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Balanced Scorecard

O Balanced Scorecard traduz a missão e a estratégia das organizações em um conjunto abrangente de medidas de desempenho. A expressão Balanced Scorecard reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, medidas financeiras e não-financeiras, indicadores de tendência (leading) e resultado (lagging) e perspectivas internas e externas da organização.

Os mapas estratégicos descrevem, de maneira uniforme e consistente, como a organização cria valor para todas as partes interessadas. As conexões e relações de causa e efeito entre objetivos e indicadores estratégicos são, graficamente, representadas nos mapas.

As medidas associadas às quatro perspectivas favorecem o alinhamento de todos os envolvidos, a implementação e o monitoramento da estratégia. O software Gestão da Performance do PortalSIM dá suporte ao planejamento estratégico, seguindo os princípios da organização orientada à estratégia, propostos por Kaplan & Norton.

Os mapas estratégicos do PortalSIM evidenciam a tradução da estratégia em termos operacionais, o alinhamento da organização à estratégia e a transformação da estratégia em tarefa de todos. Ao possibilitar o monitoramento do desempenho da organização, o Portal assegura a conversão da estratégia em processo contínuo e, por fim, contribui para a mobilização da mudança por meio da liderança executiva, ao fundamentar a tomada de decisão.