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Implementar a cultura do feedback é algo que pode fazer a sua empresa obter resultados mais satisfatórios e se tornar mais competitiva. E quando o feedback é dado de maneira contínua, os colaboradores passam a ter maior clareza sobre o seu desempenho e sobre o que precisa ser feito para melhorar cada vez mais sua performance. Esse é o feedback contínuo!
Neste artigo, vamos explicar o que é feedback contínuo, a diferença para o feedback periódico e por que você deve adotar a cultura de feedback contínuo na sua empresa o quanto antes.
Além disso, você confere também nos parágrafos a seguir 4 dicas essenciais de como implementar feedback contínuo na sua empresa:
O feedback é uma valiosa ferramenta de gestão. Trata-se de uma resposta que os líderes dão para os seus liderados (e vice-versa) a respeito de seu desempenho na execução de determinadas tarefas e também no que se refere ao seu comportamento no trabalho. Em outras palavras, um retorno sobre o profissional no ambiente corporativo.
O intuito do feedback é permitir que a outra parte tome conhecimento sobre sua performance e receba sugestões sobre os pontos que podem melhorar e assim consiga aplicar melhores práticas em seu dia a dia.
O STRATWs One é uma ferramenta que estimula a aplicação da cultura do feedback nas empresas, por meio de uma gestão estratégica. Saiba mais!
Em se tratando do feedback contínuo, as respostas são dadas de maneira constante em vez de esperar longos intervalos entre um feedback e outro.
Ou seja, podemos definir o que é feedback contínuo como uma prática que busca estabelecer diálogos frequentes entre gestores e colaboradores de modo a promover melhorias constantes e solucionar problemas o mais rápido possível. Dessa forma, é possível ter um retorno em tempo real do próprio desempenho e comportamento no dia a dia.
Em uma situação de feedback, o gestor pode falar sobre o desempenho profissional do colaborador, assim como seu comportamento no ambiente de trabalho. Dessa forma, pode-se criar um ambiente mais agradável e um clima organizacional mais leve.
Leia mais: Como dar feedback para seu gestor? 8 dicas para seguir na hora de ponderar suas colocações
A importância do feedback contínuo está na maior motivação que essa prática gera para os colaboradores.
Além disso, por meio do feedback contínuo é possível tornar o processo de onboarding de novos funcionários mais dinâmico. Assim, os colaboradores novatos conseguem entender suas responsabilidades com mais facilidade e passam a desempenhar suas atividades com mais segurança.
O feedback contínuo também é importante porque permite eliminar eventuais problemas à medida que forem aparecendo. Dessa forma, as falhas são corrigidas antes de tomarem proporções mais graves.
Por fim, a implementação do feedback contínuo contribui para a diminuição da rotatividade de funcionários, para a redução de conflitos internos e para o aumento da produtividade.
Além disso, diferentemente do feedback mais espaçado – que, em muitas oportunidades, acontece uma vez por ano -, ele permite um retorno mais constante. Assim, é possível realinhar caminhos mais rapidamente, contribuindo na melhoria dos resultados. As reuniões 1:1 e o feedback podem fazer o colaborador se sentir parte da equipe e assim, ser mais engajado para o alcance das metas.
Embora o feedback de desempenho contínuo seja feito periodicamente, a diferença para o feedback de desempenho periódico está justamente no intervalo entre uma resposta e outra.
No feedback contínuo, os retornos acontecem em menores intervalos de maneira ágil. Já no formato periódico, costuma-se esperar muito tempo entre um feedback e outro, além da duração e complexidade que também costumam ser maiores.
Com a periodicidade menor, é possível enfrentar desafios e obstáculos mais rapidamente. Tudo isso contribui para um melhor cultura organizacional e uma gestão de pessoas mais ágil e estratégica.
Saiba mais: Como fazer uma crítica construtiva: 4 passos para entregar o melhor feedback
Se você está interessado em descobrir como dar feedback contínuo para os colaboradores da sua Se você está interessado em descobrir como dar feedback contínuo para os colaboradores da sua empresa, separamos aqui 4 dicas que vão te ajudar a implementar esse método. O primeiro passo, no entanto, é conhecer mais sobre a sua equipe e as características individuais de cada colaborador.
Confira um caso de sucesso em que o STRATWs One foi determinante para a estratégia de gestão de talentos de uma empresa: CASE: Como a Siteware ajudou a Dotz a melhorar seus processos de Recursos Humanos?
Como bem mencionamos em linhas anteriores, a principal característica do feedback contínua se refere à frequência com que ele é realizado.
Não se preocupe tanto com formalidades excessivas nem espere muito tempo para conversar com seus colaboradores sobre o desempenho deles.
Que tipo de avaliação de desempenho é realizada em sua empresa? Saiba que existem diversos tipos de avaliação. Neste vídeo, aprenda 3 temos 8 delas, confira e escolha a ideal para o seu negócio:
Leia mais: 7 dicas para avaliação de desempenho que vão transformar sua relação com a equipe
Durante o feedback contínuo, é de extrema importância ser o mais claro possível ao apontar erros e acertos, definir as metas e dar as orientações de como os colaboradores podem melhorar.
Confira algumas dicas de feedback:
Como o feedback é dado de forma contínua, é possível estabelecer metas menos complexas e mais simples. Assim, a cada pequeno milestone que os colaboradores cumprirem, eles se sentirão mais motivados em suas tarefas.
É importante estabelecer não apenas metas corporativas para o colaborador, mas também metas pessoais.
veja como neste vídeo:
A tecnologia pode ser uma grande aliada na promoção de feedbacks contínuos e na gestão de desempenho de um modo geral.
Por meio de softwares especializados, é possível organizar as métricas individuais e coletivas e analisar o progresso histórico de cada colaborador e equipe.
E então, ficou claro para você o que é o feedback contínuo?
Implemente esse método na sua empresa e conduza seus colaboradores a resultados cada vez melhores.
Ter dados de desempenho concretos e confiáveis ajuda muito na hora de dar feedback. O STRATWs One é um software que te ajuda a definir, acompanhar, analisar e compartilhar indicadores de desempenho. Além disso, a plataforma possui um módulo de feedback exclusivo, que mantém todo o histórico dos retornos e deixa tudo mais fácil a formulação de um PDI (plano de desenvolvimento).
Veja como o STRATWs One pode te ajudar com feedbacks:
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