ROI: o que é? Como calcular?

O indicador ROI (Retorno sobre Investimento) é muito acompanhado por gestores para mensurar o sucesso de seus investimentos. No entanto, por diferentes motivos, a métrica acaba sendo deixada de lado, principalmente quando não há um software de acompanhamento de indicadores.

Interessado em descobrir mais sobre os seus investimentos? Neste artigo, eu trago para você os conceitos básicos de ROI e detalho a fórmula para te ajudar a calcular o retorno sobre o investimento. Você aprenderá os elementos chave para entender como funciona o ROI e como ele pode ajudá-lo a maximizar os ganhos e minimizar os riscos do seu negócio.

Continue a leitura e confira!

O que é ROI?

O ROI é um indicador que representa a quantidade de dinheiro ganha ou perdida em relação ao valor investido. Por exemplo, se um investimento inicial de R$200 gerou um retorno líquido de R$400, então isso significa que o investimento se pagou e quem investiu ainda por cima ganhou dinheiro.

Assim, o ROI (Return on Investment) é um indicador crucial para avaliar se um investimento gerou lucro ou não. Isso porque ele é uma forma estratégica de medir a eficiência de um investimento, normalmente de marketing ou de desenvolvimento de produtos. No entanto, qualquer setor pode fazer uso dele.

Com o acompanhamento rotineiro do ROI, gestores e analistas conseguem calcular o quanto um projeto gerou lucro ou prejuízo. Portanto, esse indicador é essencial para ajudar na tomada de decisão para melhorar os resultados e alcançar o máximo de retorno possível, apontando o que está dando certo e o que não está.

ROI: qual é a sua fórmula? Como calcular?

O cálculo do ROI é bastante simples. Para isso, basta dividir os lucros obtidos pelo custo de investimento original e o resultado é expressado em porcentagem. Assim, a fórmula para calcular o seu retorno sobre o investimento é a seguinte:

No cálculo será importante ter bastante claro a diferença entre receita e custo.

Assim, a receita são os valores arrecadados por conta do investimento específico.

Já os custos são os valores que a empresa investiu no recurso que você deseja calcular o seu ROI.

Um ponto importante – e que vai deixar o seu ROI mais preciso – é levar em consideração todos os valores que envolvem o investimento. Ou seja, se você deseja saber o retorno sobre investimento de um software capaz de agilizar a rotina dos seus analistas, além do valor da contratação da ferramenta, você deve levar em consideração também as horas que os seus liderados estão ganhando com a aquisição da solução.

Nesse caso, quanto mais preciso for as informações, mais real será o valor do ROI. 

Um ROI de 100%, por exemplo, significa que seu investimento foi recuperado, mas um ROI maior que 100% significa que você obteve um retorno positivo, ou lucro, no investimento. Por outro lado, um ROI menor que 100% significa que houve um retorno negativo (o famoso prejuízo) no investimento.

Assim, calculando o ROI, é possível realizar um balanço do que foi gasto com o que foi ganho, descobrindo, assim, se o investimento foi vantajoso ou não. É uma ferramenta importante para que os empreendedores possam ver a relação entre seus custos e os lucros.

O que é considerado receita?

No cálculo do ROI, a receita se refere aos ganhos financeiros gerados a partir de um investimento específico. Dessa forma, se o investimento é em um novo projeto, por exemplo, a receita será a proveniente desse projeto. Se é um investimento em marketing, a receita será aquela gerada pelas estratégias de marketing implementadas.

No contexto empresarial, a receita também pode incluir:

1. Vendas diretas: a receita proveniente das vendas de produtos ou serviços.
2. Economia de custos: redução de custos operacionais ou de produção que resulta em economias financeiras.
3. Aumento de lucratividade: melhoria na margem de lucro devido ao investimento.
4. Incremento no valor de mercado: aumento no valor das ações ou na avaliação da empresa no mercado.
5. Renovação ou retenção de clientes: receita proveniente da retenção de clientes existentes ou de clientes que foram reconquistados.

