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O que são stakeholders: definição, tipos, importância e 5 dicas para uma boa gestão dos grupos de interesse do seu negócio

CONTEÚDO

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stakeholders

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O que você imagina que seja a definição de stakeholders? Qual a importância deles dentro das organizações? Embora o termo seja cada vez mais comum no dia a dia das empresas, o conceito de stakeholders é, muitas vezes, pouco explicado.

Se preferir, ouça a narração do conteúdo com o nosso player!

Por que é importante conhecer os stakeholders da sua empresa?

Conhecer quem são os grupos de interesse da sua empresa é algo indispensável para que se alcance o sucesso.

Isso porque desconsiderar os impactos que as decisões do seu modelo de negócio podem ter sobre os stakeholders pode acabar comprometendo os seus resultados e sua gestão financeira, além da imagem da empresa no mercado.

Dessa forma, todas as ações precisam ser pensadas sem perder os stakeholders de vista. Os projetos e as políticas internas e externas, por exemplo, devem considerar os indivíduos e os grupos que serão afetados positiva ou negativamente, direta ou indiretamente, pelas práticas da empresa.

Além disso, identificar e entender quem são os indivíduos com interesse na sua organização, possibilita ter uma visão mais ampla sobre seus processos e sobre o impacto de suas atividades. A partir disso, é possível implementar as melhorias necessárias para que todas as partes envolvidas e interessadas possam ficar satisfeitas.

5 dicas de como fazer uma eficiente gestão de stakeholders

Agora que você já sabe o conceito de stakeholders, a importância e os diferentes tipos, é hora de descobrir como fazer uma gestão eficiente desses grupos de interesse.

Confira a seguir 5 dicas essenciais:

  1. Identifique quais são os grupos e indivíduos interessados nas atividades da sua empresa;
  2. Categorize os de acordo com o grau de importância, interesse e influência sobre o seu modelo de negócio;
  3. Alinhe as expectativas dos stakeholders às da sua empresa;
  4. Desenvolva um plano de ação para cada grupo de interesse;
  5. Faça o monitoramento da satisfação dos stakeholders.

Conhecer as pessoas com quem trabalha sempre ajuda na gestão, conheça o people analytics:

Próximos passos

Bom, acredito que ficou clara qual a definição de stakeholders e sua importância para o bom desempenho do negócio.

Agora que você já sabe o que são, coloque em prática as dicas que citamos aqui e mantenha um bom relacionamento com os grupos de interesse da sua empresa.

O STRATWS One é um software de gestão de performance corporativa que vai ajudar sua empresa a definir indicadores de desempenho e monitorar os resultados de todos os colaboradores, projetos e áreas da empresa. Além disso, você pode compartilhar esses dados com os interessados nesses resultados.

É por isso que o STRATWs One já é usado por mais de mil empresas ao redor do mundo, beneficiando mais 180 mil de seus colaboradores com vantagens como estas:

  • Gerenciar riscos e analisar cenários;
  • Facilitar a troca de informação e a comunicação entre departamentos;
  • Focar na busca dos resultados que sua empresa procura alcançar;
  • Criar e acompanhar KPIs de processos, projetos e pessoas;
  • Compartilhar informações com agilidade e transparência;
  • Usar a meritocracia e a gestão à vista para motivar e gerenciar equipes;
  • Fazer a gestão de reuniões e do portfólio de projetos;
  • Aumentar a produtividade;
  • Potencializar a governança corporativa;
  • Usar a meritocracia e a gestão à vista para motivar e gerenciar equipes;
  • Empregar as principais metodologias de planejamento estratégico como BSC, OKR e SWOT;
  • Integrar pessoas, operação e estratégia.
stratws one

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