Sompo: quando a estratégia saiu da sala da diretoria e virou prática de gestão
“O STRATWs One traz suporte para alcançarmos mais transparência, excelência operacional, monitoramento tempestivo dos resultados e das premissas do Business Plan e alinhamento organizacional.” José Ricardo Paulino, Diretor de Estratégia e Transformação na Sompo.
A Sompo é uma empresa do Grupo Sompo Holdings, um dos maiores grupos de seguradoras do mundo, fundado no Japão há mais de 130 anos. Apenas no Brasil, a organização conta atualmente com cerca de 700 colaboradores, além de abrangência nacional. Com uma operação tão grande, a Sompo precisou buscar soluções inteligentes, que ajudassem no planejamento estratégico e na implantação de uma governança corporativa alinhada com a cultura da empresa. A Siteware, por meio do STRATWs One, foi o software escolhido para esse desafio.
Leia mais sobre esse case de sucesso que ajudou a Sompo no alcance de maior transparência, excelência operacional e alinhamento organizacional.
Visão geral
Em um momento de grande transformação e turnaround, a Sompo precisava tirar a estratégia “da sala da diretoria” e espalhá-la pela operação, com metas claras, ritos de acompanhamento e ações conectadas ao que importa.
Com o STRATWs One, a empresa estruturou um Mapa Estratégico (BSC), desdobrou objetivos para as áreas e criou uma cadência mensal de monitoramento que hoje sustenta decisões mais rápidas, transparentes e baseadas em dados.
“Mais do que medir KPIs, conectamos as grandes iniciativas aos resultados do BSC. O STRATWs trouxe visibilidade, agilidade e uma governança que engaja os gestores.” — José Ricardo Paulino.
Os desafios
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Estratégia concentrada: discutida por poucos, com pouca visibilidade fora da diretoria.
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Falta de cadência: sem um processo contínuo e evolutivo para acompanhar metas, iniciativas e entregas.
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Governança fragmentada: dificuldade para consolidar indicadores, entender tendências (mês/YTD) e engajar gestores de diferentes áreas.
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A virada: BSC corporativo desdobrado
A mudança começou com o STRATWs One. A Sompo estruturou o mapa estratégico (BSC) corporativo e o desdobrou rapidamente para as áreas. Em três meses, 26 BSCs departamentais estavam rodando, com cerca de 260 KPIs monitorados mensalmente. A plataforma virou o ponto único da verdade: relatórios apresentavam mês e acumulado (YTD) com gráficos de tendência, facilitando leitura, diagnóstico e priorização.
A adoção foi pragmática: objetivos claros, KPIs conectados ao mapa corporativo e planos de ação atrelados a cada indicador crítico. Os gestores passaram a acessar e discutir os mesmos dados, na mesma linguagem, nas mesmas reuniões. A resistência natural a “mais uma ferramenta” cedeu lugar à percepção de praticidade. Segundo os líderes da Sompo, o STRATWs One se apresentou como um software é amigável, visual e capaz de ajudar a transformar o discurso em acompanhamento real.
Resultados alcançados
A Sompo saiu de algo em torno de 130-150 ações anuais (2021-2022, quando ainda atuava na Linha de Varejo e Seguro Saúde) para 204 ações monitoradas em 2024 (primeiro ano com foco dedicado aos Seguros Corporativos e de Agronegócio), reforçando a execução conectada aos resultados. A produtividade evoluiu e a comparação com pares deixou de expor gaps relevantes. Em termos de gestão, o ganho central foi transparência: todos veem o comportamento das metas, entendem o que fazer e acompanham o efeito das correções de rota.
Segundo a alta liderança da Sompo, o modelo de PLR combinava perfeitamente com as metas corporativas (derivadas do BSC) e com as metas individuais/de equipe. Antes, esses mundos viviam separados. Agora, com o rollout do módulo de Remuneração Variável do STRATWs One, colaborador e gestor passam a enxergar, no mesmo ambiente, o resultado da empresa, o progresso das metas pessoais e a projeção de bônus ao longo do ano, o que aumenta clareza, senso de justiça e reduz ruído no fechamento.
Adesão ao STRATWs One na Sompo
650
Acessos/mês ao sistema
491
Usuários ativos
426
Reuniões cadastradas
“Podemos considerar o STRATWs One como a ferramenta relevante na gestão das ações das áreas da empresa” completa José Paulino, Diretor de Estratégia e Transformação na Sompo.
Os resultados da parceria Siteware e Sompo
A partir da implementação do software de gestão estratégica mais completo do mercado, o STRATWs One, a Sompo teve resultados incríveis, principalmente na concretização das práticas de governança corporativa. “O recurso é parte de um processo de governança devidamente alinhado às estratégias, o que leva a organização a atingir a sua ambição de futuro.”
De acordo com a Sompo, os resultados mais significativos referem-se à maior transparência dada aos objetivos estratégicos da companhia e principais indicadores de monitoramento para o alcance desses objetivos. O número de pessoas com acesso aos indicadores no início da parceria, em 2021, triplicou, aumentando o engajamento dos colaboradores com os resultados da empresa.
O STRATWs One também teve influência direta nas boas práticas de governança corporativa adotadas pela empresa. Com o planejamento estratégico e indicadores disponíveis a todo momento, com dados em tempo real, houve uma melhoria na visibilidade por parte da Diretoria Executiva sobre o avanço das iniciativas em andamento e a priorização com base nesses objetivos estratégicos.
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