Relatório operacional de uma empresa: o que é, por que é importante fazer e 7 dicas para elaborar o seu
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Você sabe o que é e para que serve o relatório operacional de uma empresa?
Esse tipo de documento é imprescindível para fazer o correto acompanhamento do desempenho das operações da empresa.
Com o relatório operacional completo e bem redigido, é possível gerenciar melhor os resultados no que se refere a aspectos do dia a dia das operações para, então, propor estratégias mais eficazes com base em dados concretos.
Pensando nisso, elaboramos aqui um guia para explicar melhor o que é relatório operacional e por que é tão importante contar com esse tipo de documentos.
Convidamos você a continuar a leitura para conferir também 7 dicas essenciais de como fazer um relatório operacional na sua empresa:
- Defina o período de análise do seu relatório operacional;
- Recorra aos indicadores-chave de desempenho;
- Use gráficos para ilustra suas análises;
- Categorize os dados que você levantou;
- Especifique os problemas identificados;
- Conclua o relatório deixando sugestões de melhoria;
- Use a tecnologia na coleta de dados.
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O que é relatório operacional?
Conforme já adiantamos na nossa introdução, podemos definir o que é relatório operacional como um documento que relata o desempenho das operações de uma empresa.
O enfoque desse tipo de relatório está nos resultados alcançadas a partir das tarefas e atividades diárias.
Esse documento contém dados e informações relativas à execução dos processos do dia a dia e sobre o impacto disso na empresa.
Os relatórios operacionais têm como principal objetivo reportar dados referentes a custos de produção, utilização de recursos, produtividade, performance dos vendedores, fluxos de trabalho etc.
Os relatórios com foco nas operações do modelo de negócio buscam detalhar as necessidades mais urgentes e atuais. A intenção é fornecer uma base mais sólida para decisões que precisam ser tomadas mais rapidamente.
Esses relatórios costumam ser apresentados em curtos intervalos de tempo, geralmente a cada bimestre ou trimestre.
Veja alguns exemplos de relatório operacional, acessando os links abaixo:
- Relatório Anual B2W Digital;
- Relatório de Produção e Vendas – Petrobras;
- Relatórios Anuais do Grupo Pão de Açúcar.
Qual a importância do relatório operacional de uma empresa?
Em primeiro lugar, os relatórios operacionais são importantes porque permitem que se tenha uma visão mais ampla sobre as operações diárias da organização. Isso possibilita entender melhor como funciona a dinâmica interna para, assim, otimizar as tarefas e atividades do dia a dia potencializar os resultados.
Outro fato que traduz a importância desse documento é que ele também serve como um relatório de problemas na empresa, mostrando as falhas e as limitações das operações. Dessa forma, fica mais fácil entender onde e como efetuar os ajustes necessários.
O relatório operacional de uma empresa também ajuda a organização a projetar demandas e a antecipar cenários que possam comprometer o seu desempenho.
Além disso, esse relatório é importante para orientar melhor as tomadas de decisão, tornar as operações mais eficientes, identificar tendências e alinhar objetivos e expectativas.
5 dicas de como fazer um relatório operacional de uma empresa
Para elaborar o relatório operacional de uma empresa, existem algumas boas práticas que você não pode deixar de seguir. Veja quais são elas:
1 – Defina o período de análise do seu relatório operacional
A primeira dica para elaborar um relatório operacional é definir o período que será analisado. Lembre-se de que o foco desse tipo de relatório é em resultados de curto prazo.
Seu documento tende a ficar mais impreciso se você escolher analisar períodos muito longos.
2 – Recorra aos indicadores-chave de desempenho
Os indicadores-chave de desempenho são importantes fontes de dados para o seu relatório operacional. Por meio dos KPIs, é possível quantificar o desempenho de diferentes aspectos da operação da sua empresa.
O STRATWs One, um software de gestão de performance empresarial, ajuda você a criar KPIs, coletar os dados e divulgar na empresa, veja como tudo fica mais fácil:
Mostradores indicam o nível de performance em função do KPI em análise.
E você pode definir vários KPIs para cada área da empresa e visualizá-los em um único painel, ou em detalhes.
3 – Use gráficos para ilustra suas análises
Ao analisar a performance da empresa com ajuda dos indicadores de desempenho, desenhe gráficos para ajudar a entender a performance da empresa em função desses indicadores.
O STRATWs One também pode criar esses gráficos automaticamente para você, veja:
4 – Categorize os dados que você levantou
Após juntar todos os dados referentes ao desempenho das operações do seu modelo de negócio, crie categorias para separar esses dados.
Dessa forma, fica mais fácil compreender o que eles significam, de fato, para a empresa.
5 – Especifique os problemas identificados
Com base nos dados coletados, você deverá fazer uma análise crítica e apontar quais são os problemas identificados na operação. Procure ser o mais claro possível e tente mostrar a causa-raiz desses problemas.
Recursos visuais, como gráficos e cores diferentes, podem ser grandes aliados aqui, como mostramos acima.
6 – Conclua o relatório deixando sugestões de melhoria
Ao finalizar o relatório operacional, conclua deixando sugestões sobre o que pode ser melhorado.
7 – Use a tecnologia na coleta de dados
São muitos dados de diversos departamentos que você precisará coletar em inúmeros computadores e depois analisar essas planilhas, cada uma formatada de um jeito diferentes e, além disso, sem a certeza de que estejam atualizadas.
Com um software de gestão de performance como o STRATWs One tudo isso já está centralizado em um só lugar e as informações são inseridas em tempo real e confiáveis.
Veja mais sobre o STRATWs One neste vídeo:
Agora que você já sabe como fazer um relatório operacional de uma empresa, está pronto para elaborar o seu?
Com o STRATWs One você usufrui diversas funcionalidades, como já fazem mais de 180 mil colaboradores de mil empresas ao redor do mundo:
- Integrar pessoas, operação e estratégia;
- Encontrar oportunidades de melhoria;
- Fazer a gestão de reuniões e do portfólio de projetos;
- Compartilhar informações com agilidade e transparência;
- Usar a meritocracia e a gestão à vista para motivar e gerenciar equipes;
- Empregar as principais metodologias de planejamento estratégico como BSC, OKR e SWOT;
- Potencializar a governança corporativa;
- Gerenciar riscos e analisar cenários;
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