Key Performance Indicators (KPIs) são métricas de desempenho que avaliam o sucesso de uma organização ou de uma atividade específica. Os KPIs podem se aplicar a projetos, planos de ação, programas, produtos e uma variedade de outras iniciativas.
Mas você sabe qual a diferença entre OKR e KPI?
Essa é uma dúvida que muitos gestores e empresários costumam apresentar quando o assunto é definição de metas e indicadores – e a mensuração de resultados.
Neste artigo vamos esclarecer o que são essas duas ferramentas de gestão empresarial, suas particularidades e como elas podem ajudar os negócios.
Você vai ver o que é OKR e KPI e também a diferença de OKR vs KPI.
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Enquanto as OKRs descrevem os “objetivos” da empresa e da equipe, as KPIs são métricas de desempenho que avaliam o sucesso de uma organização ou de uma atividade específica.
Mas esse é apenas um resumo do que são essas duas ferramentas de gestão empresarial. Agora vamos olhar em mais detalhes o que são OKR e KPI?
Antes de falarmos sobre a diferença entre KPI vs OKR, é preciso entender melhor o conceito de cada uma dessas ferramentas.
Por isso, vamos repetir a definição:
Key Performance Indicators (KPIs) são métricas de desempenho que avaliam o sucesso de uma organização ou de uma atividade específica. Os KPIs podem se aplicar a projetos, planos de ação, programas, produtos e uma variedade de outras iniciativas.
Muitas vezes, as empresas tentam adotar os KPIs usados por outras organizações, o que não é uma boa ideia, pois os KPIs devem ser adaptados aos seus objetivos organizacionais específicos.
Existem muitos tipos de KPIs, e escolher os mais adequados depende de fatores como o setor em que a sua empresa está inserida e a maturidade do seu negócio.
Além disso, cada departamento ou equipe usará diferentes KPIs para medir o desempenho. Vejamos alguns exemplos de KPI:
Vendas
Suporte
Marketing
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Confira em nosso blog: Faça a gestão de KPIs em seu negócio seguindo 6 passos
Objectives and Key Results (OKRs) descrevem os “objetivos” da empresa e da equipe, juntamente com os “resultados-chave” mensuráveis que definem o alcance de cada objetivo.
Os OKRs representam metas desafiadoras e definem os passos mensuráveis que você tomará para atingir esses objetivos. Eles normalmente são usados para definir metas trimestrais, mas também podem ser usados para planejamento anual.
A crescente popularidade do método OKR é atribuída principalmente à Intel e ao Google, que implementaram essa metodologia em suas rotinas de trabalho.
Veja também estes exemplos de OKR (objetivos) e KPI (resultados chave):
Agora que você já sabe o que são OKR e KPI, chegou a hora de descobrirmos a diferença entre KPI e OKR, algo que você já deve ter começado a perceber quando viu o conceito de cada uma dessas siglas nos tópicos anteriores.
Uma das principais diferenças entre os OKRs e KPIs é a intenção por trás da definição de metas. As metas de KPI representam o desempenho de um processo ou projeto já em vigor, enquanto as metas do OKR são um pouco mais desafiadoras e ambiciosas.
Os OKRs fazem a ligação entre a ambição e a realidade. Eles ajudam você a sair do status quo e levá-lo para um novo território, muitas vezes desconhecido. Se você tem um grande sonho – um objetivo final inspirador – para sua empresa, precisa de OKRs que o levem até lá.
Um KPI, por outro lado, mede o sucesso, a saída, a quantidade ou a qualidade de um processo, ou atividade em andamento.
Muitas vezes, um KPI que precisa ser melhorado será um ponto de partida para criar um OKR e se tornará um Resultado Chave de um Objetivo.
Isso depende do que você deseja medir, mas eles também funcionam perfeitamente juntos.
Se você deseja aperfeiçoar um plano ou projeto que já foi feito antes, os KPIs podem ser a melhor opção. Eles são diretos e permitem que você adicione um sistema de medição a seus projetos e processos em andamento.
No entanto, se você tem uma visão maior ou está procurando mudar a direção geral da sua empresa, os OKRs podem ser a melhor alternativa. Eles têm uma profundidade maior que lhe permitirá expandir ainda mais os seus objetivos e permitir que você seja um pouco mais criativo na hora de planejar o que fazer para alcançar suas metas.
Em outras palavras, enquanto os KPIs ajudam a monitorar os resultados e a identificar problemas e áreas para melhoria, os OKRs ajudam a resolver problemas, aprimoram processos e impulsionam a inovação. Você, com certeza, precisará dos dois.
Depois dessas explicações e de exemplos de KPIs e OKRs, as coisas ficaram mais claras para você? Ficou nítida a diferença entre KPI e OKR?
Então que tal implementar essas duas ferramentas na sua empresa?
Saiba mais: 9 ferramentas de avaliação de desempenho para monitorar, dar feedback e engajar equipes
Independentemente de usar KPI ou OKR, você precisa monitorar seu desempenho. Por isso, use um software de acompanhamento de performance como o STRATWs One. Dessa forma você pode monitorar esses números com transparência e em tempo real.
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