Downsizing: o que é e como o RH deve agir?

Google, Disney, Dell, Yahoo, Microsoft e tantas outras empresas de grande porte anunciaram uma série de demissões no início de 2023. Os motivos com certeza são diversos, no entanto, a estratégia é a mesma: fazer mais com menos. Mas será que isso funciona? Bem, o downsizing é um processo delicado e que muitas vezes pode ser evitado.

Em muitos cenários, embora seja uma medida drástica, o downsizing pode sim ser necessário para que a empresa sobreviva e continue crescendo no futuro.

Por isso, neste artigo, trago um pouco mais a respeito dos principais motivos que podem levar uma organização a adotar esse tipo de estratégia para que você possa identificar e assim evitar esse tipo de prática. Além disso, apresento também alguns indicadores financeiros para te auxiliar nesse momento delicado.

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O que é downsizing?

O downsizing é um processo de redução de tamanho no quadro de funcionários e de corte de gastos adotado por uma empresa para garantir sobrevivência no mercado. A lógica é que a organização busque atuar com uma infraestrutura mais enxuta, com menos colaboradores, com foco nas necessidades da empresa e mudanças na forma de lidar com sua produção. Normalmente, esse processo deve ser considerado a última opção pelas empresas.

Um ponto muito importante é que o processo downsizing visa ajudar a empresa a conquistar mais resultados com menos investimentos. Ou seja, se o processo de demissão não acontecer de maneira planejada, os resultados não melhorarão, muito pelo contrário, já que haverá uma sobrecarga das tarefas.

Dessa forma, apesar de não ser a melhor opção, o downsizing é mais usado em momentos em que o mercado apresenta uma incerteza, como recessões ou momentos de instabilidade econômica. É uma saída para que as organizações possam se manter no mercado sem colocar a sua saúde financeira em risco.

Além disso, a implementação de downsizing deve ser feita de forma estratégica e controlada, para que se evite a falta de recursos dentro da empresa, mantendo-se somente aquilo que for estritamente necessário. Outro ponto importante é que esse processo costuma gerar desgaste na imagem da empresa e também nos colaboradores que permanecem.

Por isso, é necessário pensar no longo prazo antes da sua aplicação e avaliar quais as consequências dessa decisão. Estudar possíveis cenários para que, no futuro, a empresa recupere seu patamar de desempenho.

Qual a diferença entre downsizing e rightsizing?

Como explicado anteriormente, o downsizing refere-se à redução na quantidade de pessoas em uma organização, geralmente envolvendo a eliminação de empregos e a diminuição da força de trabalho. O principal objetivo do downsizing é reduzir os custos operacionais da empresa, muitas vezes em momentos de dificuldades financeiras ou mudanças drásticas no mercado.

O rightsizing, por outro lado, é um termo mais amplo e menos focado apenas na redução de tamanho. Ele se concentra em ajustar a organização para que ela tenha o tamanho certo e a estrutura mais eficaz para atingir seus objetivos no aumento da produtividade. Isso pode envolver tanto reduções quanto expansões, mas o objetivo principal é otimizar a estrutura da organização para melhorar sua eficiência e eficácia.

Quando a empresa deve aplicar o downsizing?

Gestores e líderes costumam optar pelo downsizing quando são confrontados com custos elevados ou quando há necessidade de aumentar a eficiência com que uma empresa funciona. Isso porque a contratação de pessoas no passado pode ter sido executada de maneira equivocada.

No entanto, antes de aplicar o downsizing, é importante que os gestores levem em consideração alguns fatores. Primeiramente, é importante fazer uma análise profunda da situação. Nesse cenário, é importante mapear se há possibilidade de realocamento de pessoas, por exemplo.

Além disso, é importante que o gestor se questione sobre:

• quais processos podem ser melhorados?
• será que é possível conseguir uma maior eficiência produtiva reduzindo custos, mas sem recorrer à demissão de pessoas?
• existem soluções e ferramentas que vão agilizar e otimizar o processo, elevando os resultados?

