Dashboard: o que é, tipos e como fazer

A agilidade na tomada de decisão é a base das organizações que conseguem crescer no mercado de forma sustentável e consistente. O pilar para alcançar esse nível de resposta está na visualização clara e precisa dos dados, principalmente a partir de um dashboard. 

Quando as equipes dependem de planilhas manuais, a transparência e a velocidade exigidas pela gestão à vista são comprometidas. Como resultado, as informações ficam descentralizadas e imprecisas, e o tempo gasto na consolidação de números rouba o foco da estratégia. 

Por isso, explicamos o conceito e as melhores práticas associadas a um dashboard neste artigo. Mostramos também como a tecnologia correta substitui a lentidão dos processos manuais por um ecossistema seguro e dinâmico, garantindo a excelência operacional.

O que é um dashboard?

Dashboard é um painel visual que reúne e apresenta dados e indicadores importantes de forma simples e clara, facilitando a tomada de decisões. 

Ele atua como uma ferramenta objetiva que consolida e exibe dados essenciais por meio de gráficos, tabelas e indicadores de desempenho (KPIs).

Na prática, essa consolidação substitui dezenas de abas de planilhas e relatórios extensos por uma tela única e atualizada. Com isso, a visualização dos resultados da empresa deixa de ser um evento mensal e passa a ser uma realidade diária, orientando os rumos do negócio com precisão.

Para que serve um dashboard?

O dashboard serve para acompanhar as operações da empresa. Por meio da centralização de informações, os usuários podem tomar decisões com mais rapidez e segurança.

Suas principais funções são:

• Melhorar a comunicação interna: alinha as equipes por meio de informações visuais compartilhadas.
• Monitorar dados em tempo real: acompanha indicadores-chave à medida que os dados são atualizados.
• Identificar tendências e oportunidades: facilita a análise de resultados para orientar investimentos e melhorias.
• Apoiar a tomada de decisão: oferece um panorama claro que permite decisões rápidas e precisas.

Quais os benefícios do dashboard para uma empresa?

O uso de painéis visuais elimina as barreiras de comunicação e os atrasos no processamento de informações, fatores que prejudicam a rentabilidade do negócio. 

Ao trocar processos manuais por um dashboard, a organização tem vantagens diretas no seu dia a dia operacional e estratégico, como:

• Transparência e rastreabilidade: os dados deixam de ser uma exclusividade de especialistas técnicos e tornam-se uma linguagem comum e acessível a todos os setores da organização.
• Otimização do tempo: usar sistemas corporativos confiáveis para gerar essas visões evita que as equipes percam tempo consolidando informações manualmente. 
• Reuniões de resultados mais produtivas: as lideranças analisam os fatos diretamente na tela, estabelecendo uma única fonte de informação. Isso elimina discussões sobre a validade de cálculos isolados ou versões diferentes de um mesmo arquivo.
• Alinhamento estratégico: com os números corretos e centralizados, os gestores deixam de gastar energia reunindo dados e passam a focar no que realmente importa: a análise de cenários e a execução da estratégia.

Tipos de dashboards

Essa ferramenta serve para analisar diversos dados de uma empresa, contribuindo para a tomada de decisões baseadas em informações de diferentes setores.

Por isso, o dashboard possui alguns tipos, e cada um atende a propósitos específicos dentro da organização.

Dashboard analítico

O dashboard analítico é uma ferramenta comum para acompanhar as atividades de negócios. Ele fornece a capacidade de visualizar informações complexas sobre produtos, vendas, lucro e métricas importantes.

• Uso: análise profunda dos dados para identificar tendências, comparar históricos e prever cenários.
• Exemplo: análise de vendas ao longo dos meses com comparação de dados históricos.

Com essa visão, é possível monitorar tendências e verificar a conformidade com as diretrizes do negócio. Ele ajuda a descobrir oportunidades de crescimento e a rastrear o desempenho das equipes.

Dashboard operacional

O dashboard operacional mostra o status das informações dos processos, apresentando o atingimento das metas ou algum problema.

• Uso: monitoramento em tempo real de processos do dia a dia, identificando rapidamente problemas operacionais.
• Exemplo: acompanhamento do desempenho de uma linha de produção ou dos níveis de estoque.