O que é considerado custo?

No cálculo do ROI, o custo se refere ao valor total do investimento feito para iniciar, implementar ou executar um projeto, campanha, estratégia ou qualquer iniciativa que visa gerar receita ou benefícios.

Este custo pode incluir vários elementos, tais como:

1. Despesas diretas: custos diretos relacionados à implementação do projeto, como custo de aquisição de equipamentos, materiais, tecnologia, contratação de pessoal, consultorias, entre outros.
2. Custos operacionais: despesas operacionais necessárias para manter o projeto em funcionamento, como aluguel de instalações, contas de serviços públicos, salários contínuos da equipe, custos de marketing, etc.
3. Custos de treinamento: custos associados ao treinamento da equipe para implementar o projeto ou utilizar novas tecnologias ou sistemas.
4. Custos de manutenção e suporte: custos contínuos para manter e oferecer suporte ao produto ou serviço após a implementação, incluindo manutenção de software, atendimento ao cliente, atualizações, etc.
5. Custos de capital: custos de capitalização ou financiamento relacionados ao investimento, como juros sobre empréstimos ou financiamentos.
6. Custos de marketing: despesas associadas à promoção, publicidade e comercialização do produto ou serviço.
7. Despesas Gerais e Administrativas (G&A): custos gerais da organização atribuíveis ao projeto, como despesas administrativas, contábeis e legais.

Exemplo: como calcular o ROI?

Agora que você já sabe a fórmula, vamos a um exemplo prático de como calcular o ROI.

O primeiro passo será identificar a RECEITA. Nesse caso, você deve avaliar todos os ganhos vindos do investimento avaliado. Se a aquisição for um software ou ferramenta, por exemplo, você deve pegar as horas que os seus colaboradores ganharam otimizando as suas tarefas e entender como isso têm impactado na rotina deles. No entanto, se for uma campanha de marketing, você deve coletar os valores que chegaram graças as vendas.

O segundo passo é calcular o CUSTO. Nele você vai levar em consideração tudo que a empresa investiu para ter conquistado a receita. Ou seja, o valor para a contratação do novo software, o treinamento que seus colaboradores precisarão passar para fazer uso dela e as horas gastas, seguindo o exemplo anterior. No caso da campanha de marketing, além da verba destinada para a mídia escolhida, o salário dos profissionais envolvidos também podem ser colocados no cálculo.

O terceiro passo então será subtrair o CUSTO da RECEITA e, posteriormente, dividir o valor encontrado pelo CUSTO.

O quarto e último passo será multiplicar o número encontrado por 100. Dessa forma, o ROi será apresentado no valor de porcentagem.

Como maximizar o ROI?

Se você está procurando melhorias no ROI, a chave será buscar formas de maximizar os lucros e reduzir os custos em seus investimentos. Determinar os meios pelos quais você pode alcançar esses objetivos pode ser um desafio, mas, com orientação adequada, sua empresa pode atingir os resultados desejados.

A princípio existem várias abordagens para melhorar o ROI, desde melhorar a eficiência operacional até fazer uso de novas ferramentas. Assim, a maneira certa de aumentar o ROI é pensar em estratégias a longo prazo, aproveitando novas tecnologias e recursos para impulsionar a rentabilidade da empresa.

Dessa forma, para maximizar os lucros e reduzir os custos, é importante fazer uma análise detalhada de todas as áreas de gastos, descobrindo onde e como você pode economizar. A melhor forma de fazer isso é por meio do acompanhamento de indicadores.

Isso porque por meio dele, os gestores conseguirão identificar rapidamente onde estão os gargalos e realizar o corte de investimentos que não estão gerando o retorno esperado.

Além disso, as análises de dados fornecem uma visão aprofundada sobre o desempenho atual da empresa, permitindo que os empreendedores façam as melhores escolhas para o futuro.

O que é um bom ROI?

