O que é Matriz de Risco: passo a passo para implementar essa ferramenta na sua organização

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matriz de risco

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Os erros acontecem em qualquer tipo de negócio, afinal, uma escolha ou decisão errada pode gerar diferentes impactos negativos. No entanto, o pior que pode acontecer para uma empresa é persistir nos erros, ou não implementar estratégias para evitá-los. Por isso é tão importante entender o que é Matriz de Risco.

Já conhecia esse termo? Bem, essa é uma das estratégias mais importantes na área de gestão de riscos. Isso porque ela é usada para prevenir que as organizações se deparem com problemas que poderiam ser mapeados antecipadamente.

Com o intuito de te ajudar, preparamos esse conteúdo completo para você entender o que é a Matriz de Risco na prática. Além disso, veja também os benefícios que tornam esse métodos um dos mais fundamentais para o sucesso de uma boa gestão nas empresas.

Veja mais: O que é gerenciamento de risco e como implementar em sua empresa

metodologias de gestão

O que é Matriz de Risco?

A Matriz de Risco é uma ferramenta de gerenciamento que permite ampliar a visibilidade de possíveis riscos. Nesse caso, com o objetivo de ajudar os gestores de um negócio no processo de tomada de decisões. Essa ferramenta também é conhecida como Matriz de Probabilidade e Impacto.

Assim, a Matriz de Riscos tem sido amplamente adotada por muitas empresas, por ser uma ferramenta prática e fácil de usar. Ela ajuda a maioria das organizações a promover discussões robustas, ter mais consistência na priorização das ações que podem gerar riscos e focar no que é prioridade de fato. Ela faz parte de um processo de gestão de riscos que deve ser implementado em qualquer grande empresa.

Dessa forma, o grande diferencial dessa metodologia é a possibilidade de ver os riscos apresentados em um gráfico de fácil interpretação.

Isso significa que, em resumo, a Matriz de Risco é usada ​​principalmente para determinar o “tamanho” de um risco. Além disso, se esse risco está ou não controlado.

É importante entender que existem duas dimensões consideradas nessa ferramenta: ela analisa quão grave e também quão provável é um evento indesejado. Essas duas dimensões criam a matriz gráfica, com o objetivo de classificar a probabilidade e o impacto de algum risco.

Dessa forma, após os riscos identificados, o gestor consegue criar medidas preventivas e desenvolver um planejamento estratégico para evitar que os riscos de fato aconteçam.

Confira na imagem:

que e matriz de risco 1 O que é Matriz de Risco: passo a passo para implementar essa ferramenta na sua organização
Fonte: Blog do Luz

Quais são os tipos de Matriz de Risco?

Existem vários tipos de Matrizes de Risco, cada uma desenhada para atender diferentes necessidades de avaliação e gestão de riscos em organizações. A escolha de uma matriz específica depende da natureza dos riscos envolvidos, do setor de atuação da empresa e dos objetivos específicos da avaliação de riscos.

A seguir, separei alguns dos tipos mais comuns de Matrizes de Risco para você:

1. Matriz de risco qualitativa

É o tipo mais básico de matriz de risco, que utiliza categorias descritivas para avaliar a probabilidade de ocorrência de um risco e seu impacto. Os riscos são geralmente classificados como “Baixo”, “Médio”, “Alto”, permitindo uma análise simplificada e de fácil compreensão.

Essa abordagem é útil para organizações que estão iniciando seus processos de gestão de riscos ou quando os dados quantitativos são limitados.

2. Matriz de risco quantitativa

Diferente da abordagem qualitativa, a matriz de risco quantitativa usa dados numéricos para avaliar tanto a probabilidade quanto o impacto dos riscos.

Isso pode incluir estimativas financeiras do impacto potencial ou a frequência esperada de ocorrência de um risco. Essa abordagem permite uma análise mais precisa e é particularmente útil em cenários de gestão de projetos ou financeira, onde os custos dos riscos precisam ser estimados com maior precisão.

