[TEMOS VAGAS] Venha fazer parte do nosso time de Suporte!

Quer descobrir novos caminhos profissionais na área de Suporte e Atendimento, trabalhando em uma empresa líder de mercado, com expansão internacional, investida por um dos maiores fundos e com o selo Great Place to Work? Então a Siteware é o seu lugar. Estamos em busca de dois Analista de Suporte para o nosso time e você pode ser essa pessoa que estamos procurando!

Aqui na Siteware você terá a oportunidade de conversar com pessoas de grandes companhias no Brasil e no Exterior. Terá a sua disposição as melhores ferramentas disponível no mercado. Isso tudo ainda é somado com uma equipe de alto nível e muito unida – a família Siteware Sonha em trabalhar em um ambiente assim? Envie o seu currículo para nós!!! Estamos esperando por você.

Responsabilidades e atribuições:

• Sanar dúvidas de clientes através dos canais de comunicação disponibilizados;
  
  
• Auxiliar o usuário nos clientes para aplicar a melhor prática na funcionalidade do sistema;
  
  
• Garantir o cumprimento das SLA’S de clientes;
  
  
• Propor ações de melhoria contínua em processos de atendimento;
  
  
• Realizar treinamentos presenciais ou/e remotos;
  
  
• Garantir atendimento no ambiente do cliente quando necessário;
  
  
• Comprometimento com a qualidade do produto.

Habilidades desejadas:

• Comportamento Resiliente;
  
  
• Inglês Intermediário;
  
  
• Comportamento Investigativo (Entender a dor do cliente);
  
  
• Fluência verbal;
  
  
• Bom conhecimento da língua portuguesa escrita;
  
  
• Bom relacionamento interpessoal.

Em que você vai se destacar:

• Conhecimento em sistemas de gestão;
  
  
•  Conhecimento em inglês e/ou espanhol;
  
  
• Experiência em área de Suporte ao cliente.

Benefícios e Vantagens:

• Vale Refeição/Alimentação   
  
  
•  Plano de Saúde Bradesco Top Nacional;
  
  
• Plano odontológico;
  
  
• Vale Transporte;
  
  
• Seguro de Vida em grupo.
  
  

Local de trabalho:

Belo Horizonte/MG

Envie seu currículo para [email protected] e visite nosso site www.siteware.com.br para nos conhecer melhor!