Por fim, o downsizing muitas vezes é a última alternativa de sobrevivência para as empresas. Por exemplo, durante os processos de privatização ou M&A, é necessário muitas vezes reduzir o quadro de trabalhadores para se adaptar à nova realidade do negócio.

Quais são as vantagens e desvantagens do downsizing?

Essa abordagem tem suas vantagens e desvantagens, que são importantes considerar ao implementá-la. Confira as principais:

Vantagens do downsizing:

1. Redução de custos: uma das principais vantagens do downsizing é a redução imediata dos custos operacionais. A eliminação de cargos e a diminuição da folha de pagamento podem resultar em economias significativas para a empresa.
2. Maior eficiência: uma organização enxuta pode ser mais eficiente em termos de tomada de decisões e execução de tarefas, uma vez que há menos camadas hierárquicas e menos burocracia.
3. Foco em atividades essenciais: o downsizing muitas vezes leva a uma maior ênfase nas atividades essenciais do negócio. A organização pode se concentrar em suas principais competências e áreas estratégicas.

Desvantagens do downsizing:

1. Moral dos funcionários: as demissões e reduções de pessoal podem afetar negativamente o moral dos colaboradores que permanecem na organização. Isso pode resultar em baixa motivação, desconfiança na liderança e até mesmo aumento do absenteísmo.
2. Perda de conhecimento e experiência: a eliminação de empregos muitas vezes resulta na perda de conhecimento e experiência valiosos que os funcionários demitidos possuem. Isso pode prejudicar a capacidade da empresa de enfrentar desafios futuros.
3. Impacto na cultura organizacional: o downsizing pode afetar negativamente a cultura organizacional, especialmente se for percebido como uma ação insensível ou injusta. Isso pode levar a uma diminuição do comprometimento dos funcionários com os valores da empresa.
4. Redução da capacidade de inovação: a redução da força de trabalho pode limitar a capacidade da empresa de inovar, uma vez que pode haver menos recursos disponíveis para explorar novas ideias e projetos.
5. Reação negativa externa: o downsizing pode atrair atenção negativa da mídia, clientes e partes interessadas externas, o que pode prejudicar a reputação da empresa e a chegada de colaboradores de alta qualidade.

Indicadores financeiros para downsizing

Se a empresa estiver com passivos (dívidas, custos altos de manutenção, etc) e ativos (estoques, aluguéis, etc) que não sejam suficientes para cobrir os gastos, então ela está em uma posição vulnerável. Nesse caso, downsizing pode ser uma solução para a redução de custos e melhoria da situação financeira da empresa.

Nesse cenário, um indicador que deve ser considerado é o fluxo de caixa. Essa é uma estratégia fundamental para acompanhar a saúde financeira da empresa. Afinal, ela verifica o movimento dos recursos, tanto em entrada como em saída, se eles estão sendo usados corretamente ou se há alguma forma de cortar custos. Portanto, downsizing se torna uma solução necessária quando a empresa não tem um fluxo de caixa suficiente para continuar.

Além disso, a análise das demonstrações financeiras também fornece insights importantes sobre se a empresa precisa realizar downsizing. Esse indicador fornece informações como prejuízos acumulados, impostos a pagar, receita líquida, lucro operacional, capital de giro, etc., para que a gestão possa determinar se a empresa tem liquidez suficiente para suportar algumas demissões.

Um outro indicador importante é o nível de endividamento. Se a empresa estiver acima deste nível, o downsizing pode ser a solução para alcançar o equilíbrio.

Finalmente, o índice de rentabilidade também deve ser levado em consideração. Se a empresa não consegue produzir os insumos necessários para manter um bom desempenho, então downsizing pode ajudar a melhorar a rentabilidade.

Dessa forma, a melhor forma de identificar se a sua empresa de fato precisa realizar corte de colaboradores é realizar um acompanhamento de indicadores, principalmente os financeiros, já que vimos anteriormente que eles são fundamentais para apontar a real necessidade de um downsizing.

Como aplicar downsizing em uma empresa e como o RH deve agir?