3. Matriz de risco de probabilidade e impacto (P-I)

Este é um dos formatos mais utilizados, combinando elementos tanto qualitativos quanto quantitativos. Os riscos são plotados em um gráfico bidimensional, com a probabilidade no eixo vertical e o impacto no eixo horizontal. Cada risco é então posicionado na matriz com base em sua probabilidade estimada de ocorrência e no impacto potencial, facilitando a priorização dos riscos.

4. Matriz de risco inerente e residual

Este tipo de matriz leva em conta não apenas o risco em sua forma original (risco inerente) mas também após a aplicação de medidas de controle ou mitigação (risco residual). Isso ajuda as organizações a avaliar a eficácia de suas estratégias de gestão de riscos e a identificar onde são necessárias medidas adicionais.

5. Matriz de risco para análise de cenários

Utilizada para avaliar riscos em cenários específicos, essa matriz ajuda a entender como diferentes eventos ou condições futuras podem impactar a organização. É particularmente útil em planejamentos estratégicos e na avaliação de novas oportunidades de negócios ou mudanças significativas no ambiente operacional.

Quando utilizar a Matriz de Riscos?

A Matriz de Risco é uma ferramenta essencial de gestão de riscos, amplamente utilizada por empresas de todos os tamanhos e setores para identificar, avaliar e priorizar riscos baseando-se em sua probabilidade de ocorrência e o impacto potencial nos objetivos da empresa.

Sua utilização é crucial em várias etapas e processos dentro das organizações, especialmente em momentos chave onde decisões estratégicas e operacionais precisam considerar o espectro de riscos envolvidos.

A seguir, confira alguns cenários possíveis de utilizar a Matriz de Risco dentro das organizações:

1. Planejamento estratégico

Durante o planejamento estratégico, a Matriz de Risco ajuda a identificar e avaliar os riscos que podem afetar os objetivos de longo prazo da empresa. Isso permite que a liderança desenvolva estratégias mais robustas, preparadas para lidar com possíveis adversidades.

2. Lançamento de novos produtos ou serviços

Antes de introduzir novos produtos ou serviços no mercado, é fundamental avaliar os riscos associados, como aceitação do mercado, falhas de produção ou questões regulatórias. A Matriz de Risco, também chamada de Matriz de Oportunidades ajuda a mapear esses riscos e a preparar planos de mitigação adequados.

matriz de riscos para ameacas e oportunidades O que é Matriz de Risco: passo a passo para implementar essa ferramenta na sua organização

3. Expansão para novos mercados

Ao considerar a expansão para novos mercados geográficos ou demográficos, as empresas devem utilizar a Matriz de Risco para analisar os riscos políticos, culturais, econômicos e de conformidade envolvidos, garantindo uma expansão mais segura e informada.

Leia também: TAM, SAM e SOM: o que são e como funcionam?

4. Gestão de projetos

Dentro da gestão de projetos, a Matriz de Risco é utilizada para antecipar e gerenciar riscos que podem afetar o cronograma, o orçamento ou a qualidade dos projetos. Isso permite a implementação de ações corretivas antes que os riscos se concretizem, garantindo maior sucesso do projeto.

5. Mudanças organizacionais

Em períodos de mudanças significativas, como reestruturações, fusões ou aquisições, a Matriz de Risco ajuda a avaliar os riscos para a cultura organizacional, a continuidade dos negócios e a integração de sistemas e equipes.

6. Gestão da cadeia de suprimentos

Para gerenciar riscos na cadeia de suprimentos, como interrupções de fornecimento ou falhas de qualidade, a Matriz de Risco pode identificar potenciais vulnerabilidades e facilitar o desenvolvimento de estratégias de contingência.

Como fazer uma Matriz de Risco?

Entendendo o que é Matriz de Risco, fica claro a necessidade de utilizar a probabilidade e o impacto para definir a gravidade. Por isso, vamos colocar a mão na massa agora para construir a sua matriz.

E para começar a fazê-la, na prática, é preciso seguir dois passos.

