobre o assunto exatamente da mesma maneira.

Por isso, é também natural que as tarefas de gerenciamento sejam, muitas vezes, desconectadas e que acabem gerando comportamentos conflitantes.

  • Solução: primeiramente, é necessário definir as ações que serão seguidas e torná-las bem conhecidas de todos. Na maioria das vezes, o sucesso depende da boa comunicação praticada na empresa. E as ações e valores perseguidos pela organização devem sempre ser reforçados.

2- Comportamentos e atitudes desalinhadas

Para a empresa avaliar como suas estratégias de crescimento estão funcionando, ela deve identificar onde essas tarefas são gerenciadas, não para medi-las, mas para se certificar que estão alinhadas com o comportamento dos funcionários de acordo com os objetivos estratégicos.

Companhias com baixo desempenho costumam perseguir diferentes metas e confiar que um “processo em cascata” ocorre naturalmente.

Isso tudo para garantir que toda a organização está contribuindo para os mesmos objetivos. Essa atitude só deixa a força de trabalho desalinhada e ineficiente.

Certa vez, Steve Jobs revelou:

“esse tem sido um dos meus mantras: foco e simplicidade“

A partir dessa observação, conclui-se que ser simples pode ser mais difícil do que ser complicado.

Por isso, é necessário trabalhar duramente para conseguir ter um pensamento limpo, para depois torná-lo simples.

No final, o esforço vale a pena, quando a empresa perceber que alcançou os resultados almejados.

  • Solução: simplificar o máximo possível e concentrar a gestão de desempenho em algumas metas importantes. Uma boa gestão de performance começa com o foco. Percebe-se que as empresas bem sucedidas melhoram o desempenho, quando são impressionantemente claras e transparentes sobre as metas que querem atingir.

3- Complexidade e desconexão

Muitas organização têm insucessos porque são fixadas em objetivos que não se alinham com as estratégias de longo prazo da empresa, não conseguem acompanhar a conclusão das tarefas necessárias e acabam deixando de incentivar os comportamentos corretos.

  • Solução: a empresa deve focar no comportamento dos funcionários e nas metas. As melhores companhias avaliam como as metas atuais estão alinhadas com as metas futuras e, além disso, costumam medir o efeito que o sucesso provoca nos funcionários e recompensam os colaboradores que buscam corretamente os resultados. E aqui, entende-se por buscar corretamente os resultados aqueles que fazem parte claramente da gestão de performance criada e difundida pela organização.

4- Uma gestão não tão humana

Os processos de gestão de performance deveriam premiar o trabalho dos funcionários, incentivando-os a desenvolver novas competências e, dessa forma, ajudaria para a construção de uma cultura positiva em toda a empresa.

Sobre esse contexto, estudos apontam que apenas 23% dos gestores de RH acreditam que seus processos refletem com precisão as contribuições dos trabalhadores.

  • Solução: alinhar a gestão de desempenho dos negócios com o gerenciamento da gestão de performance do RH. Para alcançar um alto desempenho, os gerentes devem estabelecer um clima de confiança, criar incentivos para os colaboradores e premiar aqueles que trabalham para fixar o valor organizacional da empresa.

5- Líderes sobrecarregados

As empresas que apresentam um baixo desempenho são administradas por gestores sobrecarregados de dados, muito focados em resultados financeiros e atentos em corrigir desvios do passado.

Mesmo que esses líderes consigam enxergar que tipo de mudanças seriam necessárias, eles raramente têm a capacidade de tomar a decisão para os devidos ajustes.

E quando se concentram de forma exagerada em dados, eles não têm a capacidade de perceber as mudanças no ambiente.

Sobre o assunto, constatou-se que 95% dos dados das empresas de médio porte não são úteis.

Conclui-se, então, que a grande maioria dos dados em vez de orientar a empresa, ofuscam os caminhos para um resultado positivo.

  • Solução: criar um sistema de avaliação flexível. Empresas bem sucedidas estão totalmente conectadas com o mercado e sabem definir os momentos corretos de investir ou não. Elas também reduzem seus dados para o altamente relevante e estão sempre informando seus colaboradores sobre tudo o que acontece na organização desde o capital humano, passando por mercados, fatores operacionais, bem como os fatores financeiros.

Próximos passos

No complexo ambiente corporativo atual, gerir o desempenho com eficácia é crucial para o sucesso sustentável. O STRATWs One se posiciona como a solução ideal para essa necessidade, oferecendo uma plataforma robusta e integrada que otimiza a gestão de performance em todos os níveis da organização.

Isso porque o STRATWs One permite que as empresas definam e alinhem suas metas de forma clara e coesa com os objetivos estratégicos mais amplos. A plataforma facilita a cascata de objetivos, garantindo que cada departamento e colaborador saiba exatamente o que é esperado e como sua contribuição se encaixa na visão geral da empresa.

Além disso, a ferramenta de feedback do STRATWs One promove uma cultura de comunicação aberta e feedback contínuo. Gestores podem fornecer e receber feedback de forma regular, facilitando o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e aprimorando a relação entre equipes.

Solicite uma demonstração agora mesmo e promova mais a gestão de performance na sua empresa.

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