A capacidade de se destacar no ambiente de trabalho vai além do domínio das competências técnicas. Em 2017, Seth Godin provocou uma reflexão valiosa no artigo “Let’s stop calling them ‘soft skills’“, introduzindo o conceito de real skills – habilidades que não se enquadram tradicionalmente nas categorias de hard ou soft skills, mas que são cruciais para o sucesso profissional.
Embora o time de atração de talentos esteja ciente de que nem sempre hard e soft skills são as únicas habilidades que importam, você sabe como identificar as soft skills na sua rotina? Sabe quais são elas e como elas se diferenciam das demais?
Se deseja saber mais sobre as real skills, continue a leitura deste conteúdo e aproveite!
As real skills não são uma nova categoria de habilidades, mas uma recontextualização das soft skills. O objetivo é mudar a forma como percebemos essas habilidades, destacando que são vitais, mensuráveis e críticas para o desempenho no ambiente de trabalho, não sendo secundárias ou menos importantes do que as habilidades técnicas.
Ao redefinir soft skills como real skills, Godin procura elevar o status dessas habilidades interpessoais ao nível das competências técnicas, destacando que são verdadeiramente essenciais para o sucesso em qualquer carreira.
O termo “real skills” serve para reforçar a importância dessas habilidades, tirando-as do contexto muitas vezes diminutivo de “soft”.
Ao classificar essas habilidades como “real”, Seth Godin argumenta que elas são tangíveis, mensuráveis e aprendidas, e não menos importantes que as “hard skills”, como programação ou operação de máquinas.
O desenvolvimento dessas habilidades pode levar a melhorias significativas no desempenho profissional, na liderança e na interação social, destacando a necessidade de reconhecer e valorizar essas competências no ambiente de trabalho moderno.
Leia também: Power skills: o que são e quais as principais?
As hard skills são as habilidades técnicas e específicas relacionadas à capacidade de realizar tarefas específicas do trabalho. Elas são geralmente mensuráveis e podem ser adquiridas por meio de educação formal, cursos, treinamentos e prática.
Exemplos incluem programação, operação de máquinas, contabilidade, e outras competências que são diretamente relacionadas ao desempenho de tarefas específicas em um ambiente de trabalho.
Já as soft skills referem-se a habilidades interpessoais e de comunicação que facilitam a interação e colaboração eficaz com outras pessoas. São menos tangíveis e mensuráveis do que as hard skills e incluem atributos como empatia, liderança, comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, e resiliência.
Embora sejam essenciais para o sucesso profissional, muitas vezes são consideradas secundárias em relação às hard skills.
As real skills, que visam destacar a importância crítica de habilidades frequentemente categorizadas como “soft skills”, cobrem uma gama de competências interpessoais e emocionais essenciais para o sucesso no ambiente de trabalho moderno.
Para você não confundir mais, confira algumas das principais real skills:
A habilidade de transmitir informações de forma clara e compreensível, tanto oralmente quanto por escrito, adaptando a mensagem ao público-alvo. Isso também inclui habilidades de escuta ativa, que permitem compreender melhor os pontos de vista alheios.
A capacidade de inspirar e motivar outros, estabelecendo uma visão clara e gerenciando recursos de maneira eficaz. A liderança envolve também a capacidade de delegar, oferecer feedback construtivo e fomentar um ambiente de trabalho positivo.
A habilidade de se recuperar de contratempos, adaptar-se a mudanças e persistir diante de desafios e incertezas. Isso inclui a capacidade de lidar com o estresse de maneira eficaz.
A capacidade de mediar disputas e resolver divergências de forma amigável e produtiva, encontrando soluções que satisfaçam todas as partes envolvidas.
Além disso, a habilidade de analisar informações objetivamente, avaliar diferentes perspectivas e chegar a conclusões lógicas. Também inclui a capacidade de identificar problemas, pensar em soluções alternativas e implementar planos eficazes.
A capacidade de trabalhar efetivamente com outros, contribuindo para o sucesso coletivo do grupo. Isso envolve a capacidade de negociar, compartilhar responsabilidades e celebrar os sucessos compartilhados.
A consistência em agir de acordo com princípios morais e éticos, tanto nas decisões profissionais quanto nas pessoais. Isso constrói confiança e promove um ambiente de trabalho ético.