1º Passo: Descreva os níveis de probabilidade e gravidade

Para começar, é necessário entender o que determina se um determinado risco se caracteriza no nível alto, médio ou baixo, tanto de probabilidade quanto de gravidade.

Ter essa definição vai facilitar muito nas análises de risco futuras.

  • Probabilidade
    • Alta
      • Mais de 50% de chance de acontecer;
      • Ocorre frequentemente em circunstâncias semelhantes;
      • Ocorre várias vezes durante um projeto;
    • Média
      • 10% a 50% de chance de ocorrer;
      • Evento é conhecido por ocorrer, mas não com frequência;
    • Baixa
      • Menos de 10% de chance de ocorrer;
      • Evento improvável, não ocorreu em sua empresa, mas poderia acontecer;
      • Não estava mapeado, mas pode acontecer;
  • Gravidade
    • Alta
      • Os custos para conserto ou substituição consomem grande parte dos lucros mensais;
      • Grande chance de causar lesão grave ou incapacitante em algum colaborador;
      • Gera uma grande pausa na operação da empresa;
    • Média
      • Os custos para conserto ou substituição consomem boa parte dos lucros mensais;
      • Lesão que requer ajuda médica com ou sem perda de tempo no trabalho;
      • Perda de função de negócios por curto período;
    • Baixa
      • Custo baixo para conserto;
      • Nenhuma lesão ou ferimento menor que requer primeiros socorros;
      • Pequena pausa nos processos da empresa.

Existem matrizes de risco mais complexas. Elas incluem mais gradações de gravidade e probabilidade.

2º Passo: Defina uma pontuação

Entendido o que é Matriz de Risco e realizada a descrição de cada nível, a próxima etapa na construção da sua Matriz é atribuir uma pontuação de probabilidade e gravidade para cada uma das ações que deseja executar na empresa. Assim, você descobrirá o que cada risco pode representar para a empresa e construirá um plano de ação posteriormente.

Dessa forma, uma vez estabelecidos esses critérios, definir incidentes, eventos ou condições específicas que representem risco para o negócio ficará muito mais fácil.

Mas atenção: a Matriz de Risco é relativamente fácil de construir e entender. No entanto, é preciso ter cuidado ao atribuir valores. Como em todos os esforços de planejamento e gerenciamento de risco, recomenda-se que os gestores saibam indicar as áreas de maior risco.

A utilização da ferramenta para o gerenciamento da empresa não apenas reduzirá a probabilidade do risco, mas também a magnitude de seu impacto nas operações.

Além disso, ela consegue fornecer dados oportunos que quantificam as ameaças e facilitam muito a organização a tomar algumas medidas antes que os problemas apareçam.

Você conhece a Matriz GUT? Ela é semelhante à Matriz de Riscos. Mas sua função é outra: priorizar ações. Confira este vídeo do nosso canal no YouTube e veja como construir e usar uma:

Por que todo gestor deveria utilizar a Matriz de Risco?

Infelizmente, muitas empresas ainda insistem em funcionar sem uma política formal de avaliação de risco. É comum ver que não há uma equipe que avalie diretamente o impacto dos riscos na organização e isso impacta diretamente na definição de um plano de ação rápido.

Estamos tão acostumados a arriscar desnecessariamente, seja no âmbito pessoal ou profissional, que a tendência é ignorar os menores riscos e apenas reagir quando ocorrem.

Mas é por isso que o gerenciamento eficaz dos riscos traz um diferencial enorme para as empresas que possuem a preocupação em se prevenir.

Algumas das vantagens de utilizá-la são:

  • Traz uma percepção geral para a avaliação dos riscos, ajudando todas as áreas de uma organização;
  • Para ações que ainda não possuem dados e números completos, é possível se preparar antecipadamente a todos eles;
  • A organização pode ajustar os critérios de risco para corresponder às circunstâncias de cada negócio;
  • Consegue considerar o máximo de variáveis possíveis que existem em uma empresa.

