[TEMOS VAGAS] Venha fazer parte do nosso time de Suporte!

CONTEÚDO

CONTEÚDO

Quer descobrir novos caminhos profissionais na área de Suporte e Atendimento, trabalhando em uma empresa líder de mercado, com expansão internacional, investida por um dos maiores fundos e com o selo Great Place to Work? Então a Siteware é o seu lugar. Estamos em busca de dois Analista de Suporte para o nosso time e você pode ser essa pessoa que estamos procurando!

Aqui na Siteware você terá a oportunidade de conversar com pessoas de grandes companhias no Brasil e no Exterior. Terá a sua disposição as melhores ferramentas disponível no mercado. Isso tudo ainda é somado com uma equipe de alto nível e muito unida – a família Siteware Sonha em trabalhar em um ambiente assim? Envie o seu currículo para nós!!! Estamos esperando por você.

 

Responsabilidades e atribuições:

  • Sanar dúvidas de clientes através dos canais de comunicação disponibilizados;

  • Auxiliar o usuário nos clientes para aplicar a melhor prática na funcionalidade do sistema;

  • Garantir o cumprimento das SLA’S de clientes;

  • Propor ações de melhoria contínua em processos de atendimento;

  • Realizar treinamentos presenciais ou/e remotos;

  • Garantir atendimento no ambiente do cliente quando necessário;

  • Comprometimento com a qualidade do produto.

 

Habilidades desejadas:

  • Comportamento Resiliente;

  • Inglês Intermediário;

  • Comportamento Investigativo (Entender a dor do cliente);

  • Fluência verbal;

  • Bom conhecimento da língua portuguesa escrita;

  • Bom relacionamento interpessoal.

 

Em que você vai se destacar:

  • Conhecimento em sistemas de gestão;

  •  Conhecimento em inglês e/ou espanhol;

  • Experiência em área de Suporte ao cliente.

 

Benefícios e Vantagens:

  • Vale Refeição/Alimentação   

  •  Plano de Saúde Bradesco Top Nacional;

  • Plano odontológico;

  • Vale Transporte;

  • Seguro de Vida em grupo.

Local de trabalho:

Belo Horizonte/MG


Envie seu currículo para [email protected] e visite nosso site www.siteware.com.br para nos conhecer melhor!