A habilidade de compreender e se conectar com os sentimentos e perspectivas de outras pessoas, o que é fundamental para criar relacionamentos profissionais e pessoais significativos e de suporte.
Além disso, a capacidade de avaliar suas próprias habilidades, pontos fortes e fraquezas, e trabalhar continuamente para o seu próprio desenvolvimento. Isso também inclui a gestão da própria carreira e aspirações.
O departamento de Recursos Humanos (RH) desempenha um papel crucial no desenvolvimento das real skills entre os colaboradores, contribuindo assim para o crescimento e sucesso da empresa. Existem algumas estratégias e iniciativas que o RH pode implementar para promover e desenvolver essas habilidades importantes.
A seguir, separei algumas delas para você saber mais sobre. Confira:
Programas de Treinamento e Desenvolvimento são fundamentais para o desenvolvimento das real skills nos colaboradores, atuando como uma ponte entre as necessidades atuais de competências da empresa e as habilidades pessoais dos empregados. Estes programas ajudam a promover um ambiente de aprendizado contínuo, adaptando-se às mudanças do mercado e às exigências internas da organização.
Os Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) são uma ferramenta essencial para personalizar o crescimento profissional e pessoal de cada colaborador dentro de uma organização. Eles funcionam como um complemento aos Programas de Treinamento e Desenvolvimento, focando nas necessidades e aspirações específicas de cada indivíduo.
Enquanto os Programas de Treinamento e Desenvolvimento podem abordar habilidades em um nível mais amplo e organizacional, os PDIs são altamente personalizados. Eles permitem que cada colaborador identifique e trabalhe em habilidades específicas que deseja desenvolver ou aprimorar, incluindo uma variedade de real skills como liderança, comunicação e pensamento crítico.
O feedback contínuo é uma ferramenta vital no ambiente corporativo, especialmente no desenvolvimento de real skills, pois oferece aos colaboradores orientações regulares sobre como estão desempenhando suas funções e interagindo com outros no ambiente de trabalho.
Feedback regular permite que os colaboradores compreendam claramente quais aspectos de suas habilidades interpessoais e profissionais precisam ser melhorados. Por exemplo, um feedback sobre a eficácia da comunicação pode ajudar um indivíduo a entender a necessidade de desenvolver uma comunicação mais clara e efetiva.
Dessa forma, encorajar o feedback não apenas de superiores para subordinados, mas também vice-versa e entre colegas, cria um diálogo aberto que pode melhorar todas as formas de comunicação na empresa. Isso é essencial para o desenvolvimento de real skills relacionadas à interação e ao trabalho em equipe.
A autoavaliação permite que os colaboradores reflitam sobre suas próprias habilidades, comportamentos e desempenho. Isso promove uma maior consciência sobre as competências que possuem e as áreas que necessitam de desenvolvimento, especialmente em termos de habilidades interpessoais e de liderança.
Com uma compreensão clara de suas habilidades atuais, os colaboradores estão melhor equipados para definir objetivos realistas e alcançáveis para o desenvolvimento pessoal. Eles podem, por exemplo, decidir focar em melhorar em seus respectivos PDIs suas habilidades de comunicação ou em desenvolver maior resiliência.
Por meio dessas avaliações, as organizações podem garantir que o desenvolvimento das real skills esteja alinhado com os objetivos estratégicos da empresa. Isso garante que os esforços de desenvolvimento não apenas beneficiem o crescimento individual, mas também contribuam para o sucesso da organização como um todo.
O STRATWs One, sendo um software de gestão de desempenho e estratégia, oferece várias funcionalidades que podem ser particularmente úteis para o RH no desenvolvimento das real skills.
Isso porque o STRATWs One permite a realização de avaliações de desempenho que podem ser customizadas para incluir critérios específicos relacionados às soft skills. Isso ajuda a identificar as competências atuais dos colaboradores e as áreas que necessitam de desenvolvimento.
O STRATWs One facilita a criação e o monitoramento de PDIs, que podem ser utilizados para focar no desenvolvimento de soft skills específicas. Os gestores podem trabalhar juntamente com os colaboradores para definir objetivos, metas e ações específicas, além de acompanhar o progresso de cada plano.
Dessa forma, o software promove uma comunicação eficiente e facilita a colaboração entre equipes e departamentos, o que é essencial para o desenvolvimento de soft skills como trabalho em equipe, comunicação e gestão de conflitos.
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