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Reuniões de Performace

A busca constante por melhor desempenho é uma realidade no dia a dia das organizações, tornando-se tema central de discussões em todos os níveis hierárquicos. A gestão da performance proporciona aprendizagem organizacional e consequente crescimento, por meio das melhorias aplicadas aos processos da organização. Nesse contexto, mantém-se efetiva e atual a máxima “Quem não mede não gerencia. Quem não gerencia não melhora”, proposta pelo romeno, Joseph Juran – o primeiro guru que aplicou qualidade à estratégia empresarial.

As reuniões de performance visam avaliar o desempenho organizacional, a partir da análise de indicadores operacionais e estratégicos, eventuais desvios das metas estabelecidas, ações propostas para as correções de rumo, enfim, da conexão entre a gestão operacional e a estratégica.

O software Gestão da Performance do PortalSIM otimiza a condução das reuniões de performance e auxilia os gestores na tomada de decisões, já que:

• reúne, em um só lugar, os indicadores (KPI) operacionais, táticos e estratégicos;
• confronta os resultados e as metas, permitindo a visualização do desempenho dos indicadores (KPI) por meio de farol e gráficos comparativos;
• contrasta os resultados dos indicadores com referenciais comparativos pertinentes;
• revela a tendência de evolução das medidas de desempenho;
• facilita o acesso às ações tomadas para eliminar os desvios de metas;
• exibe evidências de análises de causas dos problemas e de eficácia das ações;
• calcula a remuneração variável a partir dos indicadores relacionados;
• monitora o progresso da execução do planejamento estratégico.

Algumas organizações promovem reuniões de análise da operação para avaliar o desempenho funcional e tratar problemas emergentes e também reuniões de análise da estratégia para averiguar avanços e eventuais obstáculos na execução da estratégia. Para Kaplan e Norton, em A Execução Premium, as reuniões de análise da estratégia correspondem às etapas de verificação e ação do ciclo PDCA. A integração entre os módulos do PortalSIM abrange toda a sequência proposta pelos autores:

• analisar o progresso da estratégia;
• detectar a ocorrência de problemas na implementação;
• identificar as causas das dificuldades;
• recomendar medidas preventivas e corretivas;
• definir responsáveis para alcançar o desempenho almejado.

A exigência de medir o desempenho é uma realidade comum a todas as organizações, independentemente do porte ou segmento. A análise criteriosa dos dados numéricos e qualitativos subsidia a tomada de decisão e revela oportunidades capazes de proporcionar melhores resultados.