A importância do feedforward na aprendizagem da empresa é inegável. Dessa forma, como um processo de feedback, ele ajuda a organização a se adaptar às mudanças e, assim, melhorar seu desempenho.
Isso porque ele ajuda as pessoas a se concentrarem no que estão fazendo e a entenderem o que pode ser melhorado, tanto pessoalmente quanto profissionalmente. Assim, sem o feedforward, as pessoas tendem a repetir os mesmos erros várias vezes, o que pode levar à frustração e à perda de confiança por parte dos companheiros e liderança.
Além disso, o feedforward também motiva as pessoas a melhorarem sua performance, pois elas sabem que há sempre margem para melhorias, mantendo a chamada melhoria contínua.
Se você está interessado e motivado a construir uma cultura de feedforwards na sua organização, neste artigo, você confere tudo sobre e como aplicá-lo na sua empresa! Por isso, continue a leitura e confira!
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O feedforward é uma estratégia similar ao feedback que envolve comunicar efetivamente as mudanças esperadas dos colaboradores, para ajudar eles melhorarem a qualidade do seu desempenho. Ou seja, enquanto o feedback olha para trás, o feedforward olha para frente.
Nesse caso, o feedforward é uma poderosa ferramenta de gestão de pessoas, carreiras e até mesmo para a promoção de um melhor clima organizacional.
Assim, essa técnica é recomendada por especialistas em recursos humanos por três razões:
Um exemplo de feedforward seria um gerente instruindo um colaborador a resolver um problema com um cliente de forma mais eficiente, após a reunião ter acontecido. Ou seja, ao fornecer ao liderado informações sobre como aprimorar seu trabalho, eles se tornam mais conscientes sobre suas tarefas e ações e, assim, melhoram a qualidade de sua aprendizagem.
Ao contrário do feedback, o feedforward não se concentra exclusivamente no passado e aproveita as oportunidades para motivar e incentivar os colaboradores a melhorarem a qualidade e a eficiência das suas contribuições. Ou seja, tem o foco no futuro.
Como resultado, a inclusão de feedforward na estratégia de recursos humanos ajuda a melhorar muito a aprendizagem de todos na empresa.
Outro ponto sobre o feedback é que ele pode ser aplicado em qualquer ambiente (desde que de maneira individual), desde o chat, pessoalmente até me uma ferramenta especializada de desenvolvimento dos colaboradores.
Por outro lado, o outro exige uma maior calma e uma maior preparação para ser desenvolvido.
É indiscutível a importância do feedback para o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores. Afinal, é por meio dos comentários de ações passadas que os líderes podem ajudar a moldar o comportamento dos seus trabalhadores, permitindo-lhes evoluir a nível profissional.
No entanto, é importante não deixar de aplicar o feedforward na gestão, afinal, ele é um método similar de avaliação de desempenho. Isso porque o processo envolve dar orientações positivas aos colaboradores, permitindo que eles tomem decisões informadas e tragam resultados de valor ao negócio.
Dessa forma, a abordagem oferece aos colaboradores informações úteis que podem contribuir para a melhoria contínua, aprendizagem, desenvolvimento e bem-estar pessoal e profissional. Em suma, uma combinação de feedback e feedforward é fundamental para ajudar as pessoas da empresa a desenvolver as suas habilidades e estimular a aprendizagem contínua.
O feedforward é uma forma importante de direcionar o comportamento dos colaboradores de maneira assertiva. Dessa forma, por meio de uma avaliação baseada em fatos, é possível fornecer feedback preciso sobre o desempenho do colaborador.
Assim, é possível ajudá-lo a melhorar seu potencial no trabalho. Alguns exemplos de situações em que o feedforward é particularmente útil são:
Nesse caso, é possível identificar quais áreas devem ser melhoradas e oferecer um feedforward específico para elas.
A educação corporativa é um dos principais fatores para o sucesso de qualquer empresa. Isso porque o treinamento de colaboradores permite que a empresa atenda às expectativas e necessidades dos seus clientes, além de trabalhar para uma melhoria contínua das equipes. Dessa forma, uma das ferramentas mais importantes para promover a aprendizagem de funcionários é o feedforward, que é uma estratégia de orientação eficaz para o melhor desempenho.
Nesse caso, essa visão de futuro deve estar acompanhada de outras ferramentas que ajudam na avaliação de desempenho dos colaboradores olhando para o futuro, como a 9 Box. Com essas duas ferramentas, por exemplo, o líder pode mostrar ao colaborador em qual quadrante de desenvolvimento ele está e o porquê.
O próximo passo seria, por meio do feedforward, apontar quais treinamentos e melhorias seriam necessários para que ele alcance quadrantes mais positivos e conquiste talvez uma promoção ou mudança de área, se assim a pessoa desejar.
Isso implica no desenvolvimento de um Plano de Desenvolvimento individual.
Assim, embora o feedforward seja importante na aprendizagem dos colaboradores, ele não é o único procedimento necessário para o crescimento de uma empresa. É importante que os líderes estimulem a construção de habilidades dos funcionários, adotem práticas de feedback positivo para melhorar o desempenho, criem oportunidades de liderança e desenvolvimento e promovam uma cultura de aprendizado contínuo.
Para te ajudar com exemplos práticos, separei aqui algumas perguntas que você você pode fazer durante esse momento de troca entre líder e liderado:
Assim, a partir dessas perguntas você, como gestor, terá conteúdo suficiente para construir um Plano de Desenvolvimento Individual para o seu liderado.
A liderança eficaz é essencial para construir equipes fortes e produtivas. Dessa forma, o feedforward é uma das ferramentas mais úteis que um gerente pode usar para orientar os funcionários para crescerem e impulsionar a produtividade.
Usando feedback, por exemplo, os gerentes podem ajudá-los a trabalhar mais inteligentemente e a explorar o potencial oculto. Por outro lado, com o feedforward, os gerentes podem realçar o sucesso, incentivar os esforços e melhorar a capacidade do colaborador.
O uso dessas duas ferramentas podem ajudar a criar uma cultura de desenvolvimento e plano de carreira que ajudam a fortalecer as relações de liderança. Isso porque o feedforward mostra aos funcionários que eles são importantes para a empresa, alimentando assim seu comprometimento e motivação para contribuir para o crescimento da empresa.
Para garantir que haja um ambiente seguro para a realização dos feedbacks e feedforwards, é fundamental que a empresa opte por ferramentas de gestão de talentos capazes de promover isso. No mercado, já existem soluções que são capazes disso e uma delas é o STRATWs One.
Ele é um software de gestão empresarial completo e intuitivo, que conta com um módulo de performance individual, que permite medir indicadores de cada colaborador, permitindo inclusive definir uma remuneração variável.
Além disso, conta com espaço para o desenvolvimento de one on ones, feedbacks e muito mais. Solicite uma demonstração agora mesmo e confira!
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