Posicionamento de imagem pessoal: como se aproximar dos clientes e reforçar a reputação corporativa

Quando compramos algo, nós não olhamos apenas para o preço de um produto. Durante a compra, avaliamos também a qualidade do produto, os comentários relacionados a satisfação dos clientes e, claro, o posicionamento de imagem pessoal.

As pessoas, assim como as marcas, são reconhecidas pelo que elas apresentam e pela maneira como elas são vistas por diversos stakeholders. Por isso, investir em ações de posicionamento de imagem digital e de reposicionamento de imagem são chame para criar uma imagem pessoal de sucesso.

E existem inclusive dados que comprovam essa afirmação, Uma pesquisa da Kredible revelou que 53% dos empreendedores acreditam ter perdido oportunidades de negócio por causa de informações encontradas (ou não) na internet sobre eles. Esperamos que com essa leitura você entenda mais sobre o assunto!

O que é posicionamento de imagem pessoal?

O posicionamento de imagem pessoal pode ser definido como a maneira que você espera que seu público-alvo e outros stakeholders vejam a sua empresa. O posicionamento de imagem pessoal ganhou mais importância no mundo atual, pois com todos disputando a atenção dos consumidores, quem oferece a melhor imagem é quem consegue se destacar diante a concorrência.

Como definir o posicionamento de imagem pessoal?

Com o conceito de posicionamento de imagem pessoal definido, vamos entender como definir a sua marca deve ser vista pelo público? Geralmente sintetizado em uma curta afirmação, o posicionamento de imagem pessoal deve responder três perguntas.

Quem é o seu cliente?

O primeiro passo para garantir um posicionamento de marca pessoal de sucesso é entender a sua persona, ou seja, seu público-alvo. Sem essa compreensão, é impossível entender qual a melhor maneira de se comunicar com ele e solidificar a sua marca.

Qual o impacto do seu produto na vida das pessoas?

Todo produto inventado tem como objetivo resolver um problema. Então sua empresa precisa responder qual é o problema que os seus produtos resolvem e como isso melhora a rotina deles.

O que sua marca tem de único?

Cada marca é única, então devemos abraçar ao máximo essas diferenças. O que você oferece que ninguém mais consegue? Pensando em um cenário de posicionamento pessoal, um exemplo é que enquanto uma empresa de roupas pode apostar seu posicionamento de imagem em fotografias únicas da marca, outra pode ter um forte posicionamento de imagem digital.

Como criar uma imagem pessoal?

Com o posicionamento da sua marca definido, chegou o momento de consolidar o posicionamento de imagem pessoal. Mas como criar uma imagem pessoal de sucesso? Reunimos algumas das melhores maneiras logo abaixo.

Cultura organizacional

Não há maneira melhor de olhar para a criação de uma imagem pessoal do que olhando para dentro da empresa. Por quê?

Seus colaboradores são propagadores da imagem pessoal de sucesso da sua marca e, por isso, devem ganhar prioridade durante esse processo. Isso significa envolver as equipes em todos os processos e mostrar que não é apenas uma imagem pessoal, mas também os valores da empresa.

E essa cultura organizacional vai muito além que alguns e-mails e cartazes no mural de recados, ok? Assim como as ações de marketing, esses cuidados devem ser constantes, coerentes e fortes em uma comunicação integrada.

Comunicação e marketing

Após o investimento nos colaboradores, o próximo passo é olhar para as comunicações externas e para a estratégia de marketing adotada atualmente pela corporação. Essa criação deve ser feita com cuidado e atenção para ser efetiva logo de cara, mas também receber investimentos constantes de tempo e dinheiro para seguir impactando cada vez mais pessoas.

Afinal, de nada adianta criar uma campanha de Natal de sucesso, mas deixar o blog e as redes sociais paradas até a chegada do Carnaval. Constância é uma das chaves para uma imagem pessoal de sucesso.

Experiência do cliente

É claro que os clientes não podem ser deixados de lado no processo de posicionamento de imagem pessoal. Além de ter uma efetiva comunicação, é importante também oferecer uma excelente experiência sempre. Veja, por exemplo, as redes sociais como Facebook, Instagram e WhatsApp.

Elas passaram anos sem propagandas ou comunicações, mas conquistaram seu público através da efetividade da plataforma e da experiência oferecida online. Se você quer criar um posicionamento de imagem pessoal de sucesso, você precisa investir na experiência do cliente.

O que é reposicionamento de imagem?

Assim como o posicionamento de marca pessoal, é essencial que olhemos também para o reposicionamento de imagem. Em um mundo em constante evolução, é importante garantir que a sua marca evolua com os clientes, com a sociedade em que ela está inserida e com o momento em que vivemos.

E o reposicionamento oferece uma chance da empresa repensar a sua imagem, ou seja, como a empresa quer que seu público-alvo a enxergue. A proposta é realmente ser visto com outros olhos e, naturalmente, melhorar a percepção e a avaliação do consumidor acerca da empresa.

Cuidados durante o reposicionamento de imagem

As mudanças são necessárias, porém, elas nunca podem afetar a essência e as origens da marca. Ao mesmo tempo que a marca precisa ter flexibilidade para sempre se conectar com suas personas da melhor maneira possível, ela nunca pode deixar de perder suas principais características.

Um exemplo fácil para entender o reposicionamento de imagem é a linguagem utilizada nas comunicações. Enquanto antigamente quase todas as empresas utilizavam uma comunicação formal, hoje as gírias e os emojis já fazem parte da rotina das grandes corporações.

E não se esqueça que tão importante quanto fazer o reposicionamento de marca é saber a hora certa de executá-lo. Adotar uma comunicação mais jovem logo após uma denúncia de assédio dentro da empresa, por exemplo, pode passar uma impressão negativa aos consumidores.

Além de olhar para questões internas, como gestão, é necessário também entender a motivação dos consumidores e, a partir dela, aplicar os novos direcionamentos no negócio.

Não deixe a gestão do posicionamento de imagem pessoal de lado!

O posicionamento de imagem pessoal é um cuidado essencial para o sucesso e longevidade de qualquer negócio. Entretanto, dar a devida atenção à reputação e a uma imagem pessoal de sucesso é algo que demanda tempo e recursos. Por isso, é importante garantir que os investimentos feitos darão o melhor retorno possível.

Uma das melhores ferramentas para lhe apoiar nessa tarefa é a STRATWs ONE, uma plataforma para a gestão de processos. Essa solução desenvolvida pela Siteware transforma em processo a sua metodologia de gestão, aumentando a eficiência.

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