É importante ter em mente que o ROI é um indicador que deve ser acompanhado de perto. Além de todos os benefícios que elenquei ao longo do artigo, ele te ajudará a estar sempre buscando formas de otimizar os processos e realizar investimentos cada vez mais seguros.

Além disso, é importante ter em mente que o ROI não é o único indicador de sucesso. Se você está em busca de acompanhar os investimentos no marketing da empresa, por exemplo, acompanhar o CAC e o LTV serão fundamentais.

Por outro lado, se o ROI é sobre os investimentos realizados pela organização para atrair e reter talentos,o e-NPS e a taxa de turnover podem ser outros dois indicadores de sucesso para o seu RH.

Assim, para conquistar um bom ROI o importante é identificar quais outros indicadores servirão de apoio para encontrar pontos de melhoria e serem acompanhados de perto.

Quais as vantagens de saber trabalhar com base no ROI?

Saber trabalhar com base no ROI (Retorno sobre o Investimento) oferece várias vantagens significativas para indivíduos, equipes e organizações. Aqui estão algumas das vantagens mais importantes:

1. Tomada de decisões baseada em dados: o ROI fornece uma métrica clara e quantificável para avaliar o desempenho de investimentos. Isso permite tomar decisões mais informadas ao decidir onde alocar recursos e investimentos futuros.
2. Priorização de investimentos: permite a classificação e priorização eficaz de projetos, iniciativas ou estratégias com base em seu potencial de retorno. Isso ajuda a focar nos investimentos que podem gerar os maiores benefícios para a organização.
3. Eficiência de recursos: o ROI ajuda a otimizar a alocação de recursos escassos, garantindo que sejam direcionados para áreas que proporcionam o maior retorno em relação ao investimento. Isso evita o desperdício de recursos em iniciativas menos produtivas.
4. Avaliação de desempenho: facilita a avaliação e o monitoramento contínuo do desempenho de projetos e estratégias. Os resultados do ROI permitem ajustar e refinar as abordagens para melhorar a eficácia ao longo do tempo.
5. Accountability (Responsabilização): introduz um senso de responsabilidade e prestação de contas ao definir metas e expectativas mensuráveis. Os envolvidos são incentivados a cumprir as metas e a demonstrar resultados positivos.
6. Transparência e comunicação eficaz: a comunicação baseada em ROI torna os objetivos e resultados mais tangíveis e compreensíveis para as partes interessadas. Isso facilita a comunicação eficaz sobre o progresso e os impactos dos projetos.
7. Análise de viabilidade: permite a avaliação prévia da viabilidade de um projeto ou iniciativa antes do investimento total, minimizando riscos e incertezas associados a empreendimentos de alto custo.
8. Adaptação a mudanças: a análise do ROI ajuda a identificar rapidamente quando uma estratégia ou projeto não está atendendo às expectativas, permitindo ajustes ou mudanças de curso antes que os custos se tornem excessivos.
9. Atração de investidores e parceiros: apresentar uma análise de ROI positiva pode aumentar a atratividade da organização para investidores, parceiros e stakeholders, demonstrando que a empresa é eficaz e focada em resultados.
10. Cultura de eficiência e resultados: ao adotar uma mentalidade orientada ao ROI, a organização cria uma cultura que valoriza a eficiência e a busca por resultados mensuráveis, promovendo a produtividade e o crescimento sustentável.

Próximos passos

O ideal é contar com um sistema de metas e acompanhamento de resultados que traga mais clareza para as metas individuais e a conexão direta com os objetivos da empresa, possibilitando uma maior colaboração entre as equipes. Vale destacar que um sistema de avaliação de desempenho individual permite o acompanhamento de cada colaborador, facilitando o cálculo de remuneração variável e alinhando as metas de cada um com a equipe.

E o STRATWs One é um software perfeito que permite a você detectar as oportunidades de melhoria, fortalecendo a cultura de gestão em seu negócio, engajando todo o time em busca de resultados.

Solicite uma demonstração agora mesmo e confira!