Veja também: Como minimizar riscos e ter mais transparência? Use as melhores formas de gestão de riscos

Exemplo de Matriz de Riscos

Imagine uma empresa de construção civil, que está prestes a iniciar um grande projeto de construção de um complexo residencial. A empresa reconhece que diversos riscos estão associados a este tipo de projeto e por isso, vai trabalhar junto à Matriz de Risco.

Desenvolvimento da Matriz de Risco:

  1. Identificação de riscos: a empresa começa identificando os riscos potenciais do projeto. Alguns desses riscos podem incluir:
    • Atrasos devido a condições climáticas adversas;
    • Exceder o orçamento devido ao aumento dos custos dos materiais;
    • Riscos de segurança no canteiro de obras;
    • Problemas legais relacionados a regulamentações de construção;
    • Falhas na qualidade de construção.
  2. Avaliação dos riscos: Em seguida, a empresa avalia cada risco em termos de probabilidade e impacto. Por exemplo:
    • Atrasos devido ao clima podem ter alta probabilidade, mas impacto médio;
    • Exceder o orçamento pode ter média probabilidade, mas alto impacto;
    • Riscos de segurança têm baixa probabilidade, devido a rigorosas medidas de segurança, mas alto impacto.
  3. Priorização dos riscos: com base na avaliação, a empresa prioriza os riscos. Riscos com alta probabilidade e alto impacto, como exceder o orçamento, são colocados no topo da lista.
  4. Desenvolvimento de estratégias de mitigação: para cada risco priorizado, a empresa desenvolve estratégias de mitigação. Por exemplo:
    • Para atrasos climáticos, a construtora pode incluir uma margem de tempo adicional no cronograma do projeto.
    • Para controlar o orçamento, a empresa pode negociar contratos de preço fixo com fornecedores.
    • Para riscos de segurança, a empresa ainda pode implementar treinamentos de segurança adicionais e inspeções frequentes no canteiro de obras.
  5. Monitoramento e revisão: a construtora estabelece um processo contínuo de monitoramento dos riscos e revisão das estratégias de mitigação. Isso inclui reuniões regulares de revisão de projeto e atualizações da matriz de risco.

Qual NR (Norma Reguladora) fala da matriz de risco?

No Brasil, as Normas Regulamentadoras (NRs) são um conjunto de requisitos e procedimentos relacionados à segurança e medicina do trabalho. Entre as diversas NRs, não há uma específica que se dedique exclusivamente à “Matriz de Risco” como um tema isolado.

No entanto, o conceito de avaliação e gestão de riscos permeia várias NRs, dada a sua importância fundamental para a segurança no ambiente de trabalho.

A NR-9Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) é uma das normas que mais se aproxima do conceito de Matriz de Risco, pois exige a identificação, avaliação e controle dos riscos ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho, com o objetivo de preservar a saúde e a integridade dos trabalhadores.

Embora não especifique a “Matriz de Risco” por nome, a NR-9 aborda a necessidade de um processo sistemático de gestão de riscos, o que inclui a identificação de riscos, a avaliação da sua severidade e a implementação de medidas de controle.

Além disso, a NR-1Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, atualizada com a inclusão do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), reforça a importância da gestão de riscos no ambiente de trabalho. O GRO exige das organizações a implementação de um processo contínuo e sistemático para identificar, avaliar, prevenir, reduzir ou eliminar riscos ocupacionais.

Próximos passos

Matrizes de risco podem e costumam ser fundamentais para as organizações como um todo. Afinal, definir o nível dos riscos ajuda tanto os gestores quanto os analistas a entenderem a gravidade das suas ações e como elas podem impactar a empresa.

Espero que tenha conseguido te ajudar quando o assunto for o que é Matriz de Risco. O nosso objetivo aqui é permitir que a sua empresa possa cultivar uma gestão de risco eficaz, permitindo que o gerenciamento seja organizado e planejado.

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O próximo passo na gestão da sua organização é conhecer a ferramenta que pode te auxiliar realmente.

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