Realizar demissões em sequência, ou mesmo em demissões em massa, pode gerar uma série de prejuízos para a imagem da empresa, como afastando a chegada de investidores e atração de novos talentos.

No entanto, se aplicado da maneira correta, esses pontos negativos podem ser minimizados e a organização pode até ser vista como um lugar mais organizado e seguro para se investir. Por isso, é necessário tomar algumas medidas, que são:

Passo 1: Primeiramente, rode uma Avaliação de Desempenho

Para garantir que seu downsizing seja eficaz, é importante iniciar a processo com uma avaliação de desempenho minuciosa. O objetivo dela deve ser identificar quais colaboradores contribuem para a saúde da empresa com resultados positivos. Dessa forma, os melhores talentos devem ser retidos, evitando perdas mais valiosas. 

Passo 2: Realize uma auditoria das pessoas na sua organização

Identificado os principais talentos e as pessoas que estão sobrecarregadas com muitas tarefas, o próximo passo é diminuir a complexidade do trabalho desses indivíduos para permitir que se concentrem nas tarefas mais importantes.

A lógica é que o gestor consiga identificar com antecedência, quais colaboradores estão aptos a gerar mais resultados com menos recursos.

Passo 3: Avalie os custos envolvidos em um downsizing

Antes de optar por uma reestruturação organizacional e aplicar downsizing é necessário avaliar os custos envolvidos nessa estratégia, que serão impactados pelas demissões, quebras de contrato e perda de talentos valiosos.

Além disso, é importante levar em conta o custo x benefício, desempenho da empresa e os efeitos à saúde mental dos funcionários que permanecerão na organização. 

Passo 4: faça uso de indicadores de desempenho

Após a realização de fato do downsizing, é fundamental que a organização faça um acompanhamento de indicadores de desempenho. Afinal, mais do que nunca, acompanhar os resultados ajudará a identificar se a estratégia está funcionando ou não e isso acarretará em outras ações, como um plano de ação focado em corte de gastos ou uma gestão de crescimento a longo prazo.

Passo 5: estratégias para minimizar o impacto negativo do downsizing

A aplicação de corte de funcionários em uma empresa traz consigo impactos muitas vezes negativos para os colaboradores que permanecerão na organização, prejudicando a estrutura organizacional. No entanto, é possível ter um resultado positivo, aplicando boas práticas de motivação e feedback, além de considerar outras estratégias para minimizar o impacto.

O eNPS (Escala de Nota de Satisfação dos Funcionários) é um excelente meio para medir a satisfação desses colaboradores, aplicando uma pesquisa de clima. Um ponto muito importante é que ao rodar esse tipo de metodologia, se o seu time de Recursos Humanos e as demais lideranças, não estiverem dispostos a agirem em cima das reclamações dos colaboradores, isso pode gerar desmotivação.

Por isso, ao pedir a voz das pessoas, atente-se em ouvi-las.

Além disso, como recomendação, a empresa deve ter muito cuidado com a forma como comunica o downsizing, garantindo que os colaboradores sejam informados das mudanças o mais rápido possível.

Por fim, a empresa precisa garantir que a política seja implementada com responsabilidade e legalidade, sem desconsiderar os direitos trabalhistas dos funcionários.

Próximos passos

E que tal se a sua empresa contar com um software de gestão que vai ajudá-la a realizar um acompanhamento de indicadores de maneira estratégica, evitando que a bola de neve gere o downsizing?

O ideal é contar com um sistema de metas e acompanhamento de resultados que traga mais clareza para as metas individuais e a conexão direta com os objetivos da empresa, possibilitando uma maior colaboração entre as equipes. Vale destacar que um sistema de avaliação de desempenho individual permite o acompanhamento de cada colaborador, facilitando o cálculo de remuneração variável e alinhando as metas de cada um com a equipe.

E o STRATWs One é um software perfeito que permite a você detectar as oportunidades de melhoria, fortalecendo a cultura de gestão em seu negócio, engajando todo o time em busca de resultados.

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