Com uma interface intuitiva, é possível acompanhar as metas e os KPIs de forma eficiente. Ele reflete a produção em tempo real e os prazos ligados à logística.

Leia também: O que são metas? [GUIA DEFINITIVO] com tudo o que você precisa saber

Dashboard gerencial

O dashboard gerencial facilita a gestão de diferentes áreas da empresa. Ele é usado para acompanhar KPIs que ajudam a organização no alcance dos objetivos estratégicos.

• Uso: consolidação de KPIs estratégicos para a alta gestão, facilitando a definição de metas e estratégias.
• Exemplo: relatórios de performance financeira e operacional.

Esse tipo de dashboard é composto de vários layouts para ajudar a identificar oportunidades de melhoria nos processos e aperfeiçoar estratégias. A ferramenta oferece análises flexíveis, dinâmicas e confiáveis.

Dashboard métrico

O dashboard métrico é uma ferramenta importante para organizar e monitorar dados, fornecer análises detalhadas e tomar decisões ágeis.

• Uso: exibição focada em métricas específicas, como tráfego, ROI, conversões e outros indicadores de marketing ou vendas.
• Exemplo: painel de métricas de campanhas digitais com gráficos de barras e linhas.

As métricas mais comuns apresentadas incluem tráfego de sites, leads gerados, receita e conversões.

Dashboard financeiro

O dashboard financeiro é uma representação visual dos dados financeiros de uma empresa. Ele oferece uma ótima compreensão do fluxo de caixa, permitindo decisões bem informadas.

• Uso: visualização dos dados financeiros, permitindo o acompanhamento do fluxo de caixa, receitas, despesas e outros indicadores.
• Exemplo: painel de controle financeiro com indicadores de desempenho econômico e previsões.

As informações precisam ser atualizadas regularmente para garantir a precisão, ajudando a prever tendências futuras.

Como um dashboard pode ajudar na implementação da gestão à vista?

O conceito de gestão à vista é uma estratégia de gerenciamento baseada na transparência e na comunicação visual eficaz para compartilhar informações importantes pela organização de uma forma fácil de entender e acessível.

Ao tornar as informações visíveis com um dashboard, a organização pode aumentar o engajamento, melhorar a colaboração e acelerar as decisões. Alguns dos principais benefícios são:

• Visibilidade: informações críticas sobre a performance e os processos da empresa podem ser exibidas em quadros, monitores digitais ou outros formatos visíveis em áreas comuns.
• Comunicação em tempo real: informações podem ser atualizadas regularmente para refletir o estado atual das operações.
• Alinhamento organizacional: a empresa consegue manter todos na mesma página sobre os diferentes processos e projetos.

Leia também: Um guia completo para a sua gestão de portfólio de projetos

4 melhores ferramentas para fazer um dashboard

Criar dashboards eficazes é essencial para visualizar e interpretar dados de maneira rápida e intuitiva. Há várias ferramentas disponíveis no mercado, cada uma com características únicas. Confira alguns exemplos a seguir.

1. Tableau

O Tableau é uma das ferramentas de visualização de dados mais populares. É conhecido por criar visualizações interativas e complexas com facilidade. Ele suporta uma vasta gama de fontes de dados e oferece flexibilidade na manipulação. Além disso, a capacidade de interação permite explorar dados de formas variadas diretamente através da ferramenta.

2. Microsoft Power BI

O Microsoft Power BI é uma ferramenta de análise de dados e integração. Integrando-se perfeitamente com outros produtos como o Excel e o Azure, é uma escolha muito popular. Ele oferece recursos robustos de visualização, relatórios e análise de dados. As suas telas são interativas e podem ser compartilhadas facilmente dentro da organização.

3. Qlik Sense

O Qlik Sense é intuitivo e emprega uma abordagem única de processamento chamada “associação em memória”. Isso permite que os usuários façam conexões entre dados de várias fontes de maneira eficiente e sem muito pré-processamento. A ferramenta é escalável, servindo para empresas de diferentes tamanhos.

4. Stratws One

O Stratws One é um software desenvolvido pela Siteware, projetado para facilitar a gestão de desempenho empresarial por meio de uma abordagem holística. Ele integra diferentes módulos que permitem às empresas planejar, executar, monitorar e analisar seu desempenho de forma alinhada com os objetivos estratégicos.

No Stratws One, é possível criar dashboards totalmente personalizados que refletem os KPIs mais relevantes de cada área. Eles fornecem uma visão clara do desempenho em relação às metas estabelecidas, permitindo uma rápida tomada de decisão e ajustes. 

A solução torna os dados acessíveis e visíveis para todos os níveis, o que é importante para garantir que todos estejam informados sobre o progresso. A ferramenta garante a segurança (padrão internacional, nuvem Azure/AWS) com conformidade SOC 2.

Passo a passo de como fazer um dashboard

Para fazer um dashboard que realmente funcione, é preciso escolher o tipo mais adequado para a realidade e objetivos do negócio. Veja um roteiro prático de como elaborar:

Passo 1: Defina objetivos e métricas

Pergunte-se para que a ferramenta será usada. A partir disso, escolha os indicadores essenciais para seu objetivo, como taxa de conversão ou fluxo de caixa.

Passo 2: Escolha a visualização adequada

Utilize gráficos de barras, linhas, pizzas ou mapas de calor, conforme o tipo de dado analisado. Explore as funcionalidades para criar visões mais personalizadas. Nesse caso, softwares de gestão são a melhor opção.

Passo 3: Monte o layout e a identidade visual

Organize as informações de forma que seja possível identificar rapidamente os dados mais importantes. Defina cores, fontes e estilos que garantam uma comunicação visual clara e agradável.

Passo 4: Teste e valide

Após a criação, teste o painel com o público-alvo para identificar os pontos de melhoria necessários. Garanta que todas as informações sejam atualizadas regularmente para manter a relevância.

Erros comuns de um dashboard

Para criar uma visão eficaz, é importante compreender o que é necessário para tomar decisões informadas, de acordo com cada empresa. 

Evite os seguintes erros que podem comprometer o desempenho do seu dashboard:

1. Excesso de informações

Tentar incluir muita informação em uma única tela é um dos erros mais comuns. Isso leva à confusão e dificulta a localização das informações que realmente importam. A tela deve ser focada, mostrando apenas os dados necessários para suportar decisões específicas.

2. Falta de objetivos claros

Não definir claramente o propósito resulta em uma ferramenta pouco prática e que é raramente usada. É essencial entender antecipadamente quais perguntas o painel precisa responder e quais decisões ele deve informar.

3. Uso inadequado de visualizações

Usar o tipo errado de visualização pode confundir e levar a interpretações incorretas. Por exemplo, usar um gráfico de pizza para dados que evoluem ao longo do tempo é menos eficaz do que um gráfico de linhas. A visualização escolhida deve melhorar a clareza.

4. Falta de foco no usuário final

Muitas vezes, a criação ocorre sem considerar as necessidades e o contexto dos usuários. Isso inclui não entender a frequência de uso, os dispositivos acessados e quais informações são essenciais para as decisões diárias.

Melhores práticas para fazer um dashboard

Para garantir a total aderência do dashboard, é importante dar atenção para os seguintes pontos:

• Foco no essencial: exiba apenas as informações que realmente importam para a tomada de decisão ágil.
• Consistência visual: use uma identidade visual uniforme para facilitar a compreensão imediata.
• Iteração contínua: revise e atualize a estrutura periodicamente com base no feedback das equipes.

Use a tecnologia para construir e monitorar seu dashboard

A tecnologia permite que organizações criem e disponibilizem facilmente as suas visões personalizadas. O segredo do sucesso reside na capacidade de modernizar as práticas internas. Por isso, as empresas precisam de um dashboard automatizado, para aumentar a produtividade e obter os dados rapidamente.

Com o Stratws One, a integração entre a estratégia global e a execução diária acontece com eficiência. A Siteware entrega um ecossistema completo, sendo a única plataforma do segmento a garantir conformidade SOC 2, com os dados protegidos em infraestrutura de nuvem de excelência, assegurando retorno sobre o investimento (ROI) e controle rigoroso do seu desempenho corporativo.

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