Siteware encerra segundo ciclo de participação na Rede PAEX

A Siteware encerra, em dezembro, o segundo ciclo de participação na Rede PAEX – Parceiros para a Excelência, um programa coordenado pela Fundação Dom Cabral (FDC). O principal objetivo do Programa é assegurar o alcance dos resultados almejados, por meio da capacitação dos dirigentes e da integração das empresas participantes, fundamentando-se na construção coletiva.

Anualmente, a Siteware desenvolve o Projeto Empresarial, que engloba a implementação do planejamento estratégico, um contrato de resultados e avaliações periódicas, para controle, monitoramento e eventuais redirecionamentos. Todas as atividades são acompanhadas pelos consultores da FDC.

As principais iniciativas definidas pela Siteware no Planejamento Estratégico 2011 foram:

• Melhoria dos resultados econômico-financeiros;
• Redefinição da estratégia de gestão da empresa;
• Redesenho dos processos críticos;
• Realinhamento da estratégia comercial;
• Identificação de uma nova sede.

A competitividade acirrada tem evidenciado a relevância da Gestão por Resultados nas organizações, inclusive nas de pequeno e médio porte. A tendência se revelou uma oportunidade, ao contribuir, de forma significativa, para o crescimento de 140% da Siteware em 2011, comparado ao resultado do ano anterior. Até 2013, a expectativa é crescer 50% ao ano.

O uso continuado do PortalSIM e a aplicação dos conceitos incorporados à ferramenta colaboraram para a redefinição da estratégia de gestão, ao cumprir a máxima “Quem não mede não gerencia. Quem não gerencia não melhora”, proposta pelo romeno, Joseph Juran – o primeiro guru que aplicou qualidade à estratégia empresarial.

Durante a monitoria de Processos, conduzida pela professora Tatiana Weiss, a Siteware mapeou as rupturas, identificou as causas prováveis e propôs oportunidades de melhoria. Nem todas as ações planejadas foram implementadas e, por isso, alguns processos ainda requerem cuidados.

O realinhamento da estratégia comercial previa o fortalecimento da marca, a otimização do relacionamento com os clientes e a prospecção de novos mercados. Ações como a reestruturação do site, o lançamento da newsletter e a participação em feiras relacionadas ao negócio da empresa faziam parte do plano de marketing elaborado para estabelecer a marca Siteware junto ao mercado-alvo. Pelo segundo ano consecutivo, a Siteware marcou presença na Feira de Negócios, realizada paralelamente ao Encontro Anual da Rede PAEX.

De acordo com o gerente comercial, Alex Sander Soares, houve ainda uma mudança de foco nos negócios. “Antes, focávamos o produto e, agora, buscamos o foco do cliente. Juntos, identificamos as inovações prioritárias para o PortalSIM”, esclarece.

Quanto à nova sede, já se sabe que o novo endereço é o Parque Tecnológico de Belo Horizonte (BH-TEC). O próximo passo é agendar a